2019年12月16日 15:35，劉先生發起對NIKE耐克的投訴。截止發稿前，NIKE耐克有效投訴181次。
劉先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我在nike官網上買了雙999元的鞋子，到貨後發現跟我預期的不一樣，我就選擇退貨，並且退貨成功了，但是5天過去了依舊沒有收到退款，問了客服，客服說在12月12號上午6點已經退款了，但是我並沒有收到退款，我看了支付寶帳單也沒有寫收到退款，我去查了下支付寶客服，客服給我查了下說沒有收到nike退款，然後nike客服就一直推脫說正在調查，到今天也沒說法，」
2019年12月16日 16:09，劉先生補充表示：「不好意思哈，剛在審核過程中，nike剛好把退款還給我了，謝謝你們這個平臺」
投訴詳情：nike官網買東西竟然申請退貨了但不給你退款
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改變，從投訴開始
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