無數醫生心中的醫學聖地——梅奧診所改名了！其官網介紹，為了更好地與說中文受眾交流，樹立中文品牌形象，經過慎重選擇，Mayo Clinic決定使用「妙佑醫療國際」作為其官方中文名。
無數醫生心中的醫學聖地——梅奧診所改名了！
11 月 14 日，全美最佳醫院 Mayo Clinic（梅奧診所醫學中心）在 2020 新診斷國際高峰論壇期間發布新中文官方名「妙佑醫療國際」。
據 Mayo Clinic 官網顯示，自上世紀 90 年代進入中國市場以來，Mayo Clinic 尚未擁有官方中文名稱。為了更好地與說中文受眾交流，樹立中文品牌形象，經過慎重選擇，Mayo Clinic 決定使用「妙佑醫療國際」這一飽含積極寓意的名字作為其官方中文名。「妙」意味著妙手仁心、妙手回春，在中國的成語中，多用來形容行醫者醫術高明，懷有仁德和慈悲之心的詞語。「佑」有保護和幫助之意，表達了醫者守護患者健康的積極意寓。「妙佑」一詞寓意著懷有慈悲仁德之心的醫者用精湛醫術為患者提供治療和幫助。這與 Mayo Clinic 創立之初，希冀用精湛的醫術救助病患的初衷不謀而合。日前，「妙佑醫療國際」已經作為官方中文名字，正式在 Mayo Clinic 的中文平臺上使用（網站地址，微博微信 QRcode 或名稱）。今後，Mayo Clinic 將會在中國市場，使用妙佑醫療國際（Mayo Clinic）或妙佑醫療國際，來指代這一百年品牌。（來源：界面新聞、妙佑醫療國際）有業內人士認為，相較於「梅奧」這一已經被國內不少醫療相關機構「傍名牌」的名稱，中文名為「妙佑醫療國際」的這一品牌更本土化，而寓意如此貼近國內的官方闡釋，也讓Mayo Clinic未來與中國醫療界的更多合作與協同充滿期待。
圖源：Mayo Clinic 官網
坐落在美國明尼蘇達州羅切斯特小鎮上的梅奧醫學中心(Mayo Clinic)是世界最大的私人醫療機構。從20世紀初開始，Mayo Clinic逐漸創建起了一套新的醫學管理模式、醫學理念和治療手段，成為一家多專科協作的醫院。
妙佑醫療國際(Mayo Clinic)羅切斯特院區
Mayo Clinic的三家大型醫療中心和衛星診所構成了Mayo Clinic的內部體系雙向轉診機制。診所主要承擔初級醫療服務，如果需要進一步檢查治療則就近轉介到Mayo Clinic的這三家醫療中心。梅奧診所，雖然稱之為診所，但是實際上是一所擁有悠久歷史的綜合醫療中心，以及代表了全世界最高的醫療水平的醫療機構之一，這裡集結了全世界非常多著名的腫瘤和癌症專家。在美國，這所醫院甚至成為了政要們的點名的醫院，比如前總統裡根的老年痴呆、布希置換的股骨頭、福特安裝的永久起搏器都是在這裡治療的，而且除了美國國內，很多外國政要和英國皇室都是定點在這裡治療疾病。梅奧診所擁有3,800多名醫生和科學家，所有的專職醫療人員超過58,000人，每年接診來自全美50個州和全世界150個國家超過100萬的患者。
圖源：Mayo Clinic 官網
據報導Mayo Clinic再度登頂《美國新聞與世界報導》的年度「最佳醫院」排行榜，獲評全美最佳醫院。這是Mayo Clinic連續第五年排名全美第一；也是其同時在亞利桑那州、佛羅裡達州和明尼蘇達州三州排名第一。在擁有排名第一的醫療專業領域數量上，Mayo Clinic遠遠超過了美國的其他醫學中心。另外，亞利桑那州Mayo Clinic還在全美前20家醫院的「最佳醫院榮譽榜」中位列第16名。「連續五年獲評全美排名第一的醫院，是對我們員工卓越表現的肯定，他們始終將患者需求放在首位，在疫情期間也是如此。」 Mayo Clinic的總裁兼執行長Gianrico Farrugia（醫學博士）說道。「為客戶提供極具人文關懷的個性化優質醫療服務，是我們日常工作的核心，非常榮幸的是，我們擁有一群能夠齊心協力造性地解決複雜醫學問題，並通過創新的研究開發新的療法的員工。」
