三一重機:挖掘機被無故「鎖機」客戶損失誰該擔責

2020-12-15 神州印象紀實

眾所周知,傳統的交易方式有這麼幾種,要麼是一手交錢一手交貨,要麼就是以物換物,不過,隨著人們生活條件的提高,特別是網絡的普及,交易方式也變得多種多樣,有貸款的,也有分期的,不管是何種的交易方式,目的都是刺激人們的消費衝動。

但是,山西太原的薛先生就很苦惱,自己在三一重機旗下崑山新利恆機械有限公司花全款購買的550挖掘機被無故「鎖機」,導致機械無法正常使用,工地無法進行施工,經薛先生與三一售後服務維修才得知:三一重機生產的所有的挖機都安裝了預埋鎖,這個預埋鎖在沒有信號的地方就自動啟動遠程鎖機……

據薛先生回憶:2020年9月,其在三一重機旗下崑山新利恆機械有限公司全款購置一臺三一550挖機,一直閒置未啟用。2020年12月1號,其挖機在工地進行首次使用,次日,機器顯示:鎖機倒計時提醒,請聯繫授權大力上或製造商的字樣,同時挖掘機也處於「不能運行」的狀態,隨及薛先生向三一售後服務維修技師諮詢得知,只有欠三一挖掘機主機廠購機款,才會被遠程鎖機停機,待薛先生聯繫到崑山新利恆機械有限公司劉雲詢問此事,劉雲則稱其所購挖掘機已經收到了全部的購機款,但是三一重機生產的所有的挖機都安裝了預埋鎖,這個預埋鎖在沒有信號的地方就自動啟動遠程鎖機停機程序,才導致挖掘機被無辜停機……

隨後,薛先生致電三一重機投訴熱線073186407251和4008879318,接線員均稱:「所有的挖機都安裝了預埋鎖,這個預埋鎖在沒有信號的地方就自動啟動遠程鎖機停機程序……」

據企查查顯示:崑山新利恆機械有限公司成立於2010年1月6日;法定代表人:俞宏福;註冊資本:30000萬元人民幣;股東信息:三一重機有限公司控股100%;該公司於2020年11月2日,被崑山市市場監督管理局列入經營異常名錄,原因是通過登記的住所或者經營場所無法聯繫;同時據企查查顯示,三一重機有限公司的法人代表也是俞宏福,該公司是一家名為SANY HEAVY MACHINERY(CHINA)LIMITED的公司控股100%,該公司註冊地為英屬維京群島。

挖掘機是工程機械行業晴雨表,新機的銷量表現成為整個行業關注的焦點。國產挖掘機市場銷量一路向好,但在數字的背後其實是一場市場優勝劣汰的大洗牌,價格戰已經成為挖掘機市場上不可迴避的話題。總之,新車市場的瘋狂,有很多東西值得思考。第一,對於早期買挖機的用戶來說,看到新機瘋狂掉價心裡自然會產生落差;第二,產品價格降低,是否以犧牲質量為前提?未來誰來為質量買單?一旦出現問題,廠商品牌形象會受質疑,用戶口碑如何挽回?第三,低成本的車價,降低入行門檻,但是觀望者蜂擁而至,同行之間的不良競爭勢必加劇。

相信幹過工程設備的人都知道,特別是對於裝載機和挖掘機,電腦板都是被遠程控制的,為的就是對付那些不還款的人!如果有人逾期不還款,總部直接就能讓機器停止工作,必須交完錢才能得到密碼,這也是人家的一種手段!但對於山西太原的薛先生自己來說,既然自己交了全款,公司有啥權力強制鎖機?耽誤了不少工作不說,所帶來的經濟損失又該誰來擔責?

對此,薛先生質疑:第一、三一重機生產挖掘機只能在有信號的地方工作?那麼,三一重機主機廠是生產工程機械還是通訊設備?第二、三一重機挖掘機主機廠給全款購買挖掘的客戶設備加裝預埋鎖和GPS定位器是否合理合法?安裝預埋鎖的真正用意何在?第三、客戶買來挖掘機是掙錢機器被無辜鎖機,所帶來的經濟損失誰來買單?

同時,薛先生向崑山市便民服務熱線12345反映了此事,期待崑山市各級職能部門能對三一重機旗下崑山新利恆機械有限公司的這種統一安裝預埋鎖的行為予以監管,讓全款購買崑山新利恆機械有限公司挖掘機的用戶不在遭受這種無辜「停機」的折磨,也讓受到這種「折磨」的用戶得到應有的「經濟補償」。

最後,筆者真心希望,三一重機有限公司及其旗下崑山新利恆機械有限公司,兩家公司同一法人,你們應該拿出你們企業的擔當,不要讓購買你們機械的用戶一再「被坑」!同時也希望,購買挖掘機的用戶們,擦亮你們的雙眼,貨比三家,找一些誠信,有擔當的企業最佳。

文章來源:生態融媒

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