錢江晚報·小時新聞通訊員 錢貝妮/文
中國銀行建德支行作為當地外匯外貿專業銀行，是建德地區國際化和多元化發展程度最高的銀行之一。近年來，建德支行秉承上級行「服務經濟社會發展」的指導方針，持之以恆做實做細「三服務」工作，協助市商務局成功舉辦多場外匯外貿業務講座，為建德市招商引資工作做好宣傳服務工作,助力提升營商環境。
日前，在建德市重點招商引資客戶服務工作中，中國銀行建德支行積極參與由市商務局牽頭成立的專項服務小組，圍繞招商引資工作主動作為，以「三個中心」為抓手，以金融服務為根本，為客戶提供全流程「管家式」 優質金融服務。
一是以效率為中心，簡化業務流程，全面提升辦事效率。在項目籌備過程中，中國銀行建德支行協同市商務局全面梳理辦理流程、材料清單，主動為客戶開闢綠色通道。同時，為客戶提供專人專櫃VIP服務，事先為客戶收集並準備業務資料，有效縮短客戶業務辦理時間，全面提升辦事效率。
二是以需求為中心，更新服務方案，高效滿足客戶需求。在項目推進過程中，中國銀行建德支行密切跟蹤項目進度，聯動中國銀行浙江省分行、中國銀行杭州市分行為客戶投資項目建立專項金融服務微信群，提供三級聯動服務，24小時實時為客戶答疑解惑。在得知客戶因自身因素臨時調整投資計劃後，中國銀行建德支行及時與市商務局溝通，在市商務局統籌協調下，實時更新服務方案，快速、高效地滿足客戶需求。
三是以服務為中心，聯手省外中行，提供全程無憂服務。在項目增資過程中，中國銀行建德支行積極聯繫投資項目關聯公司所在地區中國銀行，逐項轉達客戶投資項目的金融需求。在市商務局的統籌指導、中國銀行建德支行和省外中國銀行的聯動服務下，客戶投資項目提前順利落地。建德支行的優質金融服務獲得了市委、市政府及客戶的高度評價，拓寬了銀政、銀企合作渠道，進一步提高了中國銀行在當地的知名度。
截止目前，中國銀行建德支行國際結算業務累計4.2億美元，同比增長56.31%，當地同業市場份額位列第一。
此次中國銀行建德支行提供的優質金融服務得到了客戶的高度認可，並表示後續將與中國銀行開展全方位的金融合作。作為2022年北京冬奧會官方合作銀行，中國銀行將致力打造服務高地，不斷提升客戶體驗，建德支行也將繼續憑藉外匯外貿業務的優勢，秉承以客戶為中心的服務理念，積極協助市委市政府提供全方位、全流程金融服務，打造一流營商環境，共助建德經濟新崛起！
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