順豐、EMS等13家快遞恢復運營 全面復工難在哪?

2020-12-14 聯商網linkshop

順豐、EMS等13家快遞恢復運營 全面復工難在哪?

來源:聯商網2020-02-11 11:59

剛剛啟動復工快遞業正加快正常運營步伐,處理春節以及延長假期以來積壓的訂單。

截至目前,已有包括中國郵政、順豐速運、京東物流、蘇寧物流、圓通速遞、申通快遞、百世快遞等13家寄遞企業進入到正常運營狀態。

2月11日,北京商報記者針對快遞業復工情況,對北京多個地區快遞網點進行調查,部分網點未正常營業,快遞時效還無法保證。在業內人士看來,快遞的全面恢復仍需時日。

目前,受到疫情影響,快遞公司存在人員返工、區域上崗人數等多重限制,按照此前國家郵政局發布的計劃,在本月中旬,快遞業生產將恢復到正常產能的4成以上。

13家快遞恢復運營

快遞公司全面復工消息一出引來市場高度關注,甚至一度登上微博熱搜。截至目前,已有中國郵政、順豐速運、京東物流、蘇寧物流、圓通速遞、申通快遞、中通快遞、韻達快遞、百世快遞、德邦快遞、天天快遞、宅急送、跨越速運等13家寄遞企業由「春節模式」進入到正常運營狀態,優速快遞則將於2月17日逐步恢復正常運營。

根據各家公告情況,不少加盟制快遞企業表示,在復工前期,各網點會針對性的做場地、快遞消毒,同時提前儲備個人防護用具,對復工員工提供必要的防疫防護措施。同時,將在各地倡導推行無接觸式投遞,結合當地情況因地制宜,首先確保物資安全的情況下,完成交接投遞。不過,由於受各地疫情管控影響,將優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞,快件時效可能會受到影響。

其中,德邦方面表示,復工後,針對防疫救援物資的運輸需求,將繼續承接武漢地區的救護醫療物資免費託運。此外,還將重點跟進醫護企業的快遞需求,定向為醫護物資提供快遞運輸解決方案,保障這些企業原材料能及時供應、製成品銷售能及時配送。

天天快遞則表示,針對分撥、運輸、末端、客服、考核以及經營等環節推出多項保障舉措。運力方面繼續優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞。末端配送上,客服、考核等部門聯動,特殊時期同步降低或暫停對加盟網點考核要求。與此同時,天天快遞全國推行「無接觸配送服務」,快遞採取定點收寄、定點投遞的模式,由快遞員與用戶電話聯繫,優先選擇投遞到蘇寧自提點、蘇寧小點生活幫、智能快件箱和小區臨時投遞區域,以減少人員間的接觸。

全面復工難題在哪?

雖然各大主流快遞企業均表示將恢復正常運營,但從實際情況看,快遞業若想恢復至年前狀態仍存難題。

2月11日,北京商報記者針對復工情況,對北京多個地區快遞網點進行調查。結果顯示,多數加盟制網點均已恢復正常,但快遞員普遍表示,目前還無法保證快遞時效。其中,朝陽圓通某網點快遞員對記者表示:「其實,2月10日之前,網點就已基本恢復運作,但由於還未全面復工,現在仍染不能保證寄遞時效。」不過也有網友表示,自家附近的快遞網點還未正常營業。一名為「sange的圖吧」網友表示:「今天專門去查看一下住宅周邊的各快遞公司營業點,除順豐、京東、中國郵政外,基本上都是關門狀態。」

而電商方面,也有不少網友表示商家還未發貨。其中,一名為「阿若魚呢」的網友表示:「快遞還未發貨」。另一名為「覽一蓑煙雨」的網友也表示:「快件仍在攬收中」。

針對目前情況,一加盟制快遞企業相關負責人對記者表示,從目前情況來看,各地區網點可以恢復至基本運營狀態。若想恢復至常態運營仍需時日。他表示:「由於受到多重因素影響,各城市、各地區網點的政策均不一樣,目前,有部分網點工作人員仍為返工,而且很多企業還沒有得到復工審批。所以,快件的攬收還存在一定問題,時效也無法保證。」

此前,國家郵政局也表示,計劃在本月中旬,快遞業生產要恢復到正常產能的4成以上;到本月下旬,根據疫情變化和形勢發展,繼續提高產能比重。

專家建議多重解決方案

針對快遞全面復工情況,快遞專家趙小敏表示,企業應推出多重解決方案以應對可能出現的問題。他認為:「從目前來看,快遞公司應成立兩套方案,一套針對公司的常態運營,另一套則針對疫情防控等特殊情況。此前,快遞公司相繼成立防疫基金,快遞網點全面復工後,這部分額度可以適當提升。」

快遞業全面復工固然重要,但在趙小敏看來,各家公司要根據區域和市場差異做多種方案,避免一刀切的全面開工,總部省區網點要保持全天候聯動機制,他表示,現階段很多產業還未正常開工,一些小網點若盲目恢復,可能會面臨巨大的成本壓力。「很多網點與當地產業掛鈎,若盲目開工,這部分網點會面臨房租、人工等多重成本問題,甚至可能倒閉。」趙小敏說道。

中國物流學會特約研究員楊達卿也表示,目前快遞企業全面恢復還存在一定問題。他表示:「現階段,部分地區涉及農村勞動力返程等問題。此外,14天隔離期,也為網點帶來難題。」楊達卿認為,目前更為重要的是,快遞員與消費者雙方都需消除「恐慌」心裡,在提高防範意識,做好自身防護的同時,做到相互理解。

實際上,各地以針對快遞復工問題也推出了多重舉措,天津市郵政管理局2月11日發布消息稱,將採取三項舉措,積極推進全市主要快遞企業復產復工。其中就包括指導各快遞企業在認真落實疫情防控各項措施的基礎上,及時向屬地政府及相關部門提交復工申請,以滿足全市群眾網購快遞需求。而浙江省也出臺「浙七條」硬核措施助力快遞業全面復工復產。

(來源:北京商報 記者 陳韻哲)

附:主流快遞企業復工時間表

中國郵政:一直正常運營

順豐速運:一直正常運營

京東物流:一直正常運營

蘇寧物流:一直正常運營

圓通速遞:1月28日

申通快遞:2月10日

百世快遞:2月10日

德邦快遞:2月10日

中通快遞:2月10日

韻達速遞:2月10日

天天快遞:2月10日

宅急送:2月10日

跨越速運:2月10日

優速快遞:2月17日

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