農時不等人，在當前疫情防控面臨嚴峻考驗的特殊時期，中國人壽財險公司開發儲備和在售農險產品1459個，率先實現養殖險全流程無接觸承保理賠，多措並舉提高農民抗風險能力，支持做好疫情防控期間「菜籃子」等農產品穩產保供。
在疫情高發的湖北當陽市等多個地區，農戶報案後，中國人壽財險公司當地理賠人員通過電話和微信等方式，遠程指導農戶利用「國壽i農險」APP完成拍照、稱重、無害化處理等工作，平均耗時不到10分鐘。據介紹，從2016年開始，中國人壽財險公司每年投入1億元資金用於農險創新技術開發，使得「國壽i農險」APP集成了3S、AI、風險預警、水印相機、測長估重、OCR識別等新技術，支持農戶線上提交投保信息及相關材料，自助拍攝驗標照片和損失照片，通過線上操作解決疫情期間服務難題，率先實現了養殖險全流程無接觸承保和理賠。據了解，中國人壽財險目前正加緊將區塊鏈等技術應用農險服務，進一步提升全流程數位化能力。
在蔬菜之鄉山東省濟寧市金鄉縣，2月14日的一場大雪將當地化雨鎮和霄雲鎮許多蔬菜大棚壓塌。接到農戶報案後，中國人壽財險濟寧金鄉支公司迅速成立應急查勘小組，戴上防護用具，在-10℃的環境下，逐個大棚測量受災程度和畝數，協助農戶清理積雪、加固大棚結構，防止二次損失。經過連續兩天近36個小時的突擊作戰，62戶160餘畝的受損大棚全部查勘完畢，賠付32.56萬元。
中國人壽財險表示，目前有在售政策性葉菜價格指數保險、目標價格保險等種植業、養殖業和林業共1459個農業保險產品，全國30000多個三農服務網點、近50000名農險專業服務隊伍嚴陣以待，將全力保障疫情期間服務質量，保證農戶利益不受損失。
此外，中國人壽財險還通過「國壽i農寶」小程序，免費為廣大農村地區提供25000張視頻問診卡，讓農戶足不出戶即可享受專業遠程視頻醫療服務，有效協助農戶緩解了疫情期間就醫難問題。