農民電商被羊毛黨瘋狂下單700萬,惡意投訴致破產?這事兒沒那麼簡單

2021-01-11 手機鳳凰網

農民電商賣水果誤寫26元4500斤,「羊毛黨」瘋狂下單700萬致其破產。

昨天這個讓全網憤慨的新聞引爆輿論場。

兩名果農開了一家天貓店賣水果,因為操作失誤,把克寫成了斤,掛出了 「26元4500斤」的「神價格」

B站一位名為「路人A-」的up主發現了這個漏洞,帶領大批粉絲瘋狂下單。

據說此人有十幾個3000人的「羊毛群」,一晚上購買了幾萬訂單,涉及700萬元金額。

他們當然不是為了這4.5噸橙子,而是為了在賣家無法發貨後,投訴賣家。

根據淘寶的規則,投訴後可以獲得賠付保證金。羊毛黨稱其為「下車」

這家水果店是天貓店,保證金是10萬元,一旦保證金被扣光,店鋪就要關閉。店主發布道歉信,懇求羊毛黨們不要投訴,申請退款訂單,給他們一條生路。

然而羊毛黨沒有手下留情,而是「各憑本事」,讓這家店鋪一夜倒閉了。

被人質疑後,這位路人A-持續發布動態,但態度可謂三級跳。

他先是用「規則」辯解自己的行為非常正當,指責網友不該在他媽媽生病的時候這樣評論他。

事情發酵後,他又刪掉了這條動態,道歉說要聯繫賣家進行賠償。

賠償的金額從一開始的兩萬,漲到了13萬。

從「我個人願意自掏腰包補償賣家2萬,用以止損。」,到「店鋪關閉有我的責任,我可以承擔重開店鋪的費用」

但同時,路人A-還發了一條動態,「我個人並沒有拍下訂單,也沒有收到400多塊錢的賠付,我用的圖也是別人的,但全網都在針對我。」

店鋪不發貨關店,損失的也不是20萬訂單產生的700萬費用,只是「保證金和服務費而已」

(圖片來自觀察者網)

保證金+服務費=13萬

我不知道兩個果農要怎麼賺到13萬,肯定不是揮斥十幾個三千粉大號就能賺到吧。

對於路人A-聲稱要「賠償店家損失」的生命,一位網友留言如下

人總要為自己的行為負責。既然你覺得店家該為自己的失誤操作負責,那你也應該為你搞垮別人小本生意引起的民憤負責

用兩個字總結:活該

其實不用說店家本身有多貧窮困苦,就算店家是個富二代,也不應該因為一點小失誤,就被人惡意毀到走投無路。無論疾病健康富貴貧窮,大家都只是努力想讓自己的生活更好的人,正正噹噹做事的人,不該因這樣的惡意被逼上絕路,這是我們所追求的最簡單的公平。

小時候父母告訴我,長大要做個好人,做事不能昧良心。可我長大以後才發現,不是所有人都有父母。

路人A那張甩鍋發言裡有幾句話我是相信的,「各大群主和博主都有發布,而且比我的早」。

這種利用bug價惡意薅羊毛或者乾脆就是榨取投訴賠償金的操作,絕對不是第一次,也絕對不是只此一家。他也只是這個惡意堆疊的「產業」裡,戰果比較斐然的那個。

這個「產業」甚至還有一個名字,叫「擼條子」

此事後。有人在知乎提問「怎麼看待知名博主「路人 A-」趁淘寶農民店家操作失誤,鼓動粉絲刷單七百萬人民幣導致店家倒閉一事?」

網友爆出的消息更令人瞠目結舌。

「被同樣操作的不僅僅是水果店,還有美特斯邦威廣仁專賣店、意大狐旗艦店等」


這些走到絕路的店鋪背後,是羊毛黨對於「保證金賊少,沒肉吃了」的嫌棄不屑

可怕。

所謂的bug價,有些是店主故意放出炒作賺銷量的,貨不對板或者乾脆就是假的,買家當店家是羊毛,店家當買家是韭菜,誰都以為自己贏了;

有些是真的操作失誤,老實人承擔衝來的惡意投訴,甚至被逼到關店,薅羊毛變成了敲骨吸髓,剝皮抽筋。

此時的「薅羊毛」,已經不是我們用優惠券買到便宜貨的單純快樂,而是一個為了賺髒錢,把人逼上絕路也毫無悔意的「吸血產業」

我們不能把希望寄托在人的善良和素質上,只有更完善的平臺制度,才能挽救社會互信。

目前淘寶和B站都已經做出回應,淘寶稱已經把受害店鋪「保護起來」,B站則暫時封禁了路人A的帳號。目前水果店已經被恢復。

冤屈得以伸張,惡人被施懲治,這似乎已經是個大團圓結局。

但一事一理,並非長久之計,如果呼籲有用的話,還要平臺幹嘛?

希望平臺們能從運營規則制度層面,更有效的解決同類事件。

正當合法的努力總能換來美好生活,我們如此堅信。

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