2020年1月28日,上海天氣總算在持續了七八日的連陰雨中消停了,太陽仿佛也似大病初癒般不肯多賞一點亮光。不過就算這樣已經很慶幸了!
大家都在關注新型冠狀病毒疫情狀況,我自然也不能置身事外,決定出門調查一下周邊環境。老百姓自然最關心自己身邊發生的事情,就是借著買日用品走訪了附近幾家超市:有些店各類百貨銷量沒多大起伏,有些靠近繁華地段的商超,方便麵、火腿腸、掛麵、雞蛋、(糧油類)衛生紙之類一度搶空。好多條街道包括村裡,人流量銳減,幾乎為零。
還像模像樣的帶著提前寫好的手抄本,打算採訪一下附近的美團外賣站站長。畢竟素未謀面這樣做,有很多憂慮,擔心人家不配合,心裡想了很多應對話語。就這樣到了站裡靜悄悄的,辦公室門開著,但是沒有值班人員。不想徒勞無功而返,就在門口等。大約半個小時之後,一位衣著得體的中年男士緩緩從樓上下來,看見我很疑惑。得知我想採訪他,很謹慎的拒絕了我的請求,但是我還是和他不停的表達我的誠意,說明這也是一種正能量的傳播。也許出於鄉音或者別的,總之他接過我的本子,看了看上面的問題:對不起,我不能提供對比大數據。然後我說:沒關係,你可以選你能說的說,不強求。(採訪記錄我整理了一下,以他口述的方式呈現給大家)
「我是河南人,叫孫××,我從滴滴司機轉行到美團外賣的,先是做了一年的騎手,又做了一年的組長,後來才升為站長。每一年的外賣訂單量到了年關,都會減少很多,因為上海也屬於外來人口密集的城市,中國人又重視春節習俗,所以選擇回老家的人群依然特別多。全站大約200人,留下來的120人沒回家。沒回家的原因有兩個:一是過年公司有比較可觀的補貼金、二就是他們家人在上海地區。
今年遇到比較大的困擾就是,雨水太多,有些訂餐會有不同程度的超時,一小部分客戶不理解會給差評,但是較之往年,疫情之下大部分客戶還是會更加寬容外賣員。至於您問的訂單類型,今年藥店和超市訂單增加了三成到四成。以往沒有多少這方面單子。您問我如何防護的,口罩我們總公司管夠。外賣員必須嚴格保持衛生要求,帶口罩上崗。日常消毒工作環境及員工宿舍也很勤!針對客人選擇無接觸送餐,客人們問外賣員最多的問題就是:「是不是從武漢來的?」保安們會隨機測量外賣員體溫,一些高檔小區物業已經禁止外賣員快遞員入內,客人可以去門衛處取餐。美團平臺也理解政府,針對客戶外賣費和平時無差,但是針對騎手一單加了兩元左右辛苦費。」
一個視頻通話打斷了我們的聊天內容,是站長女兒想爸爸,在和他視頻:「想不想爸爸?」「把爸爸給你買的芭比娃娃拿過來看看」……然後和愛人聊「家裡老人什麼情況?」「家鄉現在怎樣應對疫情的?」……他可能考慮我還在辦公室,於是匆匆結束了視頻通話。看得出來,這是一位踏實顧家的男人,他繼續感慨道:「現在回家過年的外賣員最大的問題就是,很多家鄉道路都封了,想來上班,一時來不了。我已經兩年沒回家過年了,和副站長輪流回家過年,等他回來了,我就能有一個星期和家人團聚的時間了!」最後一句話明顯感覺出他的開心。
現在各大鄉鎮,針對外地回家人員,會定期到家中測量體溫,基本杜絕聚眾活動和走親訪友活動!
「新型冠狀病毒感染肺炎疫情通報:截至1月28日12時25分,全國新型冠狀病毒肺炎確診4535例,疑似6973例,治癒60例,死亡106例」(百度官方數據)。這註定是個沉重的2020年,防疫戰還不是鬆懈的時候,希望我們共同攜手度過困境!
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