近日，家住東莞長安的張女士收到一個電話，對方自稱是淘寶網店客服，打電話的目的是告訴張女士，其在淘寶網上購買的奶粉等日用品因批次存在質量問題可以申請退款及高額賠償。
張女士確實在網上購買了奶粉，因為關係到小孩的身心健康和飲食安全，她非常著急和擔心，立即答應按照對方的提示，進行退款申請和理賠服務。
正當張女士準備操作退款的時候，對方又來電話稱，張女士的淘寶信用不夠，要通過增加資金流水轉帳，提升信用額度才能獲得更高的理賠資金。張女士信以為真，通過對方發來的網址連結，向對方帳戶轉帳5000元。
轉帳後，對方又打來電話稱，張女士的信用額度還是不夠，要再轉帳5000元才行。這時候，張女士才意識到，對方可能是詐騙分子。她想起了，社區民警曾到她的工作開展防範電信網絡詐騙的宣傳，而且還留下了聯繫電話，於是立即撥通了社區民警文少昂的電話。
接到來電，民警文少昂告訴張女士：「你一定是遇到電信網絡詐騙了，千萬不能繼續轉帳，避免更大損失。」同時，文少昂立即報長安反詐中心及時開展緊急止付和立案偵查工作。無奈，轉帳發生時間較長，未能緊急止付。張女士對文少昂表示感謝，「要不是文警長的幫忙，我的損失更大。」
警方提醒
現今電信網絡詐騙案件多發，廣大市民一定要提高防範和警覺意識，不貪圖便宜，不輕易點開陌生人發過來的連結，不要將銀行卡密碼、驗證碼等信息告訴他人，也不要害怕冒充公檢法的詐騙分子，只要提到轉帳的，一律是詐騙分子，要做到「不聽、不信、不轉帳」。
廣州日報全媒體文字記者：鍾宏連 通訊員：管萱萱
廣州日報全媒體編輯：蔡冬慶