「這周剛好是我在鶴城供電所掛職鍛鍊的最後一周，這一年來，的確受益匪淺，讓我更加有信心和動力，迎接新的工作任務。」廣東電網公司江門鶴山供電局鶴城供電所掛職副所長區軍源說道。得益於江門供電局區域內人才掛職鍛鍊項目，去年7月，區軍源從江門供電局規劃中心到鶴城供電所進行了為期一年的掛職交流。對於這個「新人」的到來和一年的表現，鶴城供電所所長溫永湛表示很滿意。
今年以來，圍繞基層基礎基本技能建設工作要求，江門供電局持續優化資源配置，加強人才培養，把更多的資源向基層下沉，為員工提供堅實的保障，全方位加強基層班站所建設管理。而鶴城供電所，則是其中一個縮影。
打磨「金子」，讓人才流動起來
「以前青年員工培養機制還不夠完善，部分定崗在基層供電所的年輕人看不到清晰的職業發展路徑，難免會動力不足，容易產生新員工不想去基層，基層青年員工成長過慢等情況。」江門供電局人力資源部副主任吳垂明說。2018年，為了完善對各層級、各專業條線青年人才的選、育、留、用培養機制，該局開始探索建立「青年人才島」。目前已選拔構建了由200人組成的一、二級青年人才庫，鼓勵選拔優秀青年人才進入班組長崗位，優先選拔有班組長經驗的青年人才進入專業技術崗位，建立青年人才快速成長通道。
在鶴城供電所兩位80後副所長中，區軍源是通過交流掛職選派到這裡掛職副所長，麥日沛則是從偏遠供電所一步步成長起來的青年人才。
「我原本在規劃中心是負責審核配網規劃圖紙的，有時候會不理解供電所規劃的用意。到供電所工作後，才明白現場會有很多實際因素導致規劃的變動。」區軍源說。掛職鍛鍊讓他打破部門間的壁壘，更清晰知道專業工作該怎麼開展。同時，通過掛職鍛鍊，他也將上級的一些規範和規劃理念帶到了基層，有序推進鶴城電網規劃建設。鍛鍊期間，他協調兩批共12個可研項目順利納入投資計劃，調整供電分區破除中歐工業園不能新建電纜的政策制約，解決該區域線行資源緊張等問題，提高中歐工業園供電可靠性。
「雖然說金子總會發光，但是不打磨一下誰能看到你的光芒。基層就是一個打磨金子的地方。」說起人才培養，溫永湛感觸頗深，「在我們供電所，是不允許讓新員工做『表哥』『表姐』的，提升核心技能水平才是對他們最大的負責。」
鶴城供電所按照「缺什麼，補什麼」的差異化培訓原則，為每個人量身打造學習、考證及培訓計劃。依託良好的培養機制，近年來，該所培養出3個高級技師、1個高級工程師，11個技師，6個地市級內訓師，1個江門市技能專家。
盤活資源，讓「小分子」高效運轉
「網格化模式的建立，工作效率提高不少。例如以前客戶反映停電，有時搶修人員到現場後發現停電是因為電錶故障導致，又要通知計量人員二次上門更換電錶。現在，客戶可直接致電我們客戶經理，第一時間解決客戶的訴求。」鶴城供電所客戶經理馮輝通說道。
為了解決配網生產、營銷、通信業務分工過細，同一位置的設備需要多個專業管理等問題，2017年，江門供電局通過優化機構設置，在配網方面，因地制宜推行「配網中壓班組+低壓營銷班組」模式，通過供電所營配班組的職責優化和人員調配，推動低壓營銷業務融合，提升運維和服務質量。
「我們26人看管300多公裡的線路，服務1.8萬多戶客戶，許多來交流學習的兄弟單位都很好奇我們是怎麼做到的。」溫永湛介紹，該所藉助集抄全覆蓋的契機，對原來的營配班組的職責和人員進行了優化調配，建立起「客戶經理+設備主人」的管理機制，將供電區域的1.8萬低壓客戶劃分成9個網格，由原先抄表員擔任客戶經理，採用分片包幹的形式，負責網格內低壓公變客戶的電費催收、停電通知、客戶走訪、巡視性抄表、低壓線路巡視等業務，讓人力資源「小分子」高效運轉。
「新模式讓我們分工明確，職責清晰。並且集抄全覆蓋建成後，我們通過計量自動化系統就可以完成抄表、臺區線損的在線監測等工作，能及時發現計量故障、變戶關係等問題，提高異常排查的時效性。」馮輝通說。「近幾年，我們供電所還陸續配置了無人機、新型廂式搶修車等先進工器具，大幅提高了工作效率和設備運維質量。」麥日沛說。
管理職責分清了，獎罰也要分明。為了更充分地調動員工的積極性，鶴城供電所採用「量化考核+工分計酬」的績效管理模式，將網格維護質量進行指標量化，把團隊業務進行積分考核，保證了網格職責落實到位，又鼓勵員工積極參與團隊工作，解決了大鍋飯和績效輪流坐莊的問題。該所全體員工工作積極，2018年還榮獲了廣東省五一勞動獎狀。
黨建引領，解難題重保障
「基礎工作減負了，員工的積極性也更高了，我們也能更好地思考如何把黨建融入業務，解決實際難題。」溫永湛說道，「書記項目」是一個很好的抓手，通過該項目，鶴城供電所已經有效解決了坪山、禾穀等管區農村低電壓、線損偏高等問題。
「依託於『智慧黨建』管理平臺，目前我們的黨支部基礎管理已經可以實現可視化和規範化管理，起到了良好的督促和提升作用。」溫永湛表示。2018年10月，江門供電局自主開發的「智慧黨建」平臺首次在基層使用，利用該平臺可實現全局黨務工作「大數據」匯總，大幅度減少「報表」「留痕」，為基層減負。
此外，如何給員工營造一個「五星級的家」，也是鶴城供電所黨支部一直思考的問題。近年來，該所積極開展員工服務「暖心工程」建設，打造溫馨、舒適的「快樂1+」職工小家。從硬體配置著手，細緻入微地完善了班房、「職工小家」、員工食堂、值班宿舍等場所建設，為員工提供了更加舒心的辦公和生活條件，有效提高了員工的幸福感和獲得感。「我們會不定時舉行員工生日會、燒烤聚會等集體活動，讓我感覺這個集體很有愛，我很願意留在這樣的集體中成長。」新員工劉荊軒說。
今年6月，江門供電局黨委還頒布了關愛員工十二條，對關愛員工身體健康、暢通員工利益訴求表達渠道、建立員工心理支持系統、豐富員工業餘生活等方面進行了細化，督促各級黨組織將關愛員工放在心上，落實在日常行動中。