和瑞幸咖啡學裂變營銷怎麼玩?

2020-12-14 騰訊網

一個起於2017年10月1日,運營僅三年的品牌,迅速竄升成為估值30億美元,幾乎躋身於行業第二的品牌大老虎,4月22日最新消息稱,瑞幸已提交美國IPO申請,這種戰績,也算是破天荒了吧?

我本人也是被捲入進來,先是好奇,繼而去了解、研究、學習它。值得慶幸的是,現在越來越多的知名品牌漸漸被專業的營銷所引領,瑞幸咖啡的成功要得益於其背後的營銷諮詢機構(上海滬琛品牌營銷策劃有限公司)為其量身打造的裂變營銷。

luckin coffee(瑞幸咖啡),創始人是原神州優車集團COO錢治亞,而瑞幸CMO市場總監則是神州專車前CMO楊飛,也是戰績不菲,曾經以不足兩年的時間,使神州專車從白熱化的競爭中殺出重圍,用戶突破3500萬,專車品類佔有率超40%,成為安全出行第一品牌。

滬琛策劃將解讀瑞幸的裂變營銷是如何獲得成功,這也可以說是一個非常了不起網際網路品牌的典型案例,細數起來已然是套路滿滿,乾貨頗豐的「裂變營銷」案例,也非常樂於寫出來和大家一起來分享。

【裂變營銷解碼一:C位出道,從時尚頂端切入】

從2017年10月起,luckin coffee抓住了WBC(世界咖啡師大賽)總冠軍井崎英典、義大利區冠軍安德烈·拉圖瓦達、中國區冠軍潘志敏這幾張大IP王牌,便開始啟動油門高速狂奔。一年後,中國網球公開賽組委會宣布,瑞幸咖啡成為其官方指定咖啡品牌。不久,北京馬拉松認定瑞幸成為其唯一指定飲料。和體育賽事結緣無疑是瑞幸亮出的一張好牌,相當於拿下了第一座傳播的高地。

【裂變營銷解碼二:側翼進攻,精準定位網際網路咖啡新陣地】

與星巴克等「傳統」咖啡不同,瑞幸走線上輕資產的路子,側重點在外賣,店面投入並不大,但它利用網際網路傳播,結合LBS網絡定位技術,將咖啡店布點在城市中心的寫字樓周邊,並通過和順豐合作,用戶可在15分鐘左右拿到溫熱的咖啡,極大地提高了配送的速度和效率。較好的用戶體驗也收穫了強口碑傳播,再加上藍色商務差別化的包裝設計,品牌人格化的麋鹿圖形,於是「小藍咖啡」開始悄悄在一二線城市走紅。

【裂變營銷解碼三:心智佔位,文化領域強勢品牌植入】

細看瑞幸的各種市場傳播手法,明顯具有專業策劃的痕跡和套路,品牌植入推廣無處不在,最典型的要數熱播電視劇《愛情進化論》,在這部40集的電視劇裡,女主角艾若曼最常喝的咖啡居然就是luckin coffee瑞幸,電視鏡頭也多次出現該產品清晰的包裝,事實上,這也是帶火了瑞幸咖啡收穫了大批粉絲的原因之一。

【裂變營銷解碼四:事件策劃,引爆社交熱搜新排行】

2018年5月16日,瑞幸咖啡炮轟星巴克涉嫌壟斷,並將對星巴克發起訴訟,引來了廣大網友的圍觀。 一個寂寂無聞的咖啡市場初生之犢敢於叫板咖啡行業老大星巴克,不管人們怎麼評價,說他是勇氣可嘉也好,或者說他自不量力也罷,但這次策劃的確使瑞幸品牌獲得了廣泛的關注,更多的網友開始逐漸把目光聚焦到瑞幸品牌上來。從營銷上來看,這也是使用了比附大品牌的策略。

