生活,不止是與鋼筋水泥的朝夕相處,還有怡海物業以愛之名的溫心守候,為您點亮「詩和遠方」。
在怡海社區,總有不忘初心的怡海物業人在默默付出、用心服務,為您解決生活中的一道又一道難題。生活中看似平凡的小事,卻是怡海物業人的使命所在,在積極做好物業服務的同時,用工匠精神打造每一處細節,爭做好人好事,傳遞怡海正能量,讓社區居民安享幸福生活。
怡海物業表彰8月優秀員工事跡
平凡之中見真情
在2020年8月26日傍晚,怡海物業服務大廳裡有一位和家人走散的男孩,財務部王研研在忙碌的工作之餘,細心觀察,見小男孩一人在前臺大廳,便仔細詢問情況,小男孩哭著說是和家人走散了。王研研立刻意識到情況的緊急性,於是在第一時間安撫男孩,詢問孩子家庭信息,同時聯絡客服部,把情況予以說明,由客服部查詢信息,聯繫孩子家長;然後安頓孩子在大廳安全等候,直至家人前來接回。整個過程處理迅速,及時幫助男孩安全找到了家人。
平凡之中見真情,怡海物業人在做好本職工作的同時,不忘「全心全意為居民服務」的初衷,在細微之處彰顯本心,儘自己所能,為社區居民服務。
家園衛士 保居民平安
2020年8月12日下午,恆豐園1號樓一住戶家裡因做飯冒濃煙,中控室及時收到了煙感警報器的報警,秩序部工作人員立刻啟動緊急救援,聯絡客服部,前往事發地點,奮不顧身,全面做好滅火措施,經過秩序部的及時施救,轉危為安,保障了社區居民的安全。
8月正值夏季高溫,消防安全不可忽視。秩序部薛如廣每周六、周日入戶對消防煙感報警器進行故障排查,並逐一檢查怡海商業街各商鋪的消防安全工作,加強居民的消防安全意識,杜絕消防安全隱患。
拾金不昧 暖人心
8月12日,恆豐園9號樓保潔員李玲因拾金不昧,為怡海社區業主撿到手機,並及時聯絡歸還,收到了業主的暖心表揚信。「李玲這種無私的拾金不昧精神,是怡海物業公司優質管理的充分體現!」業主充分肯定了怡海物業員工的高尚品德,並對怡海物業為業主的付出表示感謝!
專業細緻 真誠服務
「本著讓業主滿意的信念,為客戶專心服務!」這就是客服專員張子睿的心聲。客服部是物業工作的窗口,無論社區業主遇到何種繁瑣問題,張子睿都耐心細緻、為業主考慮,根據業主反映的問題,協調相關部門,有條不紊地解決。功夫不負有心人,客服專員張子睿用專業和真誠感動著業主,得到了業主的肯定和支持!
專業的工作能力、耐心細緻的服務禮節、體貼入微的服務用語、積極樂觀的正能量,這就是怡海物業客服部一貫的堅守!
恪盡職守 盡心竭力
8月26日正值下班時間,怡海花園商鋪有緊急施工的需求,由怡海物業設備部進行協助,設備部王佟侯接到通知,立刻帶領同事前往施工現場,全心投入施工工作,打孔布線、安裝插座、加裝計量……王佟侯和同事們一絲不苟,認真做好每一個細節,經過五個多小時的努力,圓滿完成了施工任務。
全力備「戰」供暖季
8月份,怡海供暖緊鑼密鼓地做好各項準備工作,在維修班人員緊缺的情況下,呂建明積極協助領導,帶領大家進行供暖管道的檢修工作,並如期完成。怡暖供熱全力以赴備戰供暖季,確保怡海社區冬季供暖任務萬無一失。
看似平凡的物業服務工作,
卻凝聚著怡海物業人的心血和汗水,
我們將始終熱情用心,
用愛的服務照亮您前行的路!
怡海達豐物業