一場突如其來的疫情打亂了學生的學習計劃，這其中，更依賴線下的青少兒英語培訓機構受到的影響更大，甚至引發停業風險。
昨天，服務超10萬學員的迪士尼英語，宣布關閉迪士尼英語中心。這讓家長直接炸鍋，有的家長表示「錢可以先不退，能不能再撐一下」？有的甚至要提前續費，讓迪士尼先收一部分錢撐著。
而此前，已有多家線下培訓機構爆出停課、倒閉等。業內表示，疫情期間，培訓機構也出現了馬太效應：線下機構困難重重，在線教育頭部機構卻迎來前所未有的機遇期。
關門5個月撐不住
迪士尼英語宣布關閉
6月22日，迪士尼英語發布《致迪士尼英語學員及家長的一封信》，信中稱，公司注意到近年來更多消費者傾向於在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢復面對面的課外學習課程存在諸多顧慮。
全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經過慎重考慮後，公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。
迪士尼英語公開信全文如下：
親愛的學員和家長們：
自迪士尼英語中心成立以來，我們始終致力於為中國孩子帶來無與倫比的英語學習體驗，通過融入式講故事的方法讓英語學習充滿互動和樂趣。我們為超過十萬位學員帶來迪士尼英語獨一無二、屢獲殊榮的課程，成為他們童年學習生活的一部分，為此我們深感自豪和榮幸。
在過去幾年，我們注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向於在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢復面對面的課外學習課程存在諸多顧慮。如您所知，全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經過慎重考慮後，公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。
我們衷心感謝學員和家長們對迪士尼英語的喜愛和信任。我們確保會為每一位迪士尼英語學員家庭退還剩餘的學費。自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務及處理其他相關事宜。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將於6月22日起停止，感謝大家的參與。
請放心我們會主動妥善照顧每一位受影響的員工，為他們提供各項離職補償。是他們與學員們共同創造了無數歡樂而難忘的學習回憶。
為了您與中心員工的健康與安全，迪士尼英語中心內每日將實行限流，以確保中心內保持安全社交距離。家長們請務必在前往中心前與中心提前進行預約登記。關於退費流程，請參考附件或登陸迪士尼英語官網或迪士尼英語家長APP「樂學會」查看詳情。
在此過渡時期，我們將為您提供所需的支持和協助。如您有任何疑問，可撥打迪士尼英語客服熱線400 820 8066，或聯繫中心。
感謝您讓我們成為您孩子生活中的一部分，願大家擁有美好的未來。
我們向迪士尼英語的所有學員、家長和員工們致以最誠摯的謝意，是你們讓迪士尼英語成為一個深受學員喜愛和家長信任的品牌。
迪士尼英語
2020年6月22日
學費一年2萬4，剩餘學費全退
員工提供補償
不過，迪士尼英語稱，確保會為每一位迪士尼英語學員家庭退還剩餘的學費。自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務及處理其他相關事宜。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將於6月22日起停止。
根據迪士尼英語官網顯示，總課時數：96節/年，每次課時：60分鐘，每節課費用：250-260元左右（提示：具體請以各教學中心公布費用為準），總費用：96x250元=24000元/年。
此外，對於受影響的員工迪士尼英語也將提供各項離職補償。
