小區廣告收益去哪了
前段時間，南寧市翡翠園2區小區碧瑤閣的業主給物業發函，要求取消電梯內的LED電子屏，原因是物業在未經業主同意的情況下，要把LED電子屏產生的費用納入業主用電公攤，且沒有向業主公示電梯收益去向。隨後，電子屏被拆除。其實啊，在不少小區，小到樓道、電梯，大到小區花園和廣場，都會有一些廣告。廣告想要進入小區，必須要向物業交所謂的入場費，也就是平時俗稱的廣告代理費。那這個費用到底有多少？又是如何使用，不少業主心裡都沒譜。今天的調查，我們就來聚焦這筆讓不少人看不懂的費用。
根據物權法的規定，在沒有特別約定下，物業公司只提供管理小區的服務，包括管理小區的環境、衛生和安保等，並以向業主收取物業費的方式獲取報酬。而小區建築、規劃空間範圍，則屬於全體業主共有。正是基於此，對於物業公司出租小區公共區域做廣告所產生的收益，很多業主都有疑問，這錢到底去哪了？
南寧市萬昌上海灘公館小區業主 胡女士 ：電梯走廊這些那個業主出錢買的對吧，但是業主收的話卻沒有收到廣告收益的錢。
南寧市錦綉花園小區業主 孫女士：我們也去問過他們物業，他們也給不出一個我們的答案來，他就說反正好像是物業費入不敷出吧，就沒辦法了。
記者走訪發現，很多小區會在電梯門口和電梯內張貼廣告，以南寧市萬昌上海灘公館小區和錦綉花園小區為例，這裡的每臺電梯至少有三個廣告，在等待電梯的地方也張貼了兩個以上的廣告。怡景西湖新天地小區還在小區郵箱張貼了廣告，甚至在電動車停放區域設置滾動電子屏播放廣告。這些廣告的內容涉及面也很廣，有商場促銷活動、整形美容、銀行理財或房地產等等。那麼，要想張貼這些廣告，究竟要通過誰批准？費用又如何呢？記者聯繫了這幾個小區廣告牌的代理公司。
聲音來源 南寧富瑪迪瓏文化傳播有限公司：我們按月收費對外報價是每個月500塊錢1個面，時間如果久的話價格都有得談的。
聲音來源 南寧沸點廣告有限責任公司：幾個因素第一小區也看它的品質和位置還有它樓層，都是在每部電梯2000元/年這樣，上海灘公館我記得那裡好像是每部電梯2500元/年吧，是之前的價格，一般費用是直接給物業。
物業公司有「苦衷」 公共收益「收不抵支」
這麼一算，一個小區如果有20部電梯，電梯廣告收入一年有5萬元左右，這還沒算上小區車庫進出口、崗亭和停車錐桶等其它廣告植入。按代理公司的說法，這筆錢通常會交給小區物業，那麼物業究竟會如何使用呢？有小區的物業工作人員是這樣回答記者的。
聲音來源 南寧市萬昌上海灘公館物業工作人員：我們跟開發商籤的服務協議就是彌補物業費不足，因為當時我們招投標進來的，有200戶回遷戶，物業費是0.38元一個平方，所以跟開發商籤的協議就是拿這一塊的用於彌補物業不足。
南寧市星和園小區是一個曾榮獲廣西綠色環保小區、全區城市物業管理優秀住宅小區等多項殊榮的老小區，在這裡記者看到，公告欄有各項公攤費用、維修項目，以及專項資金使用情況等詳細文件，但唯獨沒看到公共收益的詳單。一打聽，才發現這裡面有「難言之隱」。
南寧市星和園小區物業辦公室項目經理 鄧良仁：公共收益主要來源於就是我們這個停車收費，一些廣告這個兩個，大概也就是30幾萬（元/年）它是有，一般是20萬元/年左右，（那這個費用主要是用在哪裡?）主要是用於這個停車場的這個設備維修，中庭、花園以及水，小區的遊泳池全部用於這些公攤，這些都不用業主出的。小區年限已經老了嘛。
鄧經理介紹，因為公共收益根本抵不上小區的維修開支，因此當時公共收益公示兩周後，他們就乾脆把帳單收了起來，不過還是把公示的照片公布在業主群。記者在小區2019年度全年及2020年上半年的公共收益和小區支出帳單上發現，小區每年的結餘幾乎都是負數。鄧經理說，他們也考慮過通過提高物業費等管理收費來彌補收不抵支，但由於是老小區，這樣的辦法很難得到業主支持。
南寧市星和園小區物業辦公室項目經理 鄧良仁：收不抵支上半年我們也在做徵求這個業主意見，把停車費提高上來一點，現在的停車費在這個繁華區域地段，才是月票110、120元幅度，確實是非常低，所以說我們現在面臨的困難是這樣。
業主支持上漲物業費 相互信任享受雙贏
如果這些公共收益是用在小區的維護上，相信業主們是會理解的。不過，如果這些收益總之遮遮掩掩，難免會落下「中飽私囊」之嫌。不過，正如那位鄧經理所說，總這樣暗中貼補，肯定不是長久之計。但很多小區之所以選擇「暗箱操作」，歸根結底也是開不了提高物業費之口。這難道真的是一個無解的死循環嗎？最近，南寧一個小區的一個反常舉動，或許能給我們帶來新的答案。
這兩天，南寧市裕豐英倫小區的廣場上設了一個投票點，主要是討論是否同意小區的物業費上漲。記者一打聽，物業費要從原來的每平米1.3元上漲到1.8元。現場有不少業主投了贊成票。
南寧市裕豐英倫小區業主 梁女士：看到變化還是挺多的，人家也投入了那麼多，那所以我覺得還是繼續合作下去會比較好，（所以說要漲物業費你是同意的?）我已經投票了呀。
原來，2019年9月，在業委會的主持下，小區更換了物業。新物業來了之後，大家緊盯新物業的作為，發現新物業表現不錯，不僅態度好，積極改善各種設施設備，還清理了髒亂差的環境，使小區重新恢復生機。
南寧市裕豐英倫小區物業工作人員 小李：當時這一片全部都是泡完，那個水都是走過去地上都是泥巴，草皮也被淹死了，底下那個還漏到那邊去，到後面修好了以後就補了一片草皮然後才恢復的。
隨後的一年，關於小區各項公共收益的去向，業委會也積極向所有業主公布，哪怕這部分錢其實是用來貼補物業的相關支出。正是因為改變看得到，所以對於物業收費上漲的要求，業主們都表示理解。
南寧市裕豐英倫小區業委會主任 楊建華：物業服務目前還是屬於勞動型密集型行業，人力的成本確實是佔很大的比重的，現在說實話工資的提高這麼多年，保安以前每月800塊都可以了，現在我們這裡年輕帥哥保安工資是4500元起步。確實像這種老舊小區產生的公共收益又不夠 。
12月9日，新物業對2020年小區年度工作成果進行公示，並寫出了2021年重點工作計劃。並在電梯貼出審計報告，對於電梯的廣告收益，物業公司會分成50%作為管理費，剩下的歸業主共同所有，這部分會用來對小區的設施全部進行翻新維修。
南寧市裕豐英倫小區業委會主任 楊建華：現在很多小區它會用在公共收益來補貼它的物業成本，但是我們還是建議能夠公開透明的，我們收了多少，我們補貼去哪裡去向，其實可以明確地做成帳目公示給業主看，我覺得業主也還是能理解的。
記者 | 新聞頻道記者
編輯 | 李姍姍
責編 | 李羽
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