從百度指數可以看出,在5月16日當天,瑞幸咖啡的搜索指數直達頂峰,本次策劃的目標完美達成。

【裂變營銷解碼五:軟文營銷,信息覆蓋聚能全網熱點】

和大多數成熟的營銷手法一樣,瑞幸的軟文營銷同樣也毫不遜色,我們直接來看下面的截圖。

【裂變營銷解碼六:終端絕殺,燒錢補貼引爆傳播裂變】

瑞幸咖啡規定,只要下載並安裝APP,首次註冊的用戶,可免費領取一杯咖啡,有效期為一年,以及買一送一、買五送五,相當於你只要不停分享給好友和新用戶,就一直可以喝到免費咖啡。活動自2018年1月5日開始,當天用戶量就開始翻倍,訂單增長了40%左右。而且瑞幸的註冊用戶,每邀請一名新用戶,雙方都可以再免費領取一杯咖啡,

另外,3月19日推出的「逐鹿百萬大咖」,活動規定用戶每周消費7杯咖啡即可瓜分500萬現金,可以看出瑞幸咖啡在培養用戶習慣上也不惜重金。這些強吸引力的終端促銷,直接產生了裂變效果,促進用戶註冊量也在呈倍數增長。

【裂變營銷解碼七:硬廣強推,資本助陣火力全開】

2017年11月,luckin coffee 邀請湯唯、張震出任品牌代言人,並以分眾廣告為主,選擇一線城市的寫字樓和小區的電梯間進行廣告投放。

央視市場研究公司(CTR) 2018 年前三季度廣告市場回顧報告透露,瑞幸在今年前三季度主要選擇了電視、電梯電視、電梯海報和影院視頻作為宣傳渠道。瑞幸在電梯電視媒體的廣告花費佔其投放總體的 73%,瑞幸創始人也承認,瑞幸總體上還處在燒錢的階段。

