2020年1月，中國家用電器協會發布《家用電器安全使用年限》系列團體標準，確定了冰箱、空調的安全使用年限為10年，洗衣機及乾衣機、吸油煙機、燃氣灶、電熱水器的安全使用年限為8年，我國主要家電首次有了專業的「壽命」標準。
家電「以舊換新」也迎來了政策利好。11月18日召開的國務院常務會議明確提出，要促進家電家具家裝消費，鼓勵有條件的地區對淘汰舊家電家具併購買綠色智能家電、環保家具給予補貼，並鼓勵發展「網際網路+廢舊物資回收」新模式，促進家電家具等更新換代。12月21日，滬上家裝家居家電專業連鎖品牌國美零售以及永樂生活電器積極響應政府號召，組織上遊知名品牌製造商以及售後團隊共同召開「愛家升級計劃」發布會。
上海市商業聯合會秘書長趙皎黎
上海市商業聯合會秘書長趙皎黎蒞臨會議，坦言當今市民生活中確實存在收舊拆舊難、缺少可靠放心的服務人員等問題，後疫情時代，上海市民家庭也普遍提升了對家電在健康節能環保等方面的需求，更新換代的需求凸顯，一站式解決市民拆解和購新需求，並能夠提供專業服務和專業講解體驗，需要更多的企業和平臺做出努力！在加強社會秩序管理和便利市民生活之間，需要集合各方力量、整合平臺優勢、發揮企業主觀能動性，商業聯合會將全面支持企業開展此類有利於解決普遍問題和促進市民生活品質提升的舉措。
產品更迭 品質消費需求明顯
上海作為2020國際消費中心城市的全國榜首，享受精緻有品質的生活是上海地區高端人群的理念，他們願意為產品『顏值』、核心科技、顛覆性創新、智能交互等創新要素付費，國美、永樂線下門店高端產品持續走高。並且隨著後疫情經濟下的品質消費時代來臨，市民對具有健康安全、智能環保等高品質、高端化、定製化的家電產品需求更為凸顯。
綠色消費也成為上海市民生活消費新時尚，市民選購家電時，除了注重產品質量和款式外觀外，其節能、低碳、環保等性能指標也是購買時考慮的主要因素，其中購買節能產品已經佔到整體銷售的60%，且多數都是一級能效。
超齡家電 安全隱患回收困難
過去由於沒有標準，人們對家電等耐用消費品沒有「壽命」概念，導致大量家電超過10年仍在使用。家電「超期服役」時，不僅能耗顯著提升，而且存在較大安全隱患。一些「超齡」或者「高齡」家電的耗電量會超過原耗電量的40%，一些使用超過十年的家電，其耗電量甚至是最初使用時的2倍；像超齡使用冰箱、洗衣機、空調都容易內部寄生大量細菌,產生交叉感染；像超期使用燃氣灶、抽油煙機還有爆炸和威脅人身安全隱患易引發一氧化碳超標中毒和各種癌症疾病。
國家發改委數據顯示，預計今年我國報廢家電將達1.37億臺。大部分市民會習慣選擇叫樓下的小商小販進行回收處置，但是絕大多數小商小販多缺乏正規管理、行業規範和服務意識，回收價格不透明，回收過於暴力且私人上門回收可能存在人身安全隱患。其次不論是廢舊大家電還是小家電含有鉛、汞、鎘等重金屬，處置不當，不僅會造成資源浪費，還會生成新的高風險汙染物，對社會環境和人民身體健康產生不利影響。
響應號召 愛家升級計劃迎新啟動
國美零售上海大區總經理於永狀表示，在政策利好和市場需求激增的大前提下，如何深化家電產品「以舊換新」的內涵和外延，促進市民家庭淘汰存在安全隱患和功能落後、高能耗的家電產品，通過健康環保、智能高效的家用電器來改善和提升生活質量，從而引領行業變革、助力人們的美好生活，對於家電零售企業而言更是一項義不容辭的使命和責任。
國美零售上海大區總經理 於永狀
值此新年來臨之際正逢集團34周年慶，國美零售以及永樂生活電器積極響應政府政策號召，利用自身多年來搭建的行業平臺優勢，充分整合上遊知名品牌製造商、高資質的綠色環保拆降解企業和自身專業的售後服務隊伍，「國美永樂愛家升級計劃迎新啟動」，一站式解決市民拆舊難、舊機安全隱患等問題。同時，國美、永樂面向上海全市市民居民自本周開始至2021年春節開展第一輪煥新補貼的發放，發動「汰舊換新」的第一板斧頭！
業內專家表示，國美永樂在家電零售領域的成績和作為企業公民的責任心，專業的服務隊伍和服務能力，證明企業通過自身的健康發展、腳踏實地的為市民家庭品質生活提升全面助力，對於提振消費信心、踐行環保理念、拉動消費需求、促進消費升級將起到很重要的推動作用。