達內教育遭多名消費者投訴「誘導學員貸款、虛假宣傳」

2021-01-12 環球網

【環球網教育報導】近年來,教育培訓市場發展迅速,眾多消費者以期通過培訓班學習考證獲得能力提升,實現高薪就業。然而,當前教育消費市場出現的各類糾紛問題不僅傷害了消費者的合法權益,也成為阻礙行業良性發展的「絆腳石」。

近日,達內教育被曝存在「誘導學員貸款、虛假宣傳、退費難」等問題。有王姓消費者向中新經緯記者反映,去年報名了達內教育的Java編程培訓課,當得知學費需要22800元時,消費者本決定放棄報名。然而該機構的工作人員讓其下載一個網際網路金融APP,看看是否有資格貸款。消費者回憶稱達內教育的工作人員當時拿著他的手機和身份證出去了一趟,再後來消費者就發現手機裡有一筆欠2萬多的貸款,分為20期,而且利息非常高。據消費者稱,對於這筆突然多出來的貸款,工作人員表示培訓之後再工作兩個月很快就會還清貸款。在工作人員不斷勸說下,消費者最終籤了合同。據記者調查,還有不少與這位消費者經歷類似的案例。

環球網記者在聚投訴平臺上也發現有消費者於8月22日投訴稱,達內教育以「學習UI設計學成後高薪就業」為承諾以及工作後工資繳納學費等藉口為由招收學生,並讓消費者在百度有錢花平臺貸款19800元,機構並未告知學員是以網貸的形式繳納學費,據消費者反映此筆貸款還有高達4752元的利息,機構稱未達到承諾會給予退款。消費者表示,事實是機構無法兌現承諾,消費者如今背負巨額有錢花貸款,後與老師聯繫退款事宜,機構不予退款。

還有消費者在聚投訴平臺發帖稱,其於2020年4月通過線上宣傳了解到青島達內教育中心,本想了解一下情況,結果達內工作人員一天至少打三遍電話,最後在達內老師各種說辭誘導下,消費者選擇相信達內。然而,消費者本人確實也沒有太多存款,達內老師告知學費可以分期,有一款軟體叫做有錢花,消費者稱後來在達內老師的誘導下交了學費。起初消費者以為是一對一直播教學,隨後發現竟然是視頻教學,達內的老師對於學生提的問題也是愛答不理,忽略話題,消費者感到非常失望。之後消費者還遭遇了「退費難」的問題。

據媒體觀察,近兩年,達內教育多次因涉嫌欺詐招生被曝光,包括以招聘名義招生,引導經濟能力不足的學員貸款數萬元交學費卻無法保證高薪就業致使學員無力償還貸款,學員應聘簡歷造假等。

陝西消費者劉先生告訴《中國質量萬裡行》記者,他曾在達內教育機構參加培訓,當時接待他的老師承諾,該機構與多家知名IT企業有定向委培、人才輸送的合作,培訓4個月後推薦工作,培訓費是17800元,先培訓後付款。然而4個月的培訓期過去之後,達內教育開始「推薦工作」,劉先生稱,所謂的推薦就業其實是達內幫學員在招聘網站上投遞簡歷,然後讓學員自己去企業面試,每個企業有自己的招聘要求,包括專業、學歷、工作經驗各個方面的要求,學員往往達不到企業的招聘條件導致面試失敗。劉先生自己也是面試了很多家企業,由於技術不行屢屢受挫,最後只能先找份不相關的工作先幹著養活自己,自己也親自去過達內說明過情況,達內的就業老師說給推薦工作,但是自己始終是未能被用人單位接收,每次都是搪塞,不了了之。劉先生表示,工作沒搞定,他還面臨著高額的學費貸款。

據中國網記者調查,達內教育的老師曾在溝通中向記者推薦Java課程,並表示,就業不需要學員自己出去找工作。「比如你學習一門課程大概是5個月的時間,在3個月的時候就開始做模擬面試以及簡歷的輔導,提前學習怎麼面試;4個半月的時候,企業(達內教育的合作企業)就開始上門招聘。」此外,這位老師多次在其朋友圈宣稱達內教育「包就業、不就業全額退學費」等內容。據稱,此種行為涉嫌違反廣告法的相關規定。

據天眼查信息,2018年1月9日,達內教育曾因「廣告主發布利用科研單位、學術機構、教育機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明的教育、培訓廣告」被北京市工商行政管理局罰款人民幣10萬元。

天眼查信息顯示,達內教育隸屬於達內時代科技集團有限公司,是一家IT培訓與人才服務企業,提供中高端IT人才實訓、IT人才輸送、教育平臺建設、軟體研發等綜合服務。達內教育於2014年4月在美國納斯達克上市。

據了解,達內科技(TEDU)於6月11日發布2019年財報。財報顯示,達內教育全年營收20.51億元,同比下降1.6%;毛利潤8.78億元,同比下降24.8%,淨虧損10.39億元,虧損同比擴大75.4%。在成人教育業務方面,達內成人教育學習中心從2018年末的180個減少到2019年末的130個,成人業務招生數為10.9萬,相較2018年減少6.6%。

中國網報導稱,2017年至2020年上半年,達內教育淨利持續虧損。3年半的時間,達內教育的歸母淨利潤累計虧損超20億元,且從2018年開始,虧損從10多萬元,迅速擴大到近6億元,次年虧損再度擴大至10億元以上,出現虧損不斷加速的趨勢。

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