來源：鈦媒體
在北京大興星光視界中心開幕，在第一天科技全球化論壇上，海爾智家生態平臺全球首席數位技術官劉建國在現場介紹了海爾在構建智能家庭上的經驗。
劉建國介紹到，海爾智家正在通過自己的努力，為用戶在家庭場景提供更多的價值，具體的成果就是「5+7+N」智慧生活解決方案。
「5」是在家庭裡面的空間，包括智慧廚房、智慧浴室、智慧客廳、智慧房間、智慧陽臺等五個空間。「7」是全屋洗護、全屋安防、全屋美食、全屋娛樂等七大全屋解決方案。N是指上面的「5」和「7」是可以擴展。
劉建國表示：「5個空間是最常用的，但是實際上還有更多空間，比如還有書房和地下室這些場景海爾智慧家庭都可以覆蓋。7也是一樣，不同的方案都可以定製，N的意思就是可以個性化定製。目前海爾有超過56個大類、4000多個型號的智能網器（具有IoT能力的智能家電）。在不同空間，我們都可以提供從單品到成套，再到智能互聯的生態產品。」產品之外，海爾智家還連通海量資源形成了衣聯網、食聯網等生態圈，廚房空間為例，目前，海爾智家從網器互聯、食材管理、到家庭健康，已經形成了智能美食生態圈。
劉建國介紹到，海爾智家家庭用戶覆蓋率在80%以上。「不同國家，家電需求、家庭文化都不同，我們希望通過做全球100多個國家的全球化生意，來學習到不同國家的文化和技術，互惠互利，為全世界的智慧家庭服務。」
目前，海爾智家旗下7大品牌都有自己的智慧家庭解決方案，比如GE Appliances專為北美人打造的多個智慧廚房套系、Fisher & Paykel打造的「社交廚房」、AQUA的智慧「社區洗」、Candy的互聯家電等等。
以下是劉建國在2019 鈦媒體 T-EDGE全球創新大會上的演講實錄，經鈦媒體編輯：
大家下午好，我是劉建國，來自海爾智家。大家知道海爾智家是一個全球五百強公司，我們原來傳統的是做家電，全中國大概有3億多的用戶都用過海爾智家的產品，中國大概有4.3億戶家庭，所以我們家庭用戶覆蓋率是80%以上。
在我們剛剛發布的第三季度財報裡面，海爾智家的增長非常好。實際上整個市場並不是很好，但是我們在Q3是逆市增長。收入達到了1489億，利潤也超過77億，這在業界增長率都是非常高的。
我們是怎麼做到這一切的呢？下面我就跟大家分享一下我們對整個家電市場，還有整個智能家庭的一些想法。
實際上，原來家電是手工的，後來到自動的家電，比如洗衣機，從手動，到半自動，一直後來是全自動。後來，家電本身具有一定的智能，就是運用到了IoT這樣的技術，家電它可以互聯，可以上網，具有一定的智能。再後來，就是所謂的單品的智能，每一個家電具有IoT的能力之後，就變成一個單品的智能。後來就有交互的智能，不光是IoT這麼簡單，而是具有IoT之間的設備可以互聯，人和設備之間也可以進行交互，人可以通過手機，或者智能音箱，去控制洗衣機來進行工作，這是一個方向，人到機器。
另外一方向是機器到人。衣服洗完了之後，洗衣機會主動通知你衣服洗完了，你可以晾衣服了。或者說洗衣液不夠了，洗衣機反過來去通知你應該加洗衣劑，這就是所謂的交互智能。
再進一步發展，是無處不在的全場景的智能。不單單是一個洗衣機，而是一個整個洗護場景，洗衣機所在的陽臺，家庭場景裡面應該有什麼樣的智能場景。我說的自動家電是智能1.0，交互智能是2.0，單品智能是3.0，主動智能是4.0。
海爾智家提供的是整體的解決方案，我們要從一個原來的傳統家電製造商，變成物聯網時代全球領域的生態品牌，我們要給用戶提供的服務覆蓋所有家庭場景，從設計一個家，建設一個家，到服務一個家，這三個階段都要對用戶進行覆蓋。設計一個家，就是買了一套房子或者是重裝時，怎麼把家庭設計的更好，更溫暖、更智能；建設這個家就是要選購產品過來，放在不同的空間裡面進行建設。當然更重要的是服務一個家，家庭建成之後，用戶在家庭裡面有什麼樣的需求，我們通過自己的努力，為用戶在家庭場景提供更多的價值。
海爾智家正在通過自己的努力，為用戶在家庭場景提供更多的價值，具體的成果就是「5+7+N」智慧生活解決方案。
「5」是在家庭裡面的空間，包括智慧廚房、智慧浴室、智慧客廳、智慧房間、智慧陽臺等五個空間。「7」是全屋洗護、全屋安防、全屋美食、全屋娛樂等七大全屋解決方案。N是指上面的「5」和「7」是可以擴展。
「5個空間是最常用的，但是實際上還有更多空間，比如還有書房和地下室這些場景海爾智慧家庭都可以覆蓋。7也是一樣，不同的方案都可以定製，N的意思就是可以個性化定製。目前海爾智家有超過56個大類、4000多個型號的智能網器（具有IoT能力的智能家電）。在不同空間，我們都可以提供從單品到成套，再到智能互聯的生態產品。」產品之外，海爾智家還連通海量資源形成了衣聯網、食聯網等生態圈，廚房空間為例，目前，海爾智家從網器互聯、食材管理、到家庭健康，已經形成了智能美食生態圈。
