新華社鄭州1月8日電（記者李麗靜）「您購買的商品有質量瑕疵，需要退款、雙倍補償。」如果接到自稱淘寶、京東客服人員打來的此類電話，請小心！
1月8日，河南省鄭州市警方發布2019年十大電信網絡詐騙常用語，冒充購物客服退款詐騙常用語位列其中。
另外九大電信網絡詐騙常用語分別是：
「殺豬盤」詐騙常用語——「我掌握賭博（理財）後臺，跟著做能賺錢」；
「殺鳥盤」刷單詐騙常用語——「兼職做任務日賺500元」；
冒充公檢法詐騙常用語——「你涉嫌XX犯罪，儘快將資金轉入安全帳戶，接受資金審查」；
貸款詐騙常用語——「需要繳納手續費、工本費、公證費、服務費……」；
冒充網商升級會員詐騙常用語——「恭喜您升級成網商至尊VIP鑽石會員，每年繳納會員費7200元」；
薦股詐騙常用語——「推薦股票，穩賺不賠」；
電話冒充熟人詐騙常用語——「我是XXX（經理、老闆、領導），一會兒來我辦公室一趟」和「我是XX老師，你的孩子需要報補習班，名額有限，報名從速」兩句；
冒充公司領導對財務人員實施詐騙常用語——「你給XX公司X總聯繫一下，需要轉一筆款」。
鄭州市公安局副局長李奎業說，近年來，隨著電信網絡技術和快捷支付方式的迅猛發展，電信網絡詐騙案件高發。2019年鄭州市共立此類案件1.3萬餘起，佔全部刑事案件的四分之一多，涉案金額數億元。他提醒廣大市民提高防範意識，切實做到陌生電話不接、不明連結不點、中獎信息不信、別人要錢不給。