人民網青島5月7日電 「你好，昌化路50號3單元樓梯扶手壞了，能幫我們解決一下嗎？」「杭州路167號圍擋被損壞，趕緊來修修吧。」大事不出「網」，小事不出「格」，連日來，青島市北區四方街道轄區居民感受最明顯的，就是自從開展黨建引領基層治理工作後，社區辦事效率快了一倍，有的以前積累的「疑難雜症」也正一件一件被「消化」。
四級架構，黨建「觸角」進網格
市北區四方街道結合網格分布，建立起「街道、社區、網格、單元樓」四級聯動機制，堅持以群眾問題需求為導向，搭建基層治理共同體，建立「群眾吹哨、網格社區響應、街道報到、合力推進」的基層治理新機制。組織街道全體黨員幹部、社區網格員、志願者共500餘人合理分配到60個網格，負責疫情防控、政策宣傳、走訪群眾、幫辦代辦等職責，進一步暢通群眾意見建議和利益訴求表達渠道，實現了社情民意的直通直達。
通過從治理實際難題和群眾切身需求入手，切實做到把基層治理重心下沉到網格，形成問題發現在網格、工作調度在網格、資源配置到網格、服務力量匯聚到網格。
吹哨響應，「黨群e家」解心結
疫情防控和復工復產以來，市北區四方街道發揮網格共商議事的功能，第一時間收集問題訴求，組織網格黨總支書記、黨員居民、企業商戶通過「黨群e家」平臺，積極參與轄區治理服務，解決「家門口」的急難堵點問題。針對社區老人在「黨群e家」反映理髮不方便的問題，四方街道宣化路社區「螢火」志願服務隊的志願者們聯合專業理髮師開展免費登門服務，耐心、細緻地為老人修剪頭髮；
針對老舊開放樓院亂停車和多外來人員的困擾，四方街道海嘉社區接到群眾「吹哨」後，第一時間現場了解，網格黨總支書記組織居民共商議事，制定了系統的設計管理方案上報街道，沒過幾天，便在樓院的4個出入口安裝了智能門，居民按照剛劃的停車線有序停車。一位居民笑著說：「智能門安上了，再也不用擔心小區安全問題了，現在停車也方便啦。」
疫情防控和復工復產以來，四方街道依託「黨群e家」小程序收集匯總網格疫情等各類信息660餘條，解決企業群眾反映的痛點難點問題580個，網格員志願者通過線下受理，為100餘戶家庭送去了生活物品以及防疫物資。
樣板帶動，網格黨建精細化
為全面落實市北區委關於以黨建引領基層治理水平全面提升的總體要求，四方街道結合轄區實際，創新打造一套科學化、標準化、規範化、精細化的「五建五促」黨建引領基層治理新模式。通過選取上四方社區、嘉善路社區、嘉興路社區、海嘉社區、宣化路社區等5個社區為黨建引領基層治理試點社區，並重點選取上四方社區第二網格和嘉善路社區第五網格作為樣板網格，搭建網格黨群服務站，為轄區居民提供參與共商議事和活動，架起黨組織服務和聯繫黨員群眾的橋梁。
同時，四方街道對黨員居民、企業商戶在「黨群e家」平臺上反映的問題，第一時間由網格及時回應處置，網格內無法解決的問題，及時「吹哨」給社區或街道協調解決，確保網格對反映的訴求快速發現、精準回應，形成了發現問題、研究問題、落實問題的工作閉環，打通了服務群眾的「神經末梢」，提高了服務群眾滿意度。(高茂霖)