在汽車產業面臨百年巨變的風口,越是悠久的汽車品牌,面臨的的局面便會越複雜。一面是不斷更新的信息技術對傳統汽車行業的衝擊,一面是越發個性化、多元化、碎片化消費文化對傳統汽車認知的顛覆,如何在新時代同Z世代群體交流也成為眾多車企不得不思考的問題。不過,顯然這對於長安馬自達車企來說,並不是一個難題。畢竟在日前召開的廣州車展上長安馬自達便順勢推出「悅馬星空」用戶共創計劃,也成為眾多車企關注的焦點。
據長安馬自達方負責人介紹,悅馬星空計劃中的「悅」一是指馬自達與長安馬自達一直堅守的「駕乘愉悅」,而這也是長安馬自達旗下車型共有的獨特價值標識;二則指馬自達「悅由心生」品牌溝通主題的核心,即通過與用戶粉絲價值共創,帶給他們擁車生活與個人事業等層面的喜悅。
「馬」則是長安馬自達品牌以及旗下四款優質車型,次世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA CX-8、2020款MAZDA CX-5與MAZDA CX-30。「星空」則是由140萬長安馬自達用戶及粉絲組成的燦爛星空,未來長安馬自達也將攜手粉絲開展價值共創,共同打造無限可能。
另外,長安馬自達汽車銷售分公司市場部副總監胥德智先生介紹,悅馬星空計劃是立足於當下存量市場環境變化,用戶結構變化,產品譜系煥新,數位化平臺得以完善等諸多因素制定而成的。
具體而言,目前我國汽車市場已從「增量時代」進入「存量時代」,因此以新品帶動銷量增長的傳統模式已不完全使用,因此車企也急需找尋到新的品牌增長策略;在2020年長安馬自達用戶保有量已突破140萬,而隨著全新世代產品群的逐步導入,長安馬自達用戶、粉絲結構也變得更為年輕化、多元化。以長安馬自達推出的MAZDA CX-30為例,這款車型超過一半的用戶都是90後、95後,而這也就迫使長安馬自達亟需尋求符合年輕人價值需求的營銷策略。
與此同時,由於長安馬自達旗下產品煥新,全新世代產品群想要獲得更多年輕化用戶,品牌與用戶粉絲之間的溝通交流方式,產品的營銷場景與用戶口碑轉化也需與時俱進,因時而變。另外,長安馬自達在服務領域也有了新的成果,而悅馬星空計劃一站式數字服務體驗平臺便是藉助數位化平臺,能促使品牌與粉絲用戶實現更多場景的連接與互動。由此可見,長安馬自達推出的「悅馬星空計劃」也是內因與外因雙重驅動而成的。
立足於此,也有部分媒體表示,未來悅馬星空計劃真正落地實施後,始終堅持「用戶導向」,並在策略上不斷更新的長安馬自達也或將保持穩步增長態勢,為大眾帶來更多優質車型,成為汽車市場中極為亮眼的存在。