【央廣時評】警惕「直播亂象」擾亂網絡傳播秩序

　　吹出來的業績、狂「注水」的數據：直播帶貨流量造假觸目驚心。記者在今年「雙十一」期間調查發現，直播帶貨背後存在觀看人數吹牛、銷售數據「注水」等問題。據中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，37.3%的消費者在直播購物中遇到過消費問題。

　　受今年疫情影響，全國多地相繼出臺鼓勵直播行業發展，以及加速培養和引進特殊人才與當地電商直播經濟發展計劃相配套的相關政策，以此提振經濟發展動能，精準加力擴大內需和助力生產生活秩序恢復。比如，廣州、杭州、成都、重慶、濟南等城市就明確提出，要打造「電商直播之都」「直播經濟總部基地」，將電商主播列入人才引進政策，同時出臺一系列相關人才培養扶持政策，引領在線「直播帶貨」等新經濟、新業態駛入發展「快車道」。

　　針對國內外市場出現的變化，黨中央明確提出要加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。時下，直播經濟已成為當下國民經濟的重要組成部分，網絡直播行業對拉動經濟和社會發展方面的價值不斷凸顯。為此，要加快新業態新模式健康發展，深度挖掘「網紅」經濟發展的建設新路徑，激活消費領域新市場，努力推動電商直播成為內需大循環建設的重要力量。

　　事實上，直播行業是後社交網絡時代中的全新產物。畢竟，網絡視頻直播平臺還處於以引流為導向的初級階段，直播用戶規模龐大，帶貨主播自身道德素質參差不齊，自動識別技術「空白」等「癥結」非常突出。同時，主管部門和網絡直播平臺也缺乏行之有效的視頻內容把關審核、直播用戶實名認證等。這些直接導致直播行業亂象「屢禁不止」，帶貨主播或接連陷入「誠信危機」。據網經社「電訴寶」數據表明，僅2020年上半年，直播電商就因商品貨不對板、產品售假、商品質量差、虛假促銷、退換貨難、退款難等問題被投訴。

　　「直播亂象」擾亂網絡傳播秩序，必須以嚴格監管促行業健康發展。一方面，要始終保持高壓嚴打態勢，掃黃打非、網信、法院、公安、文旅、市場監管等部門要密切配合，聯合開展網絡直播行業專項整治和規範管理工作，集中整治群眾反映強烈、社會普遍關注的網絡直播行業背離社會主義核心價值觀，傳播淫穢色情、低俗庸俗、謠言虛假信息，嚴肅查處危害青少年身心健康等嚴重違法違規亂象，切實為廣大人民群眾營造風清氣正、積極健康、正能量充沛的網絡直播空間。

　　另一方面要進一步發動社會力量，切實提升個人和社會組織的監督管理力度，陸續向社會公眾公開網絡視頻直播違規舉報平臺，及時接收、分類分批、快速處置群眾舉報、網絡曝光、網民反映問題集中的等各類動態信息，營造全民支持、全民參與、全民出力的「掃黃打非」氛圍。各類新聞媒體要充分發揮其輿論監督作用，形成直播平臺運營企業加強整改建設，提升網絡視頻直播平臺技術，推動直播行業標準化等「倒逼機制」，同時，通過跟蹤調查、直播曝光等手段，有效防範網絡視頻「直播亂象」的滋生蔓延。（作者 張科）