實際上，多年以來，Mayo Clinic在國內以「梅奧診所」這一名稱廣為醫界所熟知，很多國內醫生、醫院管理層曾經遠赴北美，學習最新臨床技能、全新的醫管理念，有醫生表示，去往Mayo Clinic學習的過程堪稱去醫學麥加朝聖。尤其是近年來國內社會辦醫風起雲湧，一些有情懷、有理想的辦醫者，更是將Mayo Clinic作為學習榜樣，立志打造中國Mayo Clinic。三博腦科集團董事長張陽曾介紹，美國最負盛名的Mayo Clinic給了自己辦醫啟示。「臨床治療、醫學教育和醫學研究三者結合，是Mayo Clinic成功背後的推動力。」而三博腦科的夢想，也是立志做中國神經學科界的Mayo Clinic。不少致力於提供優質醫療服務的醫生集團，也將打造中國Mayo Clinic做為辦醫使命和目標，在一次醫生集團聯盟會議上，張強醫生集團創始人張強醫生曾判斷，「誰能創造中國的梅奧？我可以告訴大家答案，將來的中國梅奧診所一定不是出於房地產商，一定不出於藥廠，一定是出於醫生集團之手！」
Mayo Clinic具有三點特質使其獨一無二。首先，Mayo Clinic具有顯著卓越的學術性和專業性。其次，在護理關愛每一位患者時，所表現出的傑出的團隊協作精神。每一名醫生、護士及其他支持人員都會全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力，服務周到。最後一點也是尤其重要的一點，無論是態度還是行動，「患者第一」（核心價值觀）總是重中之重，人人都引以為規範標準。在Mayo Clinic，「患者第一」。而2018年，國內知名的神經外科專家、冬雷腦科醫生集團創始人宋冬雷醫生在Mayo Clinic學習一周後曾感嘆，在Mayo Clinic學習一周，被成功「洗腦」，「患者需求至上！企業文化價值觀的確立，才是品牌之路的真正開始。這是一個完全由價值驅動的組織機構，醫療質量全美排名第一，絕非浪得虛名！」圓和醫療運營總監周璐靖曾在Mayo Clinic實地學習經驗，據其介紹，「患者需求至上」並不僅僅是標牌上的一句話，而是一種醫療服務方式。曾擔任梅奧羅切斯特診所CEO的格倫·福布斯醫生解釋：「如果宣稱有一種價值觀，而並沒有將其融入到組織的運營、政策、決策、資源配置以及文化之中，那就僅僅是一句口號而已。」
Mayo Clinic在醫生收入分配方面，也因「大鍋飯」式年薪制引起了國內醫療業的關注和熱議。美國大部分醫院的帳單都分為醫院帳單和醫生帳單，但梅奧診所是非盈利性醫院，梅奧診所的醫生都只領取固定工資,而且在若干年後醫生的工資就封頂不再上漲。他們的收入與患者檢查的數量，手術或實驗室測試數量無關。沒了這個財務刺激措施，梅奧診所的醫生只花費時間在他們認為患者最需要的優質醫療服務上。梅奧診所是一個不以營利為目的，慈善公益性機構,因此，患者從來沒有質疑過醫生所做一切的動機就是為了患者的利益。在醫生收入上，宋冬雷曾感嘆：「在中國醫院大談績效考核的今天，Mayo Clinic釆用的是固定薪酬制度，沒有獎金，醫生和所有員工多勞並不能多得。」2017年，鮮振宇醫生曾赴Mayo Clinic參訪學習，面對他「都說梅奧對病人服務好，秘訣在哪裡」的疑惑，Mayo Clinic一位盆底中心的護士說，秘訣很簡單，就是要有足夠的人、足夠的時間，「我們每天一個上午只預約幾位病人，每位病人至少半小時，不記工作量，所以我們可以不緊不慢的為每一個病人做好服務。」周璐靖介紹，Mayo Clinic的醫生是年薪制的，和看診量和手術量無關。這個「任何」囊括了門診量，手術量，科研產出，績效表現，醫療質量等等。既然完全脫鉤了，也就自然不存在所謂的績效獎金和分紅。「假如說預設年薪是50萬美元，Mayo Clinic的薪酬設計大致是這樣的：第一年拿預設年薪的60%，也就是30萬，然後每年逐年等額遞增，直至到第六年達到目標薪水50萬。一旦達到目標薪水，不論你的資歷，都將持續穩定在這個數額。」周璐靖介紹，Mayo Clinic醫生平均收入在20-60萬美金之間，無論是所謂的科主任還是剛剛招聘來的Attending，薪資不會相差非常大。因為有對於這種「大鍋飯」的薪水，Mayo Clinic不允許自己全職醫生在外機構進行多點執業，僅僅限於在Mayo Clinic Health System（社區醫療體系）進行多點執業，這其實在美國醫院中是非常少見的。
本文來源看醫界編輯（ID：vistamed）、界面新聞、妙佑醫療國際、丁香園，編輯樂康君。
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