疫情阻隔了人與人之間的交流，但阻隔不了愛的傳播。
2020年2月24日晚上21:00，聖象集團副總裁朱玲英和四川聖象公司大客戶營銷中心總經理羅永建準時出現在微信直播間。儘管這段16分鐘的視頻已經在3個小時前首播於成都電視臺新聞綜合頻道，但本次直播的在線觀看人次仍然達到了19.8萬。以「為愛出擊」為主題，朱玲英深度解讀了她對於「愛」字的理解，以及聖象在疫情之下做出的三大愛心之舉。
聖象集團副總裁朱玲英（右）和四川聖象公司大客戶營銷中心總經理羅永建（左）亮相微信直播間
400萬元定點定向捐款
突如其來的疫情，打破了朱玲英一行人原定的日本「求學」計劃。
「我們大年三十去的日本，想要學習一些關於設計，關於建築的東西，好好充實一下自己。誰知道後來疫情發展得這麼厲害……」提起那段經歷，朱玲英用「現在還是懵的」來形容。大年初三、初四、初五，三天時間，朱玲英和她的小夥伴們只做了兩件事，一件是在日本搶購口罩；另一件，就是和團隊進行視頻會議。每天至少5次的視頻討論裡難免會有些不同的意見與看法，但有一件事是整個聖象團隊都一致認可的——為武漢、為湖北做點什麼。
聖象地板吸取國際流行元素，更加時尚化
2月3日，聖象集團向中國紅十字會捐贈資金200萬元，定向援助華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院、華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院、黃岡市中心醫院、孝感市第一人民醫院等四家湖北受疫情影響最嚴重的醫院。2月5日，聖象集團再次定向向丹陽市疫情防控工作指揮部捐款200萬元，用於新冠肺炎疫情防疫抗擊工作。
聖象集團捐贈第一筆款項的電子回執
朱玲英表示，「整個社會都在為愛發聲，聖象所做的只是其中很小的一部分」。
8人線下無接觸服務團隊
線下推出一支八人的無接觸服務團隊，是聖象的第二件愛心之舉。
因疫情而困於家中，這個時候，如果消費者家中發生了漏水、木地板被水浸泡等事故，誰來上門服務呢？考慮到這一點，朱玲英迅速集結了一支8個人的服務團隊，在聖象之前推出的「遠程可視化安裝」服務基礎上，升級開發了線下的「無接觸服務」。
上門服務人員均經過嚴格的專業培訓和每天兩次的生理指標檢查，檢查合格才會頒發當天的健康證。持有健康證的工作人員才可進行上門服務，他們會做好一切與木地板有關的測量、清潔、收尾工作；消費者也可不在現場，通過視頻進行全程的「雲監工」。
疫情期間，聖象地板可提供無接觸上門服務工作
羅永建現場展示了一個服務團隊人手必備的黑色「百寶箱」。箱內不僅有洗潔精、抹布、榔頭、圍腰、垃圾袋、地板含水率測量儀等必備物品，還有至少足夠使用兩天的口罩、一次性手套、84消毒液等物品，羅永建表示，「口罩每6個小時必須要更換，要是用戶家中沒有口罩的話，我們也會把我們自己多餘的口罩送給他們。」不僅如此，百寶箱中還配備了專業測距儀、聖象的產品資料和地板小樣，若是消費者有更換地板的意向或需求，上門服務的工作人員便會進行實地測量，記錄下房間的戶型與面積，之後便轉交由專業的設計師進行後續服務。
朱玲英再三強調：「就算消費者家裡安裝的不是聖象的地板，聖象也會為其免費提供上門服務，8人的線下無接觸團隊隨時待命！」
16年的研發積累
「在保證安全的前提下，我們還能做些什麼？」這是朱玲英一直在考慮的問題，這個問題的答案回歸到了產品：聖象推出了從2004年就開始、歷經16年的研發積累的成果——新一代納米光觸媒抗菌地板，成為這個特殊的時期「表白」眾多用戶的第三份愛心大禮。
2003年，非典流行。聖象便開始將目光投射於木地板的抗菌功能。2004年，聖象開始大規模地推出抗菌地板，作為國內第一代抗菌地板的引領者，聖象抗菌地板一經推出便受到市場的熱烈歡迎。憑藉在抗菌領域取得的成果，2010年，聖象成為《抗菌木（竹）質地板抗菌性能檢驗方法與抗菌效果》行業標準的起草人之一。2020年，聖象將16年來的技術積澱融進全新升級的工藝技術，推出新一代納米光觸媒抗菌地板，將於「3·15」期間正式上市。
聖象新一代光觸媒抗菌地板 PB6912 如谷之歌
在原有高抗菌性能的基礎上，聖象新一代納米光觸媒抗菌地板採用納米級光觸媒材料、超高速介質分布技術，以及地板耐磨層均勻分布固化工藝，不僅具有精準度高、激發效果極佳的優點，在可見光或是一般室內燈光作用下，還可持續高效的發揮光觸媒活性，實現長久高效抗菌。朱玲英介紹，聖象新一代納米光觸媒抗菌地板嚴格按照抗菌木（竹）質地板執行標準——LY/T1926-2010設計生產，抗細菌率高於99%，剛好可以滿足當下人們對於居家空間抗菌的需求。
聖象新一代光觸媒抗菌地板 PB8531n 盛夏光年
獻出愛心的同時，聖象也得到了不少來自政府、行業各界人士的關懷與幫助，細數一聲聲囑託與叮嚀，朱玲英紅了眼眶。「聖象能有今天的成就，離不了社會各界的支持，未來，聖象也將繼續用一顆赤子之心來回報社會，為所有用戶奉獻更多的愛心。」
圖片來源：企業