服務是一種堅持，更是一種責任。以更人性化的服務方式，幫助客戶解決實際困難！微星作為電競領域及內容創作領域的筆記本大廠，在提供有品質的產品同時，售後服務不斷提升，我們一直在路上！
主動作為，用心服務，實力圈粉！
2019年11月1日微星筆記本新增售後服務政策，從響應速度、覆蓋範圍、維修流程、技術人員專業能力、反饋機制等方面給用戶帶來全新的售後體驗。即使遇到不在覆蓋範圍內的偏遠地區，售後人員也盡職盡責的幫助用戶解決問題。只要您需要，微星售後想盡辦法來到您身邊，幫您解決問題。微星一直在傾聽，真誠贏得信任，耐心獲取理解；細節決定成敗，服務創造價值。
上門服務偏遠案例分享
案例一：
報修地址：新疆維吾爾自治區-阿克蘇地區-阿克蘇市，阿克蘇地區
客戶報修筆記本電腦風扇異響問題，售後有以下幾個難點：
1、其所在地址距離最近的維修站是1500多公裡；
2、不在上門服務2413區縣，服務範圍內；
3、由於當地區域特殊政策，電子產品不允許寄出當地，寄修無法實現；
為解決客戶的難題，微星「上門服務售後團隊」主動調派當地工程師並對其通過遠程培訓，完成認證後，工程師著統一工服和標準工具，上門檢測確定問題後，申請了風扇模組上門更換，並主動幫客戶作了鍵鼠清灰，
微星上門服務範圍2413區縣，覆蓋超出中國
案例二：
報修地址：新疆維吾爾自治區伊犁哈薩克自治州奎屯市
微星筆記本故障藍屏問題，遠程指導診斷還原系統依舊，安排工程師上門為客戶系統重新安裝，問題解決
下單時間：2020-07-2511:05:45
客戶預約時間2020-07-2517:30
完成時間：2020-07-2519:09:48
含客戶預約的中間時間，修復時效8小時內
好評如潮，你的滿意，我的追求！
微星筆記本售後服務一直在路上，用戶的肯定是對我們的信任。服務態度決定高度，微星會一直努力將更完善的售後體系提供給用戶。
用戶滿意是我們的目標，服務到位是我們的職責。以周到的服務，贏得廣大客戶的信任和滿意。當用戶機器遇到問題時，都隨時可以致電微星官方售後熱線：400-828-8588，當您不想出門，或者出門不便時候，也歡迎預約微星「上門服務」來幫助您解決問題。下面讓我們再熟悉下「上門服務」流程及預約方式！
報修流程更便捷
用戶可通過微星官網或微星遊戲筆記本服務號或微星客服預約上門服務，下單成功後，10分鐘響應，4小時必達專屬工程師上門服務，維修過程可視化，讓用戶更放心。
*具體服務標準請查閱官網服務內容為準
維修覆蓋範圍更廣
打破地域限制，用戶不再擔心寄送機器維修繁瑣不安全。上門維修服務覆蓋中國
技術服務更專業
所有技術人員均需通過微星筆記本專業認證，並且針對3新(新技術員、新系列、新品類）定期組織線下培訓，保障技術人員的專業能力持續升級。
感謝廣大用戶信賴我們的品牌，如果您對微星售後非常滿意，歡迎口碑推薦給周圍有需要的人士們，微星定不負眾望、不負所托，我們一直在路上！
更多售後詳情請諮詢微星官方售後：4008288588
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