大半年過去了，全球疫情形勢依然嚴峻。如果你身邊有留學的小夥伴，應該會知道他們今年處境堪稱悲催！不是開不了學，就是回不了國，或者就是像杭州這位家長一樣，孩子留學計劃泡湯了，交出去的錢也跟著覆水難收……
杭州傅女士的兒子已經拿到了美國某大學的錄取通知書，但因美國疫情一直不見好轉，出國留學時間也遙遙無期。為此，她打消了讓孩子出國的念頭，沒想到，新的麻煩又來了。
投訴人 傅女士：
我們是2019年9月份想出去留學的，到2020年4月份，美國國內的疫情比較厲害了，offer（錄取通知）的環節下來了，那我們看看形勢不對，去不了，不是不想去。多次和他們溝通，他們說這4萬多元不能退。
傅女士的兒子是今年6月份大專畢業的，去年就有出國繼續深造升到本科的計劃。就在2019年9月21日，傅女士帶著兒子來到位於黃龍世紀廣場A座的新通留學培訓機構申請自費出國留學，並籤訂了自費出國留學中介委託合同。
傅女士提到的4萬多元是指合同上寫明的出國留學服務費，其中包括35000元入學申請服務費和5000元籤證申請服務費，以及7000元的校申請服務費。
由於新通留學未能按照合同申請獲得第61位至100位的名校錄取，兒子也未能如期去美國留學，所以她想退回7000元名校申請服務費、5000元籤證申請服務費和50%的入學申請費。
在半個月前，傅女士就和新通留學溝通過，但對方當時的說法是只能退5000元籤證費。
其他費用為何不能退？記者也陪同傅女士一起來到了新通留學協商。
新通留學工作人員：我們現在大多數學生都是在進行網課。
投訴人 傅女士：網課我們不考慮，網課上完，你能保證明年能出國嗎？
新通留學工作人員：疫情這個情況，大家也不清楚後面會如何發展，現在打算是怎麼樣的？
投訴人 傅女士：我看你們總有個方案給我，我們已經跟你們溝通了很多次，你們一直沒方案。
經過記者與雙方的一番溝通，新通留學方面做出了承諾。
新通教育集團營銷中心工作人員 張姝：她如果覺得美國有這種情況存在，不願意去美國的話，我們可以免費幫他申請澳洲或者英國一些國家的學校，那這些學校是可以開放申請的。也可以按照合同裡面的規定來進行退費，我們願意幫她再多申請一些費用，來進行補償。
傅女士也告訴記者，她想回家再和兒子商量一下，是否要更換其他國家留學。
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【來源：杭州綜合頻道】
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