主播君的話
2021年1月15日，2021年全國春運電視電話會議在京召開。會上，團中央書記處書記傅振邦就2021年青年志願者服務春運「暖冬行動」提出了要求。
傅振邦就做好2021年青年志願者服務春運「暖冬行動」提出了要求。
一是要高度重視，認真領會春運工作整體要求，堅持服務大局，因需而動
2021年是「十四五」開局之年，我們黨將迎來百年華誕，正式開啟全面建設社會主義現代化國家新徵程。圓滿完成春運任務，為今年經濟社會發展營造良好環境意義重大。各級團組織要提升政治站位，將「暖冬行動」作為共青團在重要關鍵時刻，服務黨政工作大局的重要載體，高度重視，切實領會落實好國務院聯防聯控機制春運工作專班和全國春運工作協調機制各項工作要求，精心做好志願者的倡導發動和活動的組織策劃。
二是要嚴格執行，切實落實春運工作疫情防控各項要求，確保「暖冬行動」安全有序開展
當前我國疫情呈現多地局部暴發和零星散發狀態。今年全國春運工作的總體要求是將疫情防控放在首位，統籌做好疫情防控和春運保障。各級團組織要堅決貫徹落實黨中央、國務院關於疫情防控的總體要求。在開展活動時，要完全服從當地疫情防控部門統一指揮，嚴守規定，切實落實防疫各項要求。
此前在疫情防控中的一些好做法要繼續堅持，比如堅持防護培訓不合格不上崗的原則，通過線上線下培訓，使志願者正確理解國家防控要求，提升防控意識，在參加服務時能做到科學防護和有效應對突發事件。根據實際情況，今年的志願服務不舉辦集中上崗啟動活動，現場不再安排各類主題活動。總之，要將春運途中人民群眾和志願者自身的身體健康和生命安全放在首位，和相關部門一起，對可能存在的風險，逐一研判排查，制定安全預案，妥善處理可能的突發事件。
三是要精心組織，根據各服務站點實際需求，推動「暖冬行動」的精準實施
「暖冬行動」實施以來，著力提升崗位化、科學化、專業化實施水平，積累了一些有益經驗，各地要持續深化。項目實施前，要和各服務站點做好對接，做到「因地制宜、大站為主、精簡崗位、優化服務」。崗位設置要堅持實事求是、因需設崗的原則，以保障重點車站、重點崗位為主。今年的志願者主要以鐵路系統青年職工和常態化合作的青年社會組織志願者為主，由車站及所在市縣團組織，進行屬地化招募管理。要優化服務流程，以疫情防控宣傳提醒、老年人及重點人群服務、服務旅客取票、檢票、換乘指引、綜合諮詢等重點環節為主。要充分利用網際網路，科學設置志願者招募、面試、培訓、上崗、總結等必要工作環節。
四是要真心關愛，充分考慮志願者的需求和困難，加強「暖冬行動」的基本保障
我們要堅持「誰使用、誰管理、誰保障」原則，積極協調各地春運牽頭部門和用人單位，進一步落實主體責任，加強對志願者的關心關愛和基本保障。目前，按照國務院聯防聯控機制工作部署，志願者群體已納入接種保障範圍。要確保志願者上崗前，在知情自願的基礎上，做到「應接盡接」。要確保志願者上崗防護用品的全覆蓋。此外，今年團中央將依託「志願中國」信息平臺繼續統一提供志願服務意外傷害保險。
2020年2月11日，廣安鄰水縣誌願者在高速路口進行體溫檢查。圖片由團四川省委提供
2021年1月15日，2021年全國春運電視電話會議在京召開。會議以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記重要指示和李克強總理要求，按照國務院聯防聯控機制部署安排，對統籌做好2021年春運工作和加強春運疫情防控進行全面動員和部署。
會議指出，2021年是中國共產黨成立100周年，是我國現代化建設進程中具有特殊重要性的一年。2021年的春運不同尋常，十分重要，對順利度過冬季新冠病毒易感季、保障人民群眾平安過節、助力「十四五」開好局起好步意義重大。各地區、各有關單位要切實提高政治站位，增強「四個意識」，堅定「四個自信」，做到「兩個維護」，堅持以人民為中心，統籌做好春運工作和疫情防控，保障人民群眾平安有序出行。
會議強調，各地區、各有關單位要把疫情防控放在春運工作的首位，充分認識當前防控形勢的複雜性，增強做好疫情防控的責任感和緊迫感，堅決克服麻痺思想、僥倖心理和厭戰情緒，把減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集、做好人員防護的要求貫穿於春運各項工作中，堅決把各項防控措施嚴格落實到位，切實把來之不易的防控成果鞏固好。
一是春運期間要採取更加嚴格、更高標準的防控措施，採取嚴控超員、增加通道、優化流程、控流限流等措施減少人員聚集，加大疫情防控知識宣傳力度。
二是加強春運服務保障人員健康管理，將客運一線服務人員納入「應檢盡檢」範圍，做好進站、候車等站區空間快速測溫。
三是在知情自願的基礎上，加快推進客運一線服務人員疫苗接種工作，力爭春運開始前實現「應接盡接」。
四是鼓勵引導職工群眾留在當地過節，鼓勵用人單位結合工作需要和職工意願統籌安排休假，減輕人口集中流動帶來的防控壓力。
五是落實好防疫健康碼統一政策、統一標準、全國互認、一碼通行。
會議要求，要全力保障春運平安有序。一是健全安全生產責任體系，全面開展隱患排查治理，堅決遏制重特大事故發生。二是提前梳理易擁堵路段和收費站，儘早採取措施，做好道路疏堵保暢。三是做好春運運輸組織，加強運輸方式間的協調銜接，確保接駁換乘暢通，避免旅客滯留。四是根據需要組織開行「點對點」包車運輸服務，在便利務工人員出行的同時，最大限度降低疫情風險。五是強化便民服務舉措，排查整改影響老年人出行的障礙，切實解決老年人運用智能技術困難的問題。六是在疫情防控條件下暢通生產生活物資物流通道，保障經濟社會正常運行、人民群眾安心過節。
會議強調，今年春運面臨疫情防控和保障人民群眾平安有序出行的雙重壓力，不確定性很強，各地區、各有關單位必須進一步增強憂患意識，強化底線思維，充分做好各項準備。一是落實國務院聯防聯控機制要求，按職責分工制訂各領域春運疫情防控應急預案。二是有效應對惡劣天氣，強化氣象信息監測預警，做好應急物資設備和應急運力準備。三是提前制訂管控條件下的應急物資保障預案，做好應急搶運、應急物流設施、應急隊伍準備。四是做好其他突發事件的準備，應對各類風險挑戰。
國家發展改革委副主任連維良，交通運輸部副部長劉小明，全國總工會副主席魏地春，團中央書記處書記傅振邦，國鐵集團副總經理李文新，應急管理部總工程師李萬春，民航局總飛行師萬向東，以及中宣部、教育部、公安部、人力資源社會保障部、文化和旅遊部、國家衛生健康委、中國氣象局、國家鐵路局、中央軍委後勤保障部等部門的有關負責同志在主會場出席會議。各省、自治區、直轄市及計劃單列市人民政府和相關部門的有關負責同志在當地分會場參加會議。
「青春志願行、溫暖回家路」。疫情無情人有情。今年春運志願服務要求特殊，任務艱巨，希望大家求真務實，共克時艱，奉獻愛心，為春運工作增加一抹亮麗的「志願紅」，為全國共度歡樂祥和的春節作出積極貢獻。
【責任編輯：陳鳳莉】