導讀：給汽車做保養的時候，大部分人都會選擇去4s店，認為4s店比普通維修店的服務更好，但也有些人發現，4s店的服務有貓膩，例如，明明開出了消費單子，但實際上卻並沒有給顧客換配件，或者是虛高價格。
一男子到4s店給車子換機油，4升機油被4s店收了5升的錢，男子覺得4s店有可能是故意欺騙消費者，那麼這件事最後又是如何解決的呢？讓我們一起來看看吧。
車子加了4升的機油，按照5升收費
家住在杭州的沈先生買了一輛東風雷諾汽車，前一段時間，他開著車到好運路的一家4s店做汽車保養，其中有一個項目是給車子更換機油。當時單子上開出的是一瓶4升裝的機油，但是在收錢的時候，4s店卻按照5升機油的錢向沈先生收費，沈先生覺得4s店有可能故意欺騙顧客。
其實沈先生最初對這個問題也並沒有在意，他只不過隨意看了一眼消費清單，上面寫的是用了4升裝的機油，收費是285元錢。機油每升的價格是57塊錢，4升應該是228元，4s店明顯是多收了一升機油的錢。發現問題之後，沈先生立馬就跟4s店的工作人員反饋了情況，問這是怎麼回事。
4s店的負責人說，給沈先生加油的那名員工是新來的，這樣的車一般都用5升機油，所以4s店是按照5升機油來開的，最終核算的時候再一起算一下價格，而給沈先生服務的那名工作人員並不了解這個情況，把估算單直接當成了結算單，所以才弄錯了。
4s店向沈先生再次致歉，並願意進一步協商
不過沈先生對這個說法並不能接受，他把此事曝光給記者，向4s店討要說法。記者和沈先生一起來到了4s店，負責人說，這確實是他們工作上的疏忽，但並不是惡意這樣做的，本打算這次保養給沈先生免費，但是沈先生提出，要求免費做3~4次的保養，對於這個賠償要求，4s店是無法接受的。
最終經過記者的調解，4s店再次向沈先生致歉，另外，負責人表示，願意在賠償的問題上和沈先生進一步溝通，希望能要儘快協商解決這件事。
很多人都覺得，4s店的服務並不透明，尤其是在做保養的時候，雖然有清單，但是有些車主還是覺得稀裡糊塗，希望4s店在這個問題上能夠加強監管，讓顧客放心消費。而作為消費者來說，我們也要弄清楚，自己的錢究竟花在了什麼地方，如果對4s店的消費清單有疑問的話，一定要仔細詢問工作人員，以免自己遭受損失。
除此之外，也希望4s店的工作人員為顧客服務的時候能夠用心一些，不要在這樣的小事上馬虎，更不能故意欺詐，否則的話將會失去信譽。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。
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