文章經授權轉自公眾號： 博望財經(ID:BowangCaijing)，作者：濁雨
今年以來，繼蛋殼、自如等長租公寓深陷信任危機泥潭之後，剛剛在納斯達克上市不到半年的上海青客公寓，終究也紙包不住火了。
01
多地維權火焰燃起
「我加的上海地區幾個維權群已經幾千人了，還有不少蒙在鼓裡，據了解還有去年的押金都沒退的。」一位上海的青客租戶阿麗(化名)對《博望財經》說道。 據《博望財經》了解，阿麗是在去年8月16日在青客上租的房子，今年3月16日申請退房，20日青客app上顯示著已離店。但是讓阿麗想不到的是，貸款卻沒有停。
阿麗的租房合同為期兩年，貸款18個月。她表示，當時房管員只說了分期付，根本就沒提到貸款的事。而且辦理流程非常簡單，不用辦卡不用籤字，只需拍個視頻。房管員讓租戶在視頻裡讀一段話，介紹下姓名、身份證、租房地址和辦理的業務，然後證明自己是知道這個分期付的，上傳就搞定了。 「現在還剩兩萬多的沒有結清，4月的貸款因為影響徵信就自己補了，要是還沒能解決，我也不繼續交了，這就是無底洞啊!」阿麗已經請了律師起訴青客公寓，還自掏了2000塊的律師費。 阿麗告訴《博望財經》，目前的青客客服和房管都是失聯狀態，上海5個地方辦事處，要麼沒人，要麼就只登記不解決。阿麗在黑貓投訴、12315、12345等多個投訴平臺都發起了投訴，但至今沒得到答覆。 最後，走投無路的阿麗通過上海信訪寫信給房管局，工作人員給她回電錶示：他們了解到青客資金鍊疑似斷裂，所以目前無法處理，要不就等到青客融資起死回生，要不就建議起訴。 「我現在不求退回押金和房租，只要把我的貸款給退了就謝天謝地了。」阿麗最近因為房子的事鬧得都無法專心工作，在當下疫情還未徹底散去的陰影下，讓她有些喘不過氣來。
事實上，如今像阿麗這樣進退兩難的租戶不在少數。《博望財經》發現，目前上海、蘇州、南京等多地已有QQ、微信維權群，在全國青客公寓維權總群的QQ群中，已經有近千名維權租戶。
除了租金貸這一問題，在黑貓投訴、百度貼吧、微博超話等平臺上，一搜青客公寓，還能看到很多關於退房無門、押金拿不到、被套路貸等投訴，還有租客被房東驅趕。然而，房東們也是受害者，拖欠房東房租，借房東愛心「兩頭吃」…… 隨著多地維權火焰的漸漸燃起，青客公寓的這場信譽危機顯然正變得猛烈起來。
02
現金流催命
4月16日，青客官方微信號發布聲明稱，目前公司正在通過多種渠道，加快恢復生產經營，政府及相關機構也正在協助其共渡難關，爭取三個月內恢復正常。但回顧青客的業績數據來看，這並沒有想像中那麼簡單。 無論是拖欠房東房租，還是租戶押金退不出，租金貸難解，所有問題都指向了一點，就是青客的現金流。據財報顯示，2017年至2019年，青客公寓的經營活動現金流淨額分別為—0.44億元、—1.17億元、—0.88億元，連續3個財年經營性現金流淨額為負。 顯然，囊中羞澀的青客急需一筆資金來成為它的救命稻草，但這筆錢從何而來呢? 轉眼間，疫情的陰雲已經籠罩了接近半年之久，雖然國內已經撥開雲霧見陽光，但今年上半年青客的業務遭受衝擊是必然的。更何況，在正常情況下，青客的業績數據也並不樂觀。 數據顯示，青客公寓已經連續3年淨虧損，資產負債率也在逐年走高。2017年、2018年、2019年，青客公寓的虧損額分別為2.45億元、4.99億元、4.98億元;資產負債率分別為137.17%、143.82%、145.02%。 值得一提的是，據企查查資料顯示，青客公寓在去年5月份和今年3月份，兩度被上海徐匯區人民法院列為被執行人，標的分別為335511元和790809元。青客公寓的董事長、實際控股人金光傑也在不久前被拉入限制高消費名單。
近日，據《經濟觀察網》報導，青客公寓將杭州5000間房源轉讓給建融家園，後者為建設銀行旗下長租公寓業務平臺。需要注意的是，青客公寓與多家金融機構合作，雖然尚未公開金融機構信息，但從一些投訴信息中可以發現，其合作機構中不乏華瑞銀行、網商銀行、建設銀行的身影。
按照長租公寓租金貸的玩法，平臺通常可從合作的金融機構處獲得一筆不超過24個月租金的一次性付款。現在平臺現金流不足導致租客無法正常退房退貸，那麼平臺想解決退貸問題就需要找銀行協商。 這麼一看，青客公寓的轉讓房源操作，就有點著急「自救」的意思了。
03
都是疫情惹的禍
今年以來，受疫情襲擊，自如、蛋殼、青客等長租公寓頭部平臺接連陷入信譽危機中。但疫情也只是個點火的引子，哪裡有火藥哪裡就會爆炸。 據房東東數據，2019年累計有53家長租公寓出現經營問題，其中資金鍊斷裂及跑路的共有45家，被收購的有4家，拖欠或拒付房租的有4家。可見，長租公寓平臺的火藥味早已日漸濃重。 這就不得不提到多數長租公寓的商業模式了。就拿青客來說，高進低出、長收短付、短錢長投是其主要模式。說白了就是利用時間差和租金貸形成資金池，然後用資金池反哺擴張規模。比如，此前與青客先後腳上市的蛋殼公寓，都是玩的一個套路。 長租公寓行業進入門檻雖然不高，但也不是隨隨便便就能進場的。最關鍵的要素就是具備強大的資金支撐。從今年的這次疫情洗劫就可以發現，同樣是長租公寓頭部平臺，自如和蛋殼為何不像青客弄著這般狼狽?因為自如背靠鏈家，家大業大;蛋殼懂得未雨綢繆，資金鍊還沒出現裂紋，就已經開始四處找錢了。 所以說，長租公寓的牌桌上，誰想玩到最後，就得先活下去。 而在這些玩家掙得頭破血流，你死我活的同時，長租公寓還是門好生意嗎?從前兩年的「搶房大戰」，到如今的信譽危機，可以肯定的是，其中受到損失最大的就是房東和房客們。愛心被利用，莫名背上巨額貸款，疫情之下無家可歸……長租公寓正在一點點榨乾消費者們的信任。 通過青客公寓的這次信譽危機不難發現，上市成不了長租公寓的「救命稻草」，反而會讓品牌信譽更受市場和租戶的關注。不過，阿麗還是盼望著青客公寓能快點挺過這次危機，因為一旦雷真的爆了，她受的傷害遠比現在更大。
特別聲明：本文為合作媒體授權DoNews專欄轉載，文章版權歸原作者及原出處所有。文章系作者個人觀點，不代表DoNews專欄的立場，轉載請聯繫原作者及原出處獲取授權。（有任何疑問都請聯繫idonews@donews.com）