女性做銷售的八字箴言：落落大方，不卑不亢。（異性溝通，可以做角色轉換，放低身段，平等溝通，甚至抬高姿態。笑，要笑出那種心裡無私天地寬的感覺，爽爽朗朗，乾乾脆脆地笑。）
男性銷售人員外在的兩個字是：精幹，（跟客戶熟了，穿運動衫都可以，精幹不是穿西裝打領帶，而是從面部的體現，做事乾脆利落）女性銷售人員外在的兩個字是：職業。
最高境界的話術是：
1、把客戶的想法說出來，客戶的就變了（客戶說「資料放著吧」「不能放著，我們老師說了，一般資料說放著就是你們根本不想買，心裡就想著快點打發我們走，是嗎？你心裡是這麼想的嗎？」「不是，我真想買，資料先放著」「那你什麼時候買」這是成交確認）銷售溝通真正最高的幽默境界是，客戶說「太貴了太貴了」銷售幽默地哈哈笑「白給你要不要，白給你要不要」客戶說「白給我就要」「那說明你還是需要，只是錢的問題」客戶說「不敢興趣」「是啊，就是不感興趣所以才我找你的嗎，感興趣不就你找我了嗎」
2、見人說人話，見鬼說鬼話，見到神仙不說話。(有客戶很喜歡教育銷售人員，所謂的神仙，那就不要說話，頻頻點頭，還要加以評價「是的」「您說的太對了」；還有一種神仙，在你面前各種牢騷，就是要得出一個結論，這個世界就是對我不公平，面對這樣的，要頻頻點頭，時不時要豎起大拇指，說，今天真沒白認識你。他就越發來勁，因為他內心會有一種體會，發了這麼多年牢騷，從沒有碰到這麼忠實的聽眾。不要試圖去改變正在發牢騷的人，這麼多年經驗，一個人發牢騷不會超過四十分鐘，你一直當一個忠實的聽眾，四十分鐘後他又會繞回來了，「小石，你們公司那產品是怎麼回事」其實他只不過圖個心裡痛快)銷售過程中，聽是第一門學問，講是第二門學問。
語言表達能力超好的人反而不適合做銷售，因為腦袋反應比嘴快，結果是客戶說了上句他就知道下句要說什麼了，但客戶遲遲說不出來，然後他急了，就搶過來說了，因為他等不了了。搶話給客戶的感覺不好，客戶就不認可你。