來源：一財網
在養老金管理的新發展時代中，科技無疑是幫助身處其中的機構佔得先機的「法寶」。站在萬億管理規模的新起點上，長江養老緊跟中國太保集團的「科技創新市場化」目標，也在向國內一流、國際知名科技型養老金管理公司邁進，用「1+2+3+N」的數據化戰略，增強其養老生態圈建設的科技能級。
老齡化的快速發展、養老金絕對收益與相對收益的兼顧需求、市場的激烈競爭……這一切對於養老金管理機構的核心能力無疑提出了更高的要求。隨著養老金規模的快速累積，養老金管理也進入了新的發展時代。
那養老金管理機構應該如何在新發展時代中佔得先機？科技無疑是一條「捷徑」。通過運用新技術突圍當前發展瓶頸，可以提升運營和風險管理效率，提升客戶滿意度，探索新業務和產品模式，形成可持續發展。
搶得科技發展先機的機構也無疑將在未來的市場中領先一個身位。近來，中國太保集團提出「科技創新市場化」，通過設立金融科技子公司，引進科技領軍人才，加大與頭部科技企業和高校建立科技戰略合作，探索運用人工智慧、大數據、雲計算、區塊鏈、生物識別等一系列前沿技術，堅定擁抱金融科技浪潮，積極推動在戰略轉型2.0進程中的科技創新生態建設及業務創新轉型發展。
作為中國太保集團旗下專業養老金管理公司，長江養老站在萬億管理規模的新起點上，緊跟集團「科技創新市場化」目標，不斷加大科技投入，聚焦「人才+科技」，持續強化受託和投研核心能力，持續探索通過外部資源轉化、核心技術積累以及金融行業聯合創新等形式，增強養老生態圈建設的科技能級。公司固守本源，以進固穩，持續夯實養老金業務的高質量與長期發展基礎，向著「國內一流、國際知名的科技型養老金管 理公司」穩步邁進。
科技在養老金管理業務的「用武之地」
最近五年，已進入成熟期的語音識別技術進一步豐富了人機互動的渠道，經過養老金領域的語音識別模型訓練後，可研發專業型工具，提高浸入式客戶服務能力和受託、投研體系的運作效率。而從業務流程的角度來看，語音識別、人臉識別、大數據智能分析等技術可以助力前臺智能營銷；NLP、機器學習、知識圖譜等技術在中臺為投資管理以及風險控制賦能；而大數據、雲計算、區塊鏈、知識圖譜等金融科技則促使養老金管理機構提高運營管理科技能級，提升機構運作效率和透明度。
事實上，長江養老的科技賦能從初始的電子化、信息化算起，已走過了十三年轉型之路，目前正處於向數位化過渡的階段。
通過近幾年持續推進數位化轉型，結合業務場景在大數據、人工智慧、區塊鏈等技術應用方面不斷探索和創新，長江養老也取得了非常豐碩的成果。
例如，在「人才+科技方面」，長江養老將人才與科技的有機結合視作是公司形成面向未來長期競爭力的航標與基石，全面提升了受託、投研板塊的運營效能。受託能力建設方面，打造了面向B端和C端的一站式綜合服務平臺、受託資產管理及投資監督系統平臺，並打造了「必盈」職業年金一體化運作平臺，助力全國企業年金業務快速啟動和穩定運營。投資能力建設方面，基於大數據、人工智慧等新技術，構建了行業領先的投資管理系統，自主研發投資績效系統，全面實現銀行間市場交易的電子化接口對接。
在客戶服務方面，長江養老持續探索全流程的養老金管理，力求使客戶時刻感受到「責任、智慧、溫度」的「太保服務」。據介紹，目前長江養老正在逐步探索通過構架養老金平臺實現「養老金一站式」的管理模式，使用數位化的信息查詢平臺，生動地向客戶實時展示養老金積累情況，並且運營協同健康服務、養老社區、財富管理等相關的養老金融服務，構建客戶視角下的「養老金積累—投資—領取—保險產品對接—養老服務供給」的完整養老生態圈。
而在風險管理方面，長江養老不僅搭建了核心風險管控系統，建立了線上信用評級系統，而且目前正在探索智能化「AI+風控」，嘗試運用人工智慧、深度學習等技術甄別財務造假和財務報告質量，開展智能輿情監控，強化信用風險和流動性風險監控的時效性和前瞻性。
「1+2+3+N」的數據化戰略
今年是長江養老所屬的中國太保集團轉型2.0的衝刺之年，在五大轉型關鍵字——「數字」方面也是動作頗多。向科技型公司轉型既是滿足長江養老自身業務發展的「必選動作」，也是集團轉型之路上的重要一站。
「長江養老作為中國太保集團旗下的養老金管理平臺，將以建立『國內一流、國際知名的科技型養老金管理公司』為目標，持續探索通過外部資源轉化、核心技術積累以及金融行業聯合創新等形式，增強養老生態圈建設的科技能級。」長江養老公司黨委書記、董事長蘇罡稱。
在向科技型養老金管理公司邁進的目標下，長江養老面向未來制定了「1+2+3+N」的數據化戰略，即以客戶為中心、通過數據和流程兩輪驅動，建設面向客戶、合作夥伴和員工的數位化終端，並打造包括受託、投研、風控、運營等多方面的數位化能力。
基於公司願景和數位化戰略，長江養老正探索和推動人工智慧、大數據、區塊鏈、物聯網等新技術在養老金資產管理領域的應用，涵蓋智能資配、智能投研、智能風控、精準營銷、智能客服等場景，加快形成以科技驅動為主的養老金管理公司發展新模式。
蘇罡表示，未來，我國養老金市場將保持較快發展、有序競爭的格局，養老保障三支柱的規模將持續增長。金融科技在養老金管理投研、風控、服務等領域都有著十分廣闊的應用場景。養老金管理業需充分認識行業發展規律，總結經驗，不斷探索，持續提升金融科技賦能養老金管理的成效，開創養老金事業高質量發展的新局面。