我叫王歡，是黔西縣醫保局派駐綠化鄉醫保辦工作員，脫貧攻堅期間，除了幫扶走訪鄉黨委、政府安排的結對幫扶建檔立卡貧困戶外，主要負責全鄉醫保扶貧建檔管理、基本醫療保障業務經辦服務、政策宣傳等工作。
為群眾講解醫保政策（右一）
基本醫療有保障是「一達標兩不愁三保障」脫貧硬指標中最核心的基礎指標之一。沒有全民健康，就沒有全面小康。基層醫保業務工作看似簡單，但要真正做好作紮實，卻需要更多繡花功夫和直面困難的勇氣和定力。為核實核准貧困人口真實有效的身份信息，確保醫保信息系統與扶貧信息系統數據一致，脫貧攻堅期間，加班加點進行「雙系統」信息比對、匹配的經歷數不甚數，有時候為了核實一個真實有效的身份證號碼，需要反覆打上數十個電話，為一個數據的鎖定和問題的核實，經常熬上一整晚上的夜。
更多時候，是來自群眾的不理解和不配合。每年集中籌資期間，每個村總有少數貧困人口，本著「不生病、不看病」的僥倖心理，不願參保。每每這個時候，駐村幹部和幫扶幹部總拉上我，請我和他們一起前往貧困戶家裡作思想工作。2020年1月，為動員大海子村王勇貧困戶參保，我和幫扶幹部不厭其煩上門作工作，和戶主及其家庭成員拉家常、講政策、談風險，前前後後來回跑了3趟，王勇才答應為全家人購買醫保。
到群眾家中宣傳政策、辦理業務
大海子村趙朝洪是我幫扶的建檔立卡貧困戶之一，每年催他家參加醫保都要費上一番周折，總認為我是在逼著他花費不必要的開支。一次意外摔傷，他通過電話主動找到我，向我諮詢醫保報銷相關政策業務，我逐一進行了解答，由於當時他是外地就醫，我便引導他按規範流程，辦理了醫保入院治療手續。出院後，我又主動電話催促他把相關住院資料送來辦理報銷業務，這次住院，他總共花去費用36782.51元，符合報銷費用32966.99元，三重醫保報銷31951.61元。同時，又根據他此次住院的自付費用情況，幫助他申請了頂梁柱理賠項目，獲賠補助871.3元。由於趙朝洪病情還需進一步調養，其本人已不能持續外出務工，我又及時和鄉低保辦聯繫，幫助他申請了低保待遇，為他解決了生活的後顧之憂。
經歷這件事後，趙朝洪的態度有了180度的轉變，每次走訪，他都主動和我打招呼，向我介紹他身體的恢復和近期生產生活情況，並表示等身體完全康復後，還要繼續外出務工，把低保戶的帽子摘掉。村委會幹部都說，每次遇到不願參加醫保的人家，趙朝洪都會主動配合村幹部上門作工作，用自己的經歷現身說法幫助動員參保，收到了很好的效果，目前全村群眾的參保積極性都很高。
到群眾家中走訪宣傳
醫保政策關係千家萬戶，對普通群眾特別是建檔立卡貧困戶來說，醫保政策具有它的專業性。於是，閒暇之餘，我便經常和村幹部走村進組到戶，採取小組會、板凳會、面對面宣傳等方式，向群眾宣傳醫保政策，跟蹤了解他們醫保政策待遇報銷情況。由於宣傳力度大，參保群眾和幹部職工都經常撥打我的電話諮詢業務，有時候一天接到的諮詢電話多達數十個。脫貧攻堅期間，全鄉建檔立卡貧困人口累計住院1316人次，產生住院總費用620.69萬元，符合報銷費用578.01萬元，經基本醫保、大病保險、醫療救助報銷570.03萬元。
「行百步者半九十」，在持續推動決戰決勝脫貧攻堅和全面小康，有序銜接鄉村振興的道路上，醫保扶貧工作永遠沒有終點，我將一如既往秉持以人民健康為中心理念，以推動醫保政策惠及千家萬戶為出發點和落腳點，拿出繡花功夫持續補短板強弱項，真正讓參保群眾擁有更多獲得感和幸福感。
來源：黔西縣醫保局
編輯：胡 妍
編審：侯 超