承諾變味後 金地業主的維權路漫漫

2020-12-18 騰訊網

來源:綜合信網、青島新聞網、大眾網、青島電視臺

又是一年「315」,房地產迎來了最困難的2020年,售樓處關閉、工地停工、交房延期,種種困難接踵而來,來自於購房者、業主們的投訴更是接連不斷。值此3·15消費者維權日到來之際,網易房產推出特別企劃,面向青島讀者徵集典型房產消費維權線索,為讀者/用戶提供強勢曝光平臺。此外,還聯合了專業律師團隊,為讀者朋友提供專業諮詢服務,維護當事人合法權益不受侵犯,維繫良好合作的行業消費生態。

今天,我們將為大家帶來的是金地業主們在近日的一系列遭遇,讓我們一起來看一下他們所遇到的問題,是否正在你的身邊上演!

說好的地鐵站突然「消失」、

業主質疑虛假宣傳、

精裝修變「經常修」...

一年來常有業主反映自己的遭遇:

說好的地鐵站突然消失

主管部門稱金地自在城涉嫌虛假宣傳

青島新聞網2019年12月24日訊西海岸金地自在城小區售賣時金地集團宣傳「地鐵沿線」,地鐵6號線開工後業主才發現,該小區與地鐵「八桿子打不著」。業主用「地鐵房」的價格購買了樓房,結果地鐵並不經過該小區,業主認為,金地自在城「貨不對板」存在虛假宣傳,應對業主進行賠償;但金地自在城售樓處工作人員表示,政府規劃有變金地並非虛假宣傳。

來源:青島新聞網

業主:金地標榜「地鐵房」高價出售,業主要求賠償

日前,網友向青島新聞網反映,金地自在城項目位於西海岸新區靈山灣路與玉泉路交匯處,於2019年開盤,開盤時金地自在城售樓處以「地鐵房」自居,但隨著6號地鐵站一期動工儀式開啟,業主發現地鐵線路中並不存在售樓時宣傳的6號線「海西路」地鐵站。

來源:青島新聞網

業主進行聯合維權,認為金地自在城應為此承擔相應的賠償責任。

2019年12月21日,多名業主來到金地自在城售樓處,此時售樓沙盤已經修改,原有的海西路地鐵站被遮掉,售樓處工作人員回復業主,金地自在城並不存在虛假宣傳問題。

來源:青島新聞網

市場監管局:對房地產商進行行政處罰,罰款11.6萬元

網友告訴記者,小區業主曾多次諮詢青島市政熱線,市政熱線回復,金地自在城涉嫌虛假宣傳,存在違法行為。

2019年12月23日下午,記者聯繫到黃島區市場監管執法局,工作人員回復,前期區市場監管局廣告科進行調查了解,金地自在城存在涉嫌虛假宣傳事實,於2019年11月12日立案,目前該案件進入終結階段,上周區市場監管局已向金地自在城下發處罰告知書,處罰決定書將於本周下發。

依據相關法律規定,區市場監管局對金地集團進行行政處罰,處以罰款11.6萬元,並對社會進行企業信息公示。

來源:青島新聞網

金地:政府規劃有變,不存在虛假宣傳

記者聯繫到西海岸金地自在城售樓處,工作人員並未對市場監管局判定「虛假宣傳」的行政處罰作出回應,只是表示金地並不存在虛假宣傳的情況,公司是按照政府公示文件《青島市城市軌道交通線網示意圖》進行相關宣傳。

記者對工作人員提到的政府文件進行檢索,青島地鐵官方網站於2015年8月20日發布《青島市城市軌道交通線網規劃調整》(2015年)公示,該文件中地鐵6號線相關信息中並未提到「海西站」這一站點。

另外有關如何回應業主質疑,以及是否承擔相關賠償責任等問題,截止2019年12月24日記者發稿,金地暫未回復。

私自租房給菜鳥驛站

金地悅峰物業被責令整改

據了解,劉女士是金地悅峰小區17號樓的一名業主,近期她發現,小區物業將17號樓的一處物業用房私自租賃給菜鳥驛站。「由於快遞頻繁使用電梯,對電梯壽命的耗損會很大,並且為了快遞的方便,單元門又被長期打開,這就造成我們住戶的安全性無法得到保障。」劉女士表示,小區17號樓的業主對此普遍存在反對意見,「我曾多次將此事反映給物業,希望物業能將菜鳥驛站搬遷到小區外,卻得不到有效答覆。」

劉女士告訴信網,物業私自租賃物業用房,卻未徵得業主的同意,且收取的租賃費用沒有向業主公開,劉女士稱「我認為物業未將租賃給菜鳥驛站的所得,用於小區的日常維護和管理,物業此行為有違反法律規定的嫌疑。」

信網聯繫到了金地悅峰小區物業,得知信網的採訪要求後,該工作人員表示不方便回答此事,需要反映給領導後再給信網回復。截至到11月15日發稿,信網未收到金地悅峰小區物業的回覆。

對於此事,信網獲悉,嶗山區政府相關部門進行了落實,已經責令金地悅峰小區的物業公司進行整改。

5000元精裝修變「經常修」

青島金地悅峰小區就這質量?

