在2020年深圳質量大會上，深圳市機場股份有限公司榮獲市長質量獎經濟類金獎。近年來，深圳寶安國際機場加快推進「客、貨、城、人、智」發展戰略實施，航空主業、旅客服務、智慧機場等方面「量」「質」齊升，2020年客貨吞吐量雙雙進入全國前三，高質量創新型國際航空樞紐建設穩步推進。2020年，深圳寶安國際機場還獲得「廣東省政府質量獎」和中國質量協會「用戶滿意標杆服務（市場質量信用等級AAA）」稱號，高質量發展得到廣泛認可。
一手抓疫情防控一手抓運輸恢復
在疫情影響之前，深圳寶安國際機場國際航線持續快速發展，國際客流增速居全國大型機場首位。2019年，深圳寶安國際機場國際業務先後實現通航城市突破50城、60城，國際客流首超500萬人次的三大突破。
面對疫情的「大考」，深圳寶安國際機場一方面聯合空港各單位守好城市空中之門，防疫工作得到世衛組織等各方肯定，榮獲全國交通運輸系統抗疫先進集體；另一方面積極危中尋機，客運業務在國內機場中整體恢復較快，航班量已恢復至疫情影響前九成，貨運業務更是逆勢增長，展現了抗風險能力和發展後勁。
目前，深圳寶安國際機場客貨吞吐量雙雙進入全國前三，客運航點達到136個，業務快速恢復；全貨機通航點達到47個，貨郵逆勢增長。
航空貨運業務逆勢正增長
在大力發展國際客運航線，搭建深圳與歐美澳發達地區直達空中客運航線的同時，今年深圳寶安國際機場抓住機遇推進航空貨運樞紐建設。
2020年11月，深圳寶安國際機場新國際貨運航線密集開通，一周內共有3條國際貨運新航線相繼開通。2020年，深圳寶安國際機場新開通芝加哥、法蘭克福、洛杉磯等8個國際全貨機航點；同時加密了安克雷奇、大阪、新加坡等4個國際全貨機航點，機場國際全貨機通航點達25個，其中歐美地區航點佔比超過四成，航線網絡「含金量」和運營品質不斷提升。
貨運航線網絡的不斷完善，直接帶動了機場貨運業務的逆勢增長。今年以來，機場一方面積極拓展常規貨運業務，精準對接航司、貨代需求；另一方面全力保障國際臨時貨運包機、「客改貨」航班，搭載防疫物資馳援全球。深圳機場還持續優化口岸營商環境，大力發展跨境電商業務。
新技術帶來管理服務雙提升
作為城市窗口和重要公共服務設施，深圳寶安國際機場的高質量發展更體現為堅持「以人民為中心」的發展思想，實現了機場管理和服務「雙提升」，國際機場協會（ACI）旅客滿意度測評最高排名全球第8。
藉助深圳的科技優勢，深圳寶安國際機場攜手華為在行業率先實施數位化轉型，規劃建設了近100個智慧化項目，並全面推行旅客全流程「一證通關」、「自助值機」等服務，逐步形成了機場安全「一張網」、運行「一張圖」、服務「一條線」新模式，實現運行更順暢、安全更可靠、服務更便捷、發展更有質。深圳寶安國際機場航班不僅選擇越來越豐富，而且越來越準時。全年航班放行正常率達到92%，已連續保持28個月超過80%，創下新高。（來源：深圳特區報）
【來源：深圳市交通運輸局】
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