總裁背書打破信任壁壘 三盛集團地產直播激發業績潛能

2020-12-16 手機鳳凰網

9月30日國慶節前夜,三盛集團執行董事兼總裁程璇親自現身直播間,以跨界資源整合、精準受眾定位和總裁信任背書三重保障,創下圍觀人數超218萬、帶貨3億的佳績,引起行業內關注和熱議。

8月28日,由三盛攜手福建女企協舉辦的公益築家直播中,程璇就已取得帶貨金額1.2億,並為公司沉澱了60多萬的粉絲流量。三盛集團執行董事兼總裁程璇親自下場直播賣房,兩場直播累計圍觀量超 270 萬,引發了全行業對地產直播的新思考。

地產直播賦能經濟增長 總裁背書打破信任壁壘

直播經濟,是今年以來最熱的經濟名詞,疫情之下,線下消費走弱,而線上消費蓬勃發展。有業內人士預計今年年底中國的在線直播用戶規模將達 5.24 億人,而直播帶貨的市場規模將突破 9000 億元,前景廣闊。

很多傳統行業以直播為抓手,紛紛轉戰線上營銷,有效降低了線下經營損失。但於房地產行業而言,直播賣房收效卻不如其他行業那麼明顯,在實際成交轉化中有著層層阻礙。

在此大背景下,三盛集團執行董事兼總裁程璇親自下場直播賣房,通過發揮自身過去組織福建女企協開展跨界資源整合直播的經驗,打造創新型亮點工作,帶動企業銷售並取得業界廣泛關注。

在直播賣貨成為普遍現象的今天,總裁直播本身就是一個強大的 IP。從消費者心理學的角度,消費者圍繞著「網紅主播」進行購物時,本質上除了獲得質量上的保障外,還存在較大的精神消費活動,比如「主播」本身的信任背書,個人魅力吸引等。房地產作為大宗交易品,且對生活質量有著重要影響,更需要打破直播中與消費者之間的信任壁壘。

在三盛的兩場總裁直播中,上線的每個項目、每套特價房源和特惠商品均是由程璇親自嚴選。在商品組合上綜合考量品質、性價比等要素,充分以客戶視角進行選品。有了總裁的信任背書,對直播受眾而言,無論是房源和貨品的品質,還是優惠力度都有了很大的保障。

流量域精準設定 注重體驗促進客戶轉化

由於地產銷售本身的特定性,客戶要買的不是一次性消費品,而是安居的住所,所以更在意線下體驗,這也給直播賣房的客戶轉化提出了與傳統直播銷售不同的要求。

在流量域設定上,考慮到房產購買有較強的地緣屬性,三盛在直播目標受眾的選擇上有所考究,兩次直播的推薦項目和推廣覆蓋均以福建省內為主。直播間的流量進行有效沉澱後,在直播過程中釋放項目價值,轉化為後續到訪或全民經紀人,得以最大化利用。

在改善客戶直播購房體驗方面,三盛不是單靠一場直播就完成銷售,而是通過直播前期利益點釋放,把有意向的線下客戶提前約訪帶看,再導入至線上進行集中成交;同時,三盛的直播重視體驗感,不單依靠主播的語言描述,更加入了場外主播帶看環節,讓客戶的觀感更加真實。

產品力服務力雙重支撐 硬實力成制勝關鍵

對於任何行業的直播來講,直播最終只是一種形式,產品和服務才是內核。雖然銷售的平臺和形式變了,但公眾對於產品質量、後期服務的要求卻永恆不變,貫穿全程的消費體驗、過硬的產品才是直播經濟生存發展的根本,也是地產直播的根本。

三盛自身就對產品和服務的質量足夠重視。例如,三盛起家於福建,因打造了亞洲十大超級豪宅-百督府,千畝國際社區-國際公園,託斯卡納等眾多明星項目,在福建區域豪宅基因的品質感市場形象已經深入人心。同時,三盛旗下的物業公司伯恩物業,負責管理三盛旗下所有項目,因其過硬的物業服務能力,許多三盛體系外的項目也主動上門尋求合作,以至於伯恩物業超過7000萬平米的在管面積中70%都來自於非三盛地產項目。

三盛對產品和服務的重視也被帶到直播當中,這一點在直播過程得到體現。兩場直播程璇一直身體力行,對每個項目從擇址、規劃、戶型、精裝等多方面都了如指掌,能反映出三盛的企業文化中極致的基因和企業總裁對產品本身的關注與重視。三盛也正是憑著極致而為的企業文化,和對產品的極致追求、對客戶的極致用心,建立了最底層的流量基礎和客戶信任。

近年來,房地產銷售對分銷的依賴性越來越凸顯,去中間化早已成為行業的共識。三盛通過嚴選資源、跨界聯動,打通各品牌商家的優質流量,做大直播流量池,再將私域流量轉化為全民營銷裂變,不斷提高其在獲客通路中的佔比,是一種對地產新營銷的探索與創領,也在證明著房地產直播是具有著長效且良性發展的可能。

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