今年1月,我市建成全省首個質量文化主題公園。
9月7日,在江門市2020年「質量月」活動啟動儀式現場,企業代表籤訂了質量誠信承諾書。
對於一個企業來說,質量意味著市場份額甚至生存發展;對於一個城市來說,質量貫穿於城市發展的歷史進程,推動城市的轉型升級,提升城市的文化品位,創造城市的幸福生活。
2017年底,我市獲批創建「全國質量強市示範城市」,質量強市建設工作便邁入了新的歷史階段。近兩年,我市先後印發了《江門市創建全國質量強市示範城市工作方案》《「江門質造」品牌提升行動方案》以及《江門市關於開展質量提升工作的實施意見》等政策文件,將質量強市、質量提升工作寫入市委、市政府工作報告。「質量第一、效益優先」的發展理念得到高度重視,城市品質整體提升,人民群眾的質量獲得感不斷增強。
2019年,我市紮實推動「全國質量強市示範城市」創建工作,質量工作取得明顯成效,各項指標均平穩上升。在2019年度全省質量工作考核中,我市獲評A級,首次進入全省質量工作第一方陣,較往年實現跨越式進步。
樹立標杆
引導企業績效管理模式升級
「申評市政府質量獎給企業帶來的好處太多了,企業將質量管理理念從原來局限於產品質量,延伸覆蓋到了整個企業的運營體系質量,優化和提升了企業未來高質量發展的思路和戰略……」提起申評質量獎的感受,江門東洋油墨有限公司相關負責人感慨道。
今年4月,為推動我市企業或組織提升自主創新和質量管理能力,增強核心競爭力,樹立質量標杆,進而更好地適應國內外市場競爭環境,促進經濟社會高質量發展,我市開展了2020年度江門市政府質量獎評審工作。
「該獎項的主要授予對象是在江門市登記註冊,質量管理績效顯著,自主創新能力、品牌建設能力等在國內外處於領先地位,對全市經濟社會發展作出卓越貢獻的企業或組織。此評選標準按照《卓越績效評價準則》和《卓越績效評價準則實施指南》的最新版本執行,需企業或組織在領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果共七個方面的卓越績效自評報告。」市市場監管局相關負責人介紹。
今年8月,評審專家對參與申報的各企業或組織進行了公平公正的綜合評價,並結合各企業2019年的主要經濟指標與各單位反饋意見,經市政府質量獎評審委員會會議審議,確定海信(廣東)空調有限公司、廣東新會中集特種運輸設備有限公司、雅圖高新材料股份有限公司、江門東洋油墨有限公司、江門氣派摩託車有限公司、量子高科(中國)生物股份有限公司、廣東博盈特焊技術股份有限公司、特一藥業集團股份有限公司、江門市科禹水利規劃設計諮詢有限公司等8家製造業企業和1家服務業企業為2020年度江門市政府質量獎獲獎初選單位。
日前,市政府對外發布《關於表彰2020年度江門市政府質量獎獲獎企業的通報》,確定上述9家企業榮獲2020年度江門市政府質量獎,並各給予50萬元獎勵。
獲得市政府質量獎,對於企業而言,是最好的市場宣傳和巨大的無形資產,能夠進一步激發創新管理熱情。而標杆企業的帶頭作用,將為各企業拓展管理績效思維明確具體方向,進一步加速全市各行業管理模式轉型升級。
紮實推進
城市高質量發展成效顯著
江門市政府質量獎評審工作開展以來,在促進企業高質量發展中發揮了重要作用,而設立江門市政府質量獎,更是我市今年來全面推進質量強市戰略的重要抓手之一。
為推進質量強市戰略,我市將質量工作納入全市重點工作任務,調整完善由市長任組長的市質量強市活動領導小組且印發工作方案,以高位謀劃為質量工作的縱深開展提供堅強保證。同時,將質量工作納入對各市(區)「縣域經濟社會發展考核體系」,創建觸角延伸至鎮(街),確保以嚴格考核促進質量提升和品牌建設。
此外,加大改革創新力度,推動質量監管環境不斷優化。在全面貫徹落實省、市對公共服務質量監測結果的部署要求,以深化政務服務改革為突破口的行動下,我市「數字政府」建設成效顯著,監管體制機制改革取得創新性發展。「雙隨機一公開」年度抽查計劃審查制度和落實跨部門聯合抽查機制的設立,使得質量監管落實到各個領域,社會共治監管格局形成。
在高位謀劃、加大改革創新與各部門紮實推進下,我市城市高質量發展成效顯著,重點領域質量提檔升級。一方面,產品質量整體向好。通過重點工業產品質量安全專項整治、產品質量安全問題「清零」行動、重點領域農資打假專項治理行動等工作的開展,產品質量邁上新臺階。2019年市級重點工業產品質量監督抽查合格率94.75%,農產品生產環節抽檢合格率99%。
另一方面,工程質量保持平穩。深入開展建設工程質量提升行動,開展工程質量安全專項檢查、綜合督查,落實工程質量安全手冊制度,並加強工程質量檢測管理,基於檢測機構信用等級實施差異化監管,對出具虛假檢測報告等違法違規行為進行嚴厲打擊。2019年我市建築、水利、交通工程質量監督覆蓋率,大中型工程項目以及其他工程一次性驗收合格率均達到100%。
此外,服務質量持續優化。自2018年起,我市大力開展服務業質量提升行動。儘管2018年我市服務業質量未被國家抽查,但根據市委、市政府部署要求,我市經過自我加壓,邀請第三方機構測評,找準癥結、補齊短板,在旅遊管理和醫療服務領域取得重大突破。測評結果顯示,2019年市民質量滿意度指數為83.53,比2017年提高了2.23;服務業質量滿意度指數為75.04,比2017年大幅提高9.84,市民質量滿意度明顯提高。
指明方向
創新質量發展機制
「新的形勢變化,對我市質量強市創建工作提出了更高的要求。創新質量發展機制、完善質量安全監管體系的目標實現,需要社會各界凝聚高質量發展共識。」市市場監管局相關負責人說。
據介紹,為全面推動全民共治共享新格局,在組織領導上,我市將進一步完善健全質量工作體制機制,加強質量公益宣傳,構建全市上下齊抓共管、協同推進大質量的工作格局。
在優化營商環境上,將加快推進「數字政府」改革建設,全力打造新型智慧城市建設標杆,深入打造「政務服務無堵點城市」;全面落實公平競爭審查制度,加大質量領域競爭執法力度,維護市場公平競爭秩序;在市場監管領域全面推行「監管執法+網絡直播」模式,構建風險可控、智慧陽光、公正高效、社會共治的監管新格局,持續優化我市的營商環境和政務環境。
在落實提質增效工作上,我市將加強全面質量管理、打造質量標杆與強化質量監管等多措並舉。一方面,加強全面質量管理,完善重要產品追溯體系建設;開展江門市政府質量獎評審,引導企業樹立強烈的質量第一意識,推動品牌建設。另一方面,進一步推進城市品質提升行動,強化工程質量安全監管,建設百年工程;開展質量監測,檢驗公共服務質量效率,為實現「品質僑都、全民共享」提供有力保障,使得具有僑鄉特色、效益優先的城市發展戰略更為清晰,讓人民群眾充分感受質量提升所帶來的進步。
文/圖 陳敏銳 鍾婷嫦