講好社工故事，傳遞正能量
在市民政局領導的關懷和支持下，於2019年10月啟動了「清遠社工故事」徵集工作，旨在通過挖掘我市感人典型的「社工故事」向社會公眾傳播社會工作基本理念，提升社會工作認知度和參與度，促進全市社會工作行業發展。徵集活動開始至今，收到了全市一線社工同仁投來的大量稿件，稿件內容涉及兒童、養老、婦女、低保五保特困人群、社區等不同的專業領域，不但記錄了一線社工的心路成長曆程，也真實客觀的展示了社工的實際工作情況。
作為首期「講好社工故事」的成果展示——我們收集整理了100個社工小故事，希望通過一個個沉到基層的社工故事，展示清遠社工風採，弘揚清遠社工精神，讓社會公眾更加了解我們清遠社工，號召更多的社工同仁加入我市的社工行業，壯大我市的社工隊伍，服務更多有需要的群體。
在此特別感謝華南師範大學、廣東社工「雙百計劃」清遠市社工督導中心、全市各社會工作服務機構、各鎮（街）「雙百計劃」社會工作服務站對我們本期「講好社工故事」的支持和配合。
清遠市民政局慈善事業促進和社會工作科
2020年11月5日
文/「雙百計劃」英德市橫石塘鎮社工站 李玢
還記得剛剛成為一線社工來到龍華村的時候，我們的內心是非常忐忑的，害怕不被服務對象信任，也擔心會難以與當地的村民溝通。
葉婆婆是我們第一個遇到的服務對象。那是我們第一次開展入戶走訪，剛來到圍子村的時候，村莊一派寂靜，只有一個年邁的婆婆坐在祠堂門口乘涼，她看到我們，衝我們笑笑，給了我們上前打招呼的勇氣。
「阿婆，你好啊！」
「你們是誰？」她問。
「我們是駐村的雙百社工，是村委駐點！」為了更好讓村民們了解，我們通常這樣介紹自己。
「哦，大隊的人，好好好！那你們來做什麼啊？」
「我們今後要一直為村裡的民政對象服務，了解他們的需求，給他們解決生活中的困境！」
婆婆又衝我們笑起來，後來我們才知道，她正是我們其中一個民政服務對象。
葉婆婆是我們遇到的第一個服務對象，也是對我們最熱情信任的人。閒談中，她將家裡的情況向我們娓娓道來。原來他的丈夫是一名老黨員，年過八旬，已經入黨60年了，這大概就是她對我們如此信任的原因吧。
她將自己在一旁玩耍的曾孫女叫了過來，女孩叫婷婷，非常聽話，剛見到我們的時候有些拘謹。原來婷婷是個留守兒童，父母已經離異，爸爸外出務工，如今跟爺爺奶奶生活。
我們嘗試著與婷婷溝通，毫不意外的是，婷婷是一個有些內向的女孩，但是在葉婆婆的鼓勵下，她會以點頭或搖頭的方式回答我們的問題，慢慢地，她也接納了我們，帶我們到她最愛的石榴樹下玩耍。
之後的一段時間，我們常常過來看望葉婆婆和婷婷，婷婷此時已經七歲了，準備要上一年級了，但那時還是暑假，我們常常能看到他都是獨自一人玩耍，要不就是整日地在家看動畫片。
她的玩伴似乎很少，我們深知這樣的狀態非常不利於一個孩子健康成長，為了引導她離開電視機、培養學習的意識，我們決定在開學前給予她足夠的陪伴。
一開始，我們為她帶來她愛吃的薯片，她非常開心，將自己的所有玩具一個一個地拿出來展示給我們。我們還通過給她扎小辮，編頭髮，誇讚她的小裙子好看，帶她去找村中的其他小夥伴等方式先她拉近距離，和她講述校園生活的多姿多彩。慢慢地，她對我們敞開心扉，在我們面前也開朗了許多，甚至還會主動拿出作業本讓我們輔導學習。
開學後，看著婷婷輕鬆快樂地入學一年級，我們非常欣慰。由於我們在學校中開辦了四點半課堂，我們能夠更方便地關注婷婷的成長狀況，她在學校裡交到了很多朋友，與同學們相處的也很和睦。我們真的替她感到高興。
然而，當我們的的工作慢慢步入正軌，我們接到了葉婆婆孫子的電話。原來葉婆婆最近住院了，情況很不好，他們打算把葉婆婆接回家休養，可是苦於找不到車回來。
我們連忙問清楚了葉婆婆所在的醫院，幫忙聯繫了計程車，總算是將將葉婆婆安全接回了家。
第二天，我們去看望了葉婆婆，她看起來很痛苦，卻還笑著感謝我們來看望她。我們忍不住想起當初第一見面的時候，葉婆婆的精神狀況還非常好，會笑著跟我們講故事，還把我們介紹給村中的其他婆婆，可如今的她卻已經無法下地行走，甚至吃不下飯。
對於病痛的折磨，我們無能為力，只能常常前去看望她，幸運的是，葉婆婆的身體正在好轉，某天我們又接到她孫子的電話，葉婆婆已經可以下地行走了。我們又能看葉婆婆坐在祠堂邊的身影，真好。
但是噩耗就是這麼接二連三地出現了。葉婆婆的丈夫也是常年帶病的老人，高血壓、高血糖，精神狀況也在一天天變差，就在葉婆婆的身體慢慢康復之際，謝爺爺卻也病倒了，原本就有些步履蹣跚的他甚至無法坐立，對於他的情況，即使是醫生也束手無策起來。
謝爺爺的情況似乎比葉婆婆更糟，葉婆婆的心情也受到了影響，我們常常前往去陪伴她，安慰她，給他們家送去冬衣和大米。我們還請來了志願者，上門免費為兩位老人理髮，謝爺爺的頭髮經過修剪，整個人看著都精神了許多。
他對我們笑笑，表示由衷的感謝。
但我們沒想到的是，那是我們與謝爺爺的最後一次相見。
謝爺爺不如葉婆婆那麼幸運，他的身體沒有慢慢好起來，他走了，他終於擺脫了病魔，也永遠離開了我們。
聽到這個消息，我們的淚水忍不住流下來，因為遺憾，因為不舍，這是我們第一次經歷的第一個服務對象的離去，也是我們感到的最真切的無能為力。
但是葉婆婆卻說，謝爺爺走的那天很安詳，他在我們的愛和關切中離開，因為我們，他知道自己沒有被社會遺忘。
我們頓時豁然開朗，也許這就是社工的使命與職責，盡我所能地幫助他人，為服務對象帶來溫暖。雖然我們可能無法拯救生命，但我們能夠撫慰心靈啊！