實際上，智慧家庭的場景要更多。比如智慧浴室，浴室裡面有熱水器，這些熱水器要學習很多，要通過大數據了解用戶用水習慣，大概多高的水溫，多大的水量，通過學習去自動進行設定，這樣就可以為用戶設定個性化、個人化洗澡的方案，以後或許能實現一鍵設置，還可以節水節電等。
除了家電之外，海爾智家還要橫向擴展。比如說冰箱，我們從冰箱這個入口能不能橫向擴展到生態裡面，從冰箱開始到食材，到食材供應，到菜譜，甚至外賣等。家庭是一個非常好的入口，我們在這方面也是做了很多嘗試，我們在高端卡薩地冰箱上安裝了智能屏，在屏上用戶可以選擇要做什麼菜，裡面就會有菜譜，如果你要選用食材，還可以提供食材供應商名單，這是一個生態的概念。
還有空調，空調實際上是想讓人舒服，但是要再把生態擴展，空調和實際上和空氣是一樣的，不光是要舒服，還要乾淨。此外，還有空氣淨化器，用風怎麼樣才健康，在不同的場景裡面，比如老人房、小孩房和孕婦房都是不一樣的，還可以做的更個性化，根據不同人群的需求提供更加智能化的服務。洗衣機也是一樣，不同的面料洗衣液的用量是不同的，洗護方式也不同，除了基本的功能之外，還可以把其他功能也加進來，比如識別衣服具體是什麼面料，洗衣液用量具體是多少，這個智能化要求同時把洗衣液、衣服生產廠家連結進來，實現「衣聯網」的生態。
目前海爾智家旗下是有七大品牌，我們在全球一百多個國家銷售智能家電產品。七大品牌分別是：最高端的品牌卡薩迪，統帥，義大利Candy，在歐洲銷售，日本AQUA，海爾是在中國，還有美國市場，是GE通用家電品牌，因為海爾在2016年用56億美金收購的GE的一個品牌。另外還收購了一個紐西蘭的品牌叫Fisher & Paykel，這是紐西蘭非常高端的品牌，這個品牌在歐洲、美國高端家電領域也都有非常好的市場佔有率。
今天的話題是全球化。不同國家，家電需求、家庭文化都不同，我們希望通過做全球100多個國家的全球化生意，來學習到不同國家的文化和技術，互惠互利，為全世界的智慧家庭服務。目前，海爾智家旗下7大品牌都有自己的智慧家庭解決方案，比如GE Appliances專為北美人打造的多個智慧廚房套系、Fisher & Paykel打造的「社交廚房」、AQUA的智慧「社區洗」、Candy的互聯家電等等。
此外，技術之間也是可以打通的。比如日本的技術，可以用來改善我們全球所有產品的質量。中國也有很多好的技術，我們也可以推廣出去，像智慧，在家庭智慧場景裡面怎麼把家庭變得更加智慧，這方面中國走在前列，我們希望把中國的這些經驗慢慢輸送到世界上其他國家，為全世界智慧家庭進行服務。
我們認為在目前這樣一個IoT和人工智慧時代，我們要用IoT和AI技術去賦能智慧家居、智慧家庭，用IoT技術和人工智慧技術，當然還有雲計算、大數據等，把家庭變得更智慧、更個性化，讓每個人的生活也變得更舒服。
正如剛剛我所說的，IoT實際上是一個連接的技術，每一個網器有了IoT模塊就可以連接上來，連接上來就可以做交互和智能，進一步去賦能家電，實際上這包括兩個點：交互智能和數據智能。
家庭裡面除了這些需求之外，安全也是非常重要的。家庭本來就是一個私密的空間，所以怎麼樣把智能家居、網器安全的連接上來，給大家有一定的私密空間，同時也要能夠服務用戶是一個挑戰。我們的目標就是簡單無縫地連接，安全地互聯互通。我們通過海爾智家的雲腦，就是剛才說的IoT技術、AI技術來做到。
做到這個其實並不容易，現在有很多智能網器，要互聯的話，需要有很多技術能力。首先這些網器需要有作業系統，我們自己有U+home的作業系統，還有不同的版本，智能網器根據不同的智能有不同的作業系統版本，我們也有智能音箱，有手機語音助手，這涉及到語音識別、語義的理解，這裡面其實有很多人工智慧的技術。當然還有海量用戶、海量的數據，所以還要有大數據技術，把不同的單品網器連接起來變成不同的場景也會有很多挑戰。
最後，我想提一下，海爾智家做的這個事情，從原來自動的家電產品，到自動，到單品的智能，再到互聯和生態，海爾智家想做的是一個用戶的入口，或者是說家庭的入口，去滿足用戶家庭獨特的場景，但是我們也希望家庭裡面所有的家電設備，或者解決方案也都是來自海爾，我們希望打造智慧家庭生態，我們也歡迎不同的產品製造商和服務商跟我們一起合作，把人們的家庭變得更智慧、更溫暖、更美好，謝謝大家！