半島全媒體記者 劉笑笑 通訊員 王昆 楊珂
今年以來，市北區著力下好黨建引領城市基層治理一盤棋，建立健全民生痛點難點問題收集處置全周期管理機制，構築起資源耦合、人員齊備、部門聯動的基層治理新格局，用活「黨群e家」小程序，狠下「繡花」功夫，提升全域居民生活幸福指數，營造基層治理的良好生態。12月6日，記者從市北區獲悉，目前，「黨群e家」平臺註冊黨員、群眾和企業數量已達24萬，展開各類議題4.7萬餘個，形成項目2.4萬餘個，98%的項目在網格內得到了解決。
汙水管道「堵」住民心
「這是要換管子了！「一樓的居民從窗戶裡探出頭來問道，「門口的汙水井蓋鼓得那麼高，反上來的汙水又臭又髒。」大連支路9號汙水管道改造項目的開工，是大連支路7號、9號百餘戶居民的大喜事。
大連支路9號是1982年建成的老房子，大連路社區第四網格黨群服務站經常會接到該樓院住戶的求助，「堵了，又堵了！」因為建成年代久，下水管道年久失修，鏽蝕積垢嚴重，堵塞時有發生，幾乎每月都會發生一次的堵塞，成了樓院居民的煩心事。
「已經從廚房、衛生間冒溢上來了，簡直沒法兒住！」今年十月中旬，反覆堵塞疏通的汙水管道因為下沉折斷，徹底堵塞，造成一樓住戶衛生間、廚房的多處冒溢，網格黨支部書記劉麗芬立即將此事吹哨至街道，經現場確定情況、擬定施工方案以及徵求居民意見，決定正式啟用社區黨組織服群眾經費對此處地下汙水管道進行全面改線更換，全新的SBI塑料汙水管道經久耐用，徹底解決了老舊樓院汙水管道陳舊淤堵的難題。
同時，為了讓居民第一時間了解管道施工情況，網格及時將施工進度全程記錄公示在「黨群e家」小程序上，提醒居民配合施工，目前樓院地下汙水管道已全面更換完工，樓院居民排水用水全部恢復正常，老舊下水道不會再「堵」住民心。
遼寧路街道大連路社區第四網格黨支部書記劉麗芬表示：「黨建引領基層治理的這種模式，暢通了我們收集居民痛難點問題的渠道，確實為群眾解決了很多實事好事。我們下一步還要通過我們的網格，經常跟居民溝通，及時地了解他們的困難，有問題及時解決，讓居民感受到家的溫暖。」
當好「第一響應人」
為切實搭建好群眾服務平臺，立足群眾需求、了解群眾困難、化解群眾難題，為群眾提供實實在在的服務，市北區即墨路街道充分發揮網格黨群服務站和「黨群e家」平臺優勢，以「第一響應人」落實「吹哨報到、解決民意」，實現「小事不出網格、大事不出社區」，網格聚力解決群眾急事、難事、煩心事。
「甘肅路81號附近，一棵樹從牆體裡面長出來了，牆體產生了破損裂紋，大家路過時都覺得危險，能不能幫忙處理一下？」即墨路街道恩縣路社區「黨群e家」平臺接到了這樣一條議題。在接到問題後，網格員立即響應，網格黨支部書記、社區工作人員聯繫街道黨群服務隊現場查看。據了解，因該處樹根嵌入牆體處較高，周圍沒有遮蔽物，需要專業工作人員進行處理。經多方討論，決定由黨群服務隊將該處樹根徹底拔除，在做好安全措施後，服務隊專業人員將該處樹根拔除，並重新修整牆面，徹底解決了該處安全隱患。
恩縣路社區網格黨支部書記劉福遠表示：「居民無小事，有事就找平臺來幫忙。通過『黨群e家』和網格黨群服務站，我們要為居民們搭建起更好的服務平臺，多聯繫群眾，多為老百姓辦事，為老百姓提供方便。一句話，讓老百姓少跑腿，多辦事，處處感到方便。」
據了解，即墨路街道堅持黨建引領，9個社區54個網格利用「黨群e家」，搭建暢通網格信息平臺，充分發揮線上優勢積極推進完善「群眾吹哨、街居響應、部門報到」工作機制，解決了諸如丟失手機的「家裡事」和修復水管的「鄰裡事」等多件居民「心頭事」，讓黨員、居民積極參與、群策群力，共同推動黨建引領基層治理落地落實，為創建和諧幸福社區做出積極貢獻。與此同時，街道充分發揮網格黨群服務站作用，以組織力切實提升執行力，始終踐行「人在格中走，情在格中知，難在格中解，事在格中辦」的服務目標，唱響「網事無憂」網格服務品牌。網格黨支部書記充分發揮模範帶頭作用，扛起「先鋒旗」，全時、全心、全方位為民服務。
下一步，街道將繼續堅持以黨建組織力提升治理執行力，打造上下聯動、精準到位、運行高效的基層治理格局。依託黨群網格幫辦隊伍樹立平臺集成思維，構建全方位輻射、全領域覆蓋的網格管理運行機制，強化協同聯動為轄區居民帶來更加優質高效的黨群服務，切實提升轄區居民的幸福指數。
市北區依託940個網格合理設置網格黨支部，完善樓院黨小組和黨員中心戶，推動黨建、城管、綜治等多網融合，一網統籌，為網格治理賦能。
市北區還自主研發「黨群e家」信息化平臺，通過「線」上報事、「雲」上議題、「碼」上跟進，為基層治理和發展提供了科技支撐的「雲模式」。目前，「黨群e家」平臺註冊黨員、群眾和企業數量已達24萬，展開各類議題4.7萬餘個，形成項目2.4萬餘個，98%的項目在網格內得到了解決。
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