心理關愛、志願服務在行動 團市委參加疫情存續期間「暖家」工作...

2月15日上午，廣州召開疫情存續期間「暖家」工作通氣會。團市委副書記高洪祥圍繞開展心理熱線、發動志願者等力量介紹「暖家」行動工作情況。

新冠肺炎疫情發生以來，團市委按照市委市政的統一部署，迅速制定《廣州共青團助力疫情防控六大行動方案》，開展青年志願服務、物資募集捐贈、復工復產暖企、心理關愛援助、團員青年突擊和網絡文明引導等六大行動。截至2月14日，全市共組織青年志願者上崗服務43586人次，共發動32個機關、企事業單位團組織，組建團員青年突擊隊424支，突擊隊參與人數 9709人。

一、心理關愛有幫助：您的心事我來聽。疫情發生後，團市委12355廣州青少年服務臺迅速行動,成立由社工+專家組成的「心理防疫」青年突擊隊。針對青少年提供心理「防疫」網絡及熱線諮詢服務,截至2月14日，累計提供各類諮詢服務648人次。聯繫全市23個「青年地帶」站點電訪重點青少年群體1443人次。

二、凝聚愛心齊出力：您的困難我來幫。發動青年志願者參與企業復工復產，以小愛之力共助「大家」戰疫。截至2月14日，組織888人次青年志願者協助廣東南芯醫療等口罩、試劑等醫療物資生產企業開展產品包裝等志願服務，累計服務3912小時，協助包裝醫用棉籤約18萬包，口腔/咽拭子常溫標本採集器約30萬包，檢驗抗疫體外檢測稀釋液40萬瓶等。組織青年志願者協助廣州醫科大學第一附屬醫院等清點整理物資約30萬件。

三、村居防疫有參與：您的小區我來助。組織動員近30,000人次青年志願者配合農村、社區開展防疫知識宣傳、衛生死角清理、日常消毒、物資整理、防護用品發放、排查登記人口、測量體溫等志願服務。

四、交通引導有秩序：您的出行我引導。聯合廣鐵、廣州公交、廣州交投、廣州地鐵等單位，組織青年志願者進入火車站、公交車站、地鐵站開展交通指引服務，在高速收費站、入穗主要交通路口對過往人員進行24小時檢疫及協助做好秩序維護，累計上崗超過10,000人次。

五、安全飲食有保障：您的菜籃我來護。招募青年志願者為全市19個小鮮驛站門店提供體溫檢測、物資整理等便民服務，助力保障「菜籃子工程」。截止至2月14日，累計上崗241人次 ，服務575小時。 

下一步，團市委將繼續做好12355廣州青少年服務臺心理援助服務。一是聯合高校心理專業教師、醫院心理專業醫生、心理類協會組建專家團隊，提升諮詢隊伍專業化。二是聯合市衛健委摸查一線醫護人員尤其是支援湖北的醫護人員、青少年家屬心理服務需求，以預約和回訪的方式，安排專家對其進行定向心理援助服務。三是針對青少年關心的問題，聯合廣州醫科大學附屬腦科醫院製作《疫情下心理防護的家長十八問》，製作成視頻、音頻、微信推文，通過社會媒體積極宣傳推廣青少年疫情防控知識。

同時，為做好一線醫務人員及其家屬的人文關懷工作，團市委將針對廣州市一線醫務人員及其家屬開展生活保障、心理保障、安全保障、人文保障等方面的需求調研，並針對五家定點收治醫院開展「青春暖家」行動。一是送書籍。為有需要的醫護人員子女送書。根據小孩的年齡階段，按幼兒、小學和中學三類選送不同的課外讀物。二是送玩具。為醫護人員小學六年級及以下的子女選送不同年齡階段的益智玩具。三是送課程。為有需要的醫護人員子女贈送線上學習課程和線下廣州市少年宮的興趣課程。四是送諮詢。聯合華南師範大學心理學院、12355青少年服務臺相關專家為醫護人員以及有需要的家人提供電話或微信等心理諮詢志願服務。五是送慰問。向醫護人員及家屬贈送由少先隊員創作的祝福卡。