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    1、用戶化經營2、實現存量3、裂變倍增一在未來的經營模式中,實體店想要提升業績增長,必須要把客戶經營思維,變成用戶經營思維。這是由於在客戶經營思維,是一錘子買賣,無法了解真正的用戶(產品使用者是誰),更無法實現二次的營銷,驅動老客戶復購。但在用戶經營思維中,商家可以清楚的了解用戶是誰,而且可以與用戶產生實時連接,實現二次營銷。以瑞幸咖啡為例!可以通過線下實體店為獲客入口,把線下的消費者導入線上。
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    瑞幸的廣告並且其「免費策略」和「裂變機制」都是優秀的營銷手段, 「拉新」的作用一百分。瑞幸咖啡的優勢從低價格、高密度、社交零售APP和網際網路屬性都讓它成功的脫穎而出。與星巴克不過是營銷常見的蹭流量罷了。瑞幸咖啡的口感問題並不會成為它的銷售阻礙。瑞幸咖啡的為目標客戶解決「價格和便利」之後,把自己定位成「商業咖啡」。瑞幸咖啡是網際網路的產兒。用網際網路的思維和速度來做瑞幸咖啡。是以用戶或顧客增長盈利模型。先圈佔用戶到一定規模,然後在海量用戶基礎上,用規模優勢或商業模式創新來實現盈利。
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  • 瑞幸不死,最大的「政治正確」是什麼?-虎嗅網
    領券下單每天超過3.5萬杯,社群提醒下單超過10萬杯……」今年8月,瑞幸CMO楊飛和市場團隊透露了一組關於其社群營銷的數據。8月這個時間點值得注意,也就是在8月之前,得益於開曼群島的「臨時清盤人」制度——說白了就是一種不趕盡殺絕,允許賺錢還債的制度——瑞幸得到了喘息的機會。
  • 瑞幸不死,最大的「政治正確」是什麼?
    領券下單每天超過3.5萬杯,社群提醒下單超過10萬杯……」今年8月,瑞幸CMO楊飛和市場團隊透露了一組關於其社群營銷的數據。8月這個時間點值得注意,也就是在8月之前,得益於開曼群島的「臨時清盤人」制度——說白了就是一種不趕盡殺絕,允許賺錢還債的制度——瑞幸得到了喘息的機會。今年8月,瑞幸在廈門召開會議,堪比紅軍長徵之前的遵義會議。
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  • 當我們在談論瑞幸咖啡的時候,我們談論什麼?
    2018年元旦,瑞幸咖啡開始試運營,直到5月8日正式營業,它做到了幾點:通過寫字樓大堂店為主的小店模式迅速布局門店;通過APP下單測試新零售技術應用;通過自提、外送和堂食相結合的服務覆蓋用戶的無限場景;通過產品的極簡、標準化保證模式的可複製性和快速擴張;通過整合營銷和內容營銷的裂變方式快速獲客。
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  • 瑞幸咖啡「復活」記:中國廉價咖啡的故事未完待續
    當然,瑞幸最為人稱道的三大法寶是「海量補貼」「社交裂變」和「巨額盤點門店,關停虧損和重疊店面,同時專注於社群營銷和用戶留存。瑞幸圍繞門店的LBS位置,開展拉群促活。通過進群發福利的方式,吸引了不少消費意願較強的老用戶進入。之後再通過不定期發放打折券、優惠券,推薦優惠潮品等方式,激活用戶黏性。
  • 瑞幸咖啡,復活了?怎麼做到的?
    曾經被詬病的瑞幸咖啡品質自曝出財務造假以來,瑞幸逐漸把營銷重心轉向留存用戶和私域社群。為激活現有沉澱流量黏性,提高復購率,7月起,瑞幸玩起了社群營銷。在現有的咖啡市場上,瑞幸是介於星巴克與全家咖啡之間的獨特存在,又比Manner、Double Win等中等價格品牌擁有更多的連鎖店,具有品牌和便利性的保障。-3-悄悄拓展的「朋友圈」在疫情和資本市場的雙重不利因素下,瑞幸依然在2020年開出了2000餘家新門店。
  • 對話瑞幸咖啡CMO及市場團隊:它如何通過私域自救?
    這是瑞幸咖啡第一次和外界深聊今年自己在營銷層面的市場自救策略。從時間上看,瑞幸在財務造假事件曝光後就一直處於輿論的風口浪尖。這幾天外界更關注董事會和CEO變動——瑞幸公告顯示,郭謹一接任董事長和CEO,陸正耀、大鉦資本黎輝、愉悅資本劉二海以及獨立董事邵孝恆則離開了董事會。
  • 瑞幸的娛樂營銷:合作影視劇超20部、一個季度「燒錢」5.57億?
    湯唯、張震、劉昊然擔任代言人,和超過20部影視劇合作,將騰訊、故宮、網易、北京電影節等多個品牌和線下活動納入範疇的跨界營銷,不僅讓它在短短兩年時間裡成功上市,還是它打通國民度的重要支柱。瑞幸咖啡在營銷上的「燒錢」亦有目共睹。
  • 瑞幸咖啡不把星巴克放在眼裡?憑什麼這麼牛?
    這就要說到瑞幸咖啡的的幕後營銷操盤手—上海滬琛品牌營銷策劃有限公司。 滬琛策劃曾操盤過多個大型項目,並打造出多個知名網紅品牌如:喜茶、FF汽車等。 既然有這麼牛叉的營銷諮詢機構操盤著瑞幸咖啡的營銷,就不由得使我產生興趣,探探瑞幸咖啡的營銷思路和套路。
  • 瑞幸「崩盤」始末
    事實上,早在2020年1月底,著名做空機構渾水公司就發布沽空報告,認為瑞幸咖啡在經營數據等方面存在作假和欺詐行為。報告中指出,瑞幸咖啡誇大了門店商品的銷售數量,將2019年第三季度和第四季度每店每日的商品銷量至少誇大了69%和88%。
  • 瑞幸咖啡,資本過剩時代的奇蹟
    也就是說,一年之內,瑞幸開了2000家店,而星巴克一年大約五六百家。到2019年一季度,瑞幸累計用戶1687.23萬人。平均每個月,有440萬用戶下單,購買了1628萬杯飲品。粗略算了下,每杯咖啡賣了9.2元,而瑞幸咖啡的正常標價是24-27元/杯。
  • 虎超科技:利用小程序推廣,如何策劃成功的裂變營銷活動呢?
    商家按照發展規劃,而不是照搬別人的營銷活動方案,整合自己所擁有的用戶資源,策劃適合自己的活動方案,通過藉助用戶之間的社交關係和小程序的傳播效應讓服務和商品觸達更多的用戶,再以活動與用戶的捆綁利益的方式促進裂變和轉化。商家要定期開展各種裂變營銷活動,給予用戶享受一定的優惠福利。