[摘要] 5月13-14日，由中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦，中指控股（CIH）、中指研究院承辦的2020中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十三屆中國物業服務百強企業家峰會召開
5月13-14日，由中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦，中指控股（CIH）、中指研究院承辦的2020中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十三屆中國物業服務百強企業家峰會召開。在「專題探討：規模競爭時代，如何高效實施併購與拓展」環節，深圳市卓越物業管理有限責任公司市場總監嚴國濤先生以《B2B業務發展和體系建設》為題進行主題分享。
深圳市卓越物業管理有限責任公司市場總監／投資與市場發展中心負責人 嚴國濤先生
嚴國濤從三大方面分享關於B2B業務發展和體系建設：
1、國際物業發展併購之路
我們發現物業行業很難出現寡頭型的市場格局，類似於網際網路行業的阿里、騰訊，通信行業的華為、中興，我認為未來很長一段時間將以競爭型格局為主。目前世界上單一市場市佔率最高是日本的永旺永樂，大概是7.5％，中國最大的不到2％。國際物管龍頭普遍對住宅收入依賴度低，因為自改革開放以來中國建設了大量的社區商品房，我認為中國的物業發展必將會走出一條符合中國特色的道路。我們發現國際物業龍頭在發展過程中都採取了投資和拓展並進的策略，併購是國際物管龍頭規模發展最重要的手段之一。
通過併購或進入新的城市和國家，或建立某一垂直細分領域的領先地位。當前行業主流企業，包括各位大佬都有併購的想法和行動，但各區域最優秀的標的有限，誰先搶佔戰略高地就能脫穎而出，除了併購還需要通過市場拓展的方式踏踏實實打陣地戰。近三到五年戰略併購和市場拓展的能力將奠定未來行業新的格局。
圖1：部分行業龍頭的併購時間表
2、B2B業務發展體系建設
我自己做了關於B2B業務管理體系的思維導圖初稿。我把B2B業務從市場營銷階段到和合約執行階段拆分成了幾十個關鍵節點，每個節點都有具體的支撐或是指導文件，或是規章制度，或是銷售工具，或是IT流程，而且還能進一步細化，每個節點都能講很久，時間關係今天重點講一下團隊。
B2B業務發展高度依賴業務人員的單兵作戰能力，在新的競爭態勢下，我一直在思考我們到底需要什麼樣的業務人才？我們需要一批綜合素質高，學習能力強，極度渴望成功，有很強的結果達成能力，且能持之以恆奮鬥的人組成公司業務發展的正規軍，通過科學的體系保障和持續不斷地管理優化，使這支部隊始終在正確的方向上力出一孔，實現公司的戰略落地。我們需要創造公平的競爭環境，堅決淘汰長期無責任結果產出的人員，讓能夠奮鬥、願意奮鬥的人獲取與奮鬥結果相對應的高收益，始終保持奮鬥的激情。沒有薪酬體系保障的奮鬥體系，說白一點就是耍流氓，註定是空中樓閣。如果哪一天我們這個行業每年都能吸引千千萬萬最優秀的人才加入，這個行業一定會發展得越來越好。我們的競爭一定不僅是行業內的競爭，終將是跨國域，跨行業的競爭。
圖2：B2B業務發展體系思維導圖
3、核心觀點
我認為物業企業高估值有一些邏輯：
一是收入和淨利潤持續穩定的高增長。
二是持續穩定的經營品質和良好的客戶口碑。
三是業務有一定的想像空間且進行了合理戰略布局和落地。
我認為行業近三到五年有以下發展趨勢：
一是競爭激烈程度一定會呈指數級別增長。
二是行業集中度越來越高。
三是人才將成為行業最核心的競爭力之一。
免責聲明：凡註明「來源：房天下」轉載請註明出處；文章內容僅供參考，不構成投資建議，也不代表房天下贊同其觀點。
買好房，就上房天下fang.com
新房、二手房、租房、特價房大平臺