大眾網·海報新聞青島6月20日訊有多名業主向記者反映嶗山區金地悅峰小區房屋精裝修存在許多問題,交房半月也沒修好。

據業主介紹,交房時房屋裝修粗糙,各種小問題層出不窮。「美縫粗糙,玻璃膠未乾,地面地大理石裂縫」。除了這些通病,好幾戶業主家裡也出現了不同的問題:房屋中鋼筋外露、窗臺外出現不明大洞、陽臺牆面滲水、馬桶沒有馬桶蓋、水龍頭變花灑……

業主們表示,如今看到的裝修結果遠遠達不到合同中約定的5000元/平方的裝修標準。交房至今沒有開發商方面與業主聯繫,只有物業和維保人員。

針對業主家中出現的裝修質量問題,記者致電金地悅風售樓處,撥打多次均無人接通。隨後記者致電金地悅峰維保部門。當記者表明身份時,對方掛斷了電話。記者以業主的身份致電維保部門,得到如果不更換任何裝修材料,維修將會在45天內完成。據4號樓維保負責人郭經理表示,4號樓已經完成95%的維修工作。

買受人能否以房屋存在質量問題為由拒收房屋?拒收房屋是否視為逾期交房?對此,山東元鼎律師事務所李律師表示,先看雙方合同約定,如雙方對此進行明確約定,且不違反法律的強制性規定,則按照合同約定處理;如合同對此並沒有約定,則在房產主體結構質量不合格或房屋質量問題嚴重影響正常居住使用的前提下,業主可以拒收,開發商需要承擔逾期交房和修復質量、賠償損失的責任。若業主對裝修標準存疑,可申請司法鑑定。

此外,青島電視臺也對金地悅峰小區的裝修問題做過報導:

業主透露,每平方米5000元的裝修高標準100平方,那就是50萬,5000元/平精裝修滿傷交付,交房半月返修都排不上號。

不讓宣傳學區房

信達金地·藍庭改成「學圈房」

信網2019年6月4日訊「不是早就不允許宣傳學區房了嗎?怎麼現在的房地產廣告上還都直接印著學校名稱,難道說買了房孩子就能上這些學校?這不是唬人嗎?」陳先生最近收到了一張信達金地藍庭的廣告單頁,雖然他暫時沒有買房的計劃,可廣告單頁上的信息還是讓他感覺不太合適。信網在售樓處的架子上看到了陳先生說的單頁,「學圈房」三個字特別醒目。而根據國家工商總局發布的《房地產廣告發布規定》,「學區房」等承諾性、暗示性廣告都是禁止出現的。

來源:信網

信達金地廣告單頁出現「學圈房」字樣

「我們這個項目周邊配套設施很齊全,單說教育方面從早教到高中都全了,孩子出了家門口就是學校門口,特別方便。」在信達金地藍庭的售樓處,置業顧問著重向信網介紹了小區周邊的教育場所,從早教機構、幼兒園到小學、初中、高中一個都沒落下。顯然,周邊豐富的教育資源已經成為信達金地藍庭的一大賣點。

在售樓處的架子上,信網也看到了陳先生所說的廣告單頁,單頁上「學圈房」三個金色的大字格外醒目,圍繞這三個字是無數個教育機構和學校的名字,「學圈」似乎是名副其實的。可是從實際情況上看,並不是廣告單頁上所有的學校都跟這個小區有關係,特別是中學部分的一些學校,信達金地藍庭並不在其現行劃分的學區內。

來源:信網

項目工作人員不清楚廣告內容來源

對於廣告單頁上的內容,信達金地藍庭售樓處的工作人員聲稱自己只是代理商,不清楚廣告內容是怎麼來的。但是對於在介紹項目時以學校為重點,並提及學區房等詞語,工作人員並沒有否認。不過,對於這種宣傳方式是否已經違反了地產廣告的相關規定,工作人員並沒有做出答覆,只表示需要請示領導。截至發稿,信網沒有再接到信達金地藍庭方面的相關答覆。

地產廣告有明確規定:不能出現學區房

根據信網的了解,學區的劃分必須要等新房交付並且開發商交了城市建設配套費、審核通過以後才會進行,而且最終結果要以教育部門的官方發布為準,在此之前無法準確確定某一小區劃分在哪個學區中。

對於地產廣告中有關學區的介紹,國家工商總局發布的《房地產廣告發布規定》中也有明確要求。房地產廣告必須真實、合法、科學、準確,不得欺騙、誤導消費者。廣告中涉及規劃或者建設中的交通、商業、文化教育設施以及其他市政條件的,不能作誤導宣傳。房地產廣告中,不得含有廣告主能夠為入住者辦理戶口、就業、升學等事項的承諾。這就是說,地產廣告中有關「學區房」等承諾性、暗示性廣告都是禁止出現的。

信網將信達金地藍庭發布「學圈房」廣告的情況反映給了西海岸新區住房交易中心,工作人員表示這類廣告宣傳的問題歸市場監督部門負責,自己會聯繫負責部門和科室對地產項目發布的廣告進行檢查,如有違規之處會依規處理,「根據相關規定,地產廣告裡確實不允許出現學區房的承諾。」

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