一紙訴諸網絡的公開舉報信，讓格力和奧克斯之間的紛爭成為了大眾關注的焦點，一方是制霸多年的老牌企業，一方崛起迅速的行業新貴，在空調行業即將迎來銷售旺季的關鍵節點，這樣的對決或將直接決定兩家廠商今後的發展方向和銷量走勢。
奧克斯兩番回應皆模糊焦點
面對著格力有備而來的發難，奧克斯倉促之下做出的兩次回應非但沒能洗淨自身的嫌疑，反而還未自己以後的公關反擊埋下了隱患。
在格力首度發表舉報信後，奧克斯第一時間做出的回應是：「格力既非消費者又非國家監管部門，其聲稱消費者向其舉報奧克斯產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。」
在一天之後，奧克斯做出的第二次正式回應則拋出了另一個驚人的觀點：「目前中美貿易摩擦下，民族品牌應攜手一致對外。格力直接向本土企業開戰，於民族大義不顧，於國之大局不顧。」
兩番「義正言辭」的回應看下來，大多是一些情緒化的表達，不僅沒有正面回應格力提出的產品質量問題，還用「向本土企業開戰」這樣的託辭來轉移視線，於情於理都已經先輸人一陣了。
而反觀格力這邊，在舉報信發出後不久，就緊跟著曬出了八張由四川省電子產品監督檢驗所蓋章的報告圖片，為奧克斯空調的產品質量問題增加了鐵證。
在隨後舉行的公開記者會上，格力更是現場對奧克斯空調進行了拆機測試，向現場媒體詳解其產品不合格的緣由。
雖然在此次舉報事件中，格力董事長董明珠並未公開發表太多相關言論，但是格力這前前後後的一系列動作，卻像極了風風火火的董小姐。要麼不出手，出手必然一擊致命，直指對手的死穴。
關乎正義，也關乎私利
格力舉報奧克斯，雖然有理有據，也確實是站在消費者和行業環境的角度考慮問題，但是仍不可否認的是，這次的舉報多多少少也有著營銷層面的考慮。
根據官方數據顯示，2018年奧克斯銷量增速達到了26%，總盈利860億元，穩居行業銷量增幅第一。
這其中，奧克斯在線上銷售的增長更是把格力和美的兩大勁敵牢牢壓在身下，去年雙十一期間，奧克斯全網銷售破20億元，銷售額同比增長87%，實現全網銷量第一。今年奧克斯又和京東深化了合作模式，喊出了2019年全年200億元的戰略合作目標。在一年一度的電商618大促節點即將來臨之際，奧克斯又繼續保持著強勁的勢頭，繼續領跑線上空調銷量。
而這樣的競爭態勢，無疑也讓格力察覺到了危機浮現的氣息，由於奧克斯空調在定價上一直貫徹低價策略，吸引了不少短期消費者，格力如果想要直接競爭，不可能下調自身的價格，只會在產品質量上反將奧克斯一軍。
此外奧克斯和格力之間還有著一些歷史遺留的恩怨，格力董事長董明珠曾多次在公開場合怒斥奧克斯來格力挖人挖技術，引發專利侵權矛盾。在2016年到2018年之間，格力光起訴奧克斯空調「侵害實用新型專利權」，勝訴就達到了12次。
前有恩怨，後有競爭，格力向奧克斯的直接發難，雖在情理之外，但又是意料之中。具體的誰是誰非，相信在相關主管部門介入後，不久就會有最終的判罰結果出爐。