今年8月,貴州鐵路普鐵和高鐵車站實現了電子客票全覆蓋。旅客群眾將享受電子客票「一證通行」帶來的便利出行,體驗進一步提升。那麼我們安順對於電子客票的情況如何呢?我們一起來了解一下。
電子客票又稱「無紙化」車票,是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同憑證,與普通車票具有同等法律效力。乘客們再也不用擔心遺失車票而不能過安檢上車了。
安順市火車站客運主任 代安輝:
電子客票不管旅客是在手機上還是網際網路上還是在窗口,出的車票都是電子客票,取消了傳統的紙質車票,現在的旅客進站是不需要車票,只需要身份證,刷證件進站即可。包括出站也是同樣不需要車票,需要身份證刷證件直接出站,大大的減少了出站的時間。
現場,代安輝還介紹到由於取消了紙質的車票,所以有些旅客如果要報帳的話,就不能用電子客票去報,只能到窗口和報銷憑證的設備上面取報銷憑證。
安順市火車站客運主任 代安輝:
因為現在全程改成了一個電子客票以後,旅客在輸入自己手機號的時候一定要準確無誤,它將把乘車的信息發在手機號裡面,乘車信息全部在你的手機上,然後就不存在車票掉的情況了。
據介紹,普鐵實施電子客票後,可通過網際網路退票和改籤,足不出戶即可完成操作。在出行方面,進出站檢票憑證由過去的「身份證件+車票」,簡化為持有效身份證件通行。實名制核驗、檢票、驗票更加便捷,閘機檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,極大提升了進出站效率,節約了旅客出行的時間成本,特別是能夠有效防範丟失車票、買到假票等風險。
安順市火車站客運主任 代安輝:
要是在網際網路手機上包括窗臺上買的電子客票以後,買好以後是不需要在自助取票機取票的。直接刷身份證的原件就可以進站到我們的候車大廳。
據了解,今年6月20日,貴州境內滬昆、黔桂、內六、渝懷等6條普鐵幹線和20多個普鐵車站首批實施電子客票,標誌著貴州普速鐵路邁入電子客票時代,廣大旅客的出行體驗得到進一步提升。此外,電子客票的推廣應用,方便了旅客自助退票、改籤、無接觸進出站,特別是在今年疫情防控期間,更加安全快捷,其優勢得到充分體現。
記 者:楊洋
編 輯:田褀琪
安順市廣播電視臺
外宣民生中心