黃先生的寶馬摩託車C650GT，新車價14萬元，自動風擋3月份發生了故障。黃先生到福州閩侯星德寶寶馬4S店維修，技師檢查後先後告知車輛電機、起落架、行車電腦、儀表總成要更換，費用上萬元。
黃先生在車友群裡問，有的車友回復是編程問題，重新編程即可。黃先生要求福州閩侯星德寶寶馬4S店幫著編程處理，摩託車連上電腦線，初始化後就正常了，但是拔掉線，黃先生一騎，又不正常了。黃先生說，通過這種現象判斷，他的車輛應該是軟體問題，不是硬體問題，因為如果是硬體壞了，不可能連上電腦初始化就正常。
不過黃先生說，4S店人員根本不理會他的說法，一直強調要更換零部件，還推薦他去外面一家店維修。黃先生說，他到4S店就是看中4S店的專業性，但4S店這一系列操作，讓他覺得太不靠譜。
從3月到6月，3個月時間，黃先生的車都沒被福州閩侯星德寶寶馬4S店修好。黃先生最後無奈，只能選擇聽信車友的建議，把車運到上海，最後花了200元進行了編程，車輛的故障消除，車輛問題得到解決。而修車總費用是來回運費2000多元，修車200元，一共不到3000元。
黃先生說，寶馬全國聯保，星德寶寶馬4S店也是老店，但他修車的遭遇讓他不明白福州和上海為什麼修理價格差這麼多？是星德寶寶馬小病大修？還是技不如人?還是維修人員看他不順眼，故意刁難？
黃先生說，他的車已經修好，但作為寶馬用戶，他需要弄明白背後的原因，這樣他才能知道以後怎麼辦。
福建新聞廣播「新聞三劍客」10日上午對接福州閩侯星德寶寶馬4S店嚴經理，對方表示，黃先生的車子確實在他們店修，他們也編過程，但是問題沒有解決。至於上海方面具體是怎麼修的，他們並沒有看到維修工單，所以也不方便評價。目前已經約了黃先生7月11日進店面談，溝通具體情況。嚴經理表示，如果需要公司正式答覆，得有專門人員對接，但是「三劍客」始終沒有等到星德寶寶馬4S店的答覆電話。
神奇！寶馬在福州修1萬元，在上海修200元，差在哪？
【來源：福建新聞廣播FM1036】
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