資料顯示，迪士尼英語（英語：Disney English）是華特迪士尼（Walt Disney）公司直營的培訓品牌，也是迪士尼國際出版社迪士尼學習部門的子公司。提供含有迪士尼角色的英語學習課程給中國大陸2至12歲的青少年，課程由中國、歐洲和美國的專業人員教授。
第一個迪士尼經營的學習中心於2008年於上海市開業。從迪士尼官網資料顯示，目前在國內有北京、上海、深圳、南京、成都、廣州等6個城市共有26家培訓中心。在聲明中，迪士尼英語透露曾服務於超過10萬名學員。全球共有50個國家和地區的10萬多間課堂在使用迪士尼英語。
用戶：可以提前續費
可否撐一撐？
迪士尼英語宣布退出的消息在其微信公眾號上發出不到一個小時，閱讀量已破10萬。不少家長在「迪士尼英語」留言區表示了不舍。
有網友表示， 迪士尼英語「哪怕是收尾，都顧全了學員和員工。這樣的機構是值得尊敬的」。
有家長直言可惜，稱迪士尼英語是接觸到的氛圍最好的英語培訓機構。
有家長直接表示「錢可以先不退，能不能再撐一下」？
還有的甚至表示要提前續費，讓迪士尼先收一部分錢撐著。
疫情以來
多家培訓機構已破產
事實上，今年以來，受疫情影響，多家培機構都遇到接二連三的難題，如：停課、學員流失、運營艱難、甚至倒閉等等。
線下機構全面停課、暫停招生，學校春季開學日期遲遲未定，在線教育機構風起雲湧的「免費戰」……這些突如其來的問題成了壓在眾多教育機構頭頂上的大山。
其中，在上海，艾蓓兒英語被爆出趁疫情跑路了。 艾蓓兒英語在上海的2家門店，一共700人左右，初步統計，剩餘課時費普遍在1萬至5萬元之間……
今年1月底時，機構稱英語培訓將暫時停課，同時沒有繳清房租。時間持續至2月29日，在此期間，艾蓓兒並未開展線上同步直播課程。隨後5月， 員工陸續辭職，一位老師透露，從今年1月起，他們一直是拿著最低工資，並且退工單也被培訓機構扣留。並被爆出拖欠商城房租、關門跑路了。
學員家長非常憤怒，「疫情期間大家互相理解是應該的，但是不該欺瞞我們啊！」
據現代快報6月18日報導，在南京市鼓樓區南通路 118 號有一家「科蒂思維學科英語」培訓機構，最近，很多在該機構交了高額學費的家長發現，這家機構在停課幾個月之後，突然宣布將進行破產清算。據家長們初步統計，他們交了錢而未實際上課的費用在 300 萬元左右，很多家長都是一次性交了 3 萬元的學費，甚至有家長去年年底剛交了錢，一節課都沒上過。
業內表示，疫情期間，培訓機構也出現了馬太效應：原本專注於線下的中小培訓機構，遇到了前所未有的危機。而一些實力雄厚，彈藥充足的線上機構，則迎來前所未有的機遇期。根據騰訊數據，疫情期間直接帶動K12在線教育目標人群觸達滲透率從37.5%到56.7%，K12在線教育頭部機構已經進入品牌建設階段。
青少兒英語培訓
高度依賴線下模式
據第一財經報導，來自奧緯數據的顯示，2019年，中國3~18歲青少兒英語培訓市場的規模約為人民幣900億元，過去四年的年均複合增速約為40%。與發展了20年的英語課後學科輔導市場相比，青少兒英語培訓市場呈現了客單價高、低齡學生為主和滲透率低的特點：
青少兒英語培訓雖然面向3~18歲的學生，但3~9歲，即幼兒園小班到小學三年級的學生是絕對主力。目前，青少兒英語培訓市場約九成收入來自於線下班課，這意味著，這個行業受到疫情衝擊巨大。
疫情期間，青少兒英語培訓的線上機構亦有不少營銷動作，但比起課後學科輔導機構來看收效甚微，這主要是因為素質英語培訓的邊緣化剛需性質與年齡結構導致的弱線上友好特徵造成。
以部分培訓APP日均活躍用戶數為例，疫情暴發後，部分課後學科輔導類APP的用戶數是暴發前的10倍以上，而部分青少兒英語培訓APP用戶數則僅取得一到兩倍的增長。
奧緯諮詢預期疫情結束後，青少兒英語培訓的主力模式仍在線下。對於如何加密核心城市覆蓋度和進行新城市的下沉探索，不少線下機構，如英孚與勵步，已經在線上線下結合及雙師的模式上做出了嘗試。另一方面，由於疫情會壓垮部分中小型機構，有利於市場整合，今年亦是頭部機構進行收併購或擴大市場份額的機會。
來源：每日經濟新聞（ID：nbdnews）、上觀新聞（ID：shobserver）、中國基金報（ID：chinafundnews）
綜合自 現代快報、第一財經、現代快報、迪士尼英語官網、每經APP、澎湃新聞、新民晚報
編輯/製作：沈蒙和 戴欣怡
監製：王慧華