室溫6℃ 「化妝品都凍出冰碴了」
瀋陽大東區淺草綠閣多戶居民供暖室溫不達標 十年過去了沒解決
室溫太低，業主在家裡穿著棉襖。遼瀋晚報記者王迪攝
「供暖期過去40多天了，家裡的溫度沒有一天能達到18度。」昨日，本報接到瀋陽市大東區淺草綠閣小區業主投訴。
業主稱，該小區27號、28號兩棟樓一半以上住戶室溫一直不達標，取暖只能靠小太陽和空調，甚至上午起居室的溫度只有6度，「化妝品都要凍上了。」
家裡室溫6度化妝品都凍了
「早上起來溫度計顯示，室溫只有6度。」昨日，瀋陽市大東區淺草綠閣小區一位業主向遼瀋晚報投訴自己家供暖嚴重不達標的情況。
上午10時，該業主家中，記者看到溫度計顯示室溫為10攝氏度。家裡的男主人在家，穿著羽絨服坐在客廳沙發上。記者看到沙發上還堆放著毛毯、厚墊等物品。
「想過會冷，但誰能想到這麼冷。」男業主告訴記者，他們家是今年夏天剛買的這處房子，「入住的時候沒想到供暖這麼糟糕。」
「從供暖期開始，就一天都沒有達標過。」男業主說，室內的平均溫度都在10度以下，趕上中午太陽足也只有14度左右。
「早上我妻子起來，就發現一瓶化妝品裡已經凍出了冰碴。」男業主說，因為家裡太冷，夫妻倆想盡了辦法。
「空調暖風、電暖器必須開著，然後蓋著棉被。但是我們年輕人還行，家裡有老人的時候就不行了。」男業主說。
兩棟樓半數住戶室溫不達標
這位男業主告訴記者，發現供暖不行後，與很多鄰居溝通過，也找過物業、供暖企業和大東區房產局供暖辦，但是問題一直沒能有效解決，卻了解到了一些情況。
「27、28兩棟樓都是15層，每層4戶居民，2門和3門的住戶溫度還可以，但是1門和4門這兩條線的溫度就都很低。」男業主說,"按照這麼計算，至少有60戶居民家中供暖不達標，有的鄰居家甚至兩臺空調、兩個電暖器同時開，才能保證暖和。」
這位男業主還收集了部分其他業主家的室溫照片，記者看到從12度到16度都有，唯獨沒有超過室溫18度的。
隨後，記者從小區物業了解到，該小區自建成10餘年時間，園區大多數住戶供暖沒有問題，只有27、28兩棟樓的供暖是不合格的。
物業介紹，27、28兩棟樓是開發商在園區規劃之後建成的，配套供熱管線也是單獨設置的，並不在園區整體管線規劃內。發現供熱不達標後，10多年來是通過兩個主線管道泵來強制加強水循環，但是效果不好.
「今年我們物業還給換了兩個新泵，但是效果也不好，業主家裡暖氣還是不熱。供熱企業也是知情的，正在想辦法解決。」物業一位負責人說。
供暖企業稱一周內提升室溫
瀋陽市大東區房產局供熱辦工作人員告訴記者，關於淺草綠閣27、28兩棟居民樓的供熱問題是在今年第一次接到用戶投訴，正在積極解決中。
工作人員表示，接到投訴後就約談了瀋陽房興供暖有限公司的負責人，要求儘快查明情況，拿出解決方案，「企業反饋的情況與用戶一致，供熱不達標的根源在於管線的問題。」
工作人員稱，目前已經要求企業儘快拿出解決方案，並由供熱辦組織供熱企業和用戶召開「三方會議」協商整改方案，「供熱辦態度很明確，必須為用戶解決供熱達標的問題。」
瀋陽房興供暖有限公司客服部負責人鄭經理表示，對這兩棟居民樓的供熱問題一直處於不斷的改善當中。
鄭經理說：「總體來說供熱質量比照之前有所提高，但是的確很多用戶家溫度都沒能達標。」
鄭經理介紹，在今年該小區物業的確換了兩個新的主線管道泵，但是效果不理想，「我們正在跟物業協商配合，準備重新調整這倆泵，看看安裝的位置和功率大小等，爭取在一周之內先把溫度臨時提高上去。」
鄭經理表示，爭取儘快把用戶家室溫提高上去，保證居民不挨凍，再想辦法徹底解決這兩棟樓供熱管線的根源問題。
遼瀋晚報首席記者呂洋
(責任編輯：馮慶洋)
來源： 遼瀋晚報
【來源：東北新聞網】
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