神州雲動:為什麼說生態CRM是未來

2020-12-14 龍新社站

隨著網際網路、大數據,AI、5G等技術的普及,企業數位化轉型要求也隨之增高,很多企業在信息化產品選型中感到困惑,因為想找到完美匹配自己管理手段及業務模式的產品是難上加難。伴隨企業成長,幾乎所有企業都有個性化需求,那麼,到哪裡去尋找可以按需定製、靈活擴展的信息化平臺級產品呢?平臺又該是什麼樣子的呢?

在國際市場,近日市值超過2000億美金CRM廠商Salesforce CRM.US)宣布以超過270億美元的價格收購聊天軟體開發商Slack,Salesforce是全球頂級的生態型客戶關係管理(CRM)軟體服務提供商,總部設於美國舊金山,可提供隨需應用的客戶關係管理平臺。Salesforce允許客戶與獨立軟體供應商在其在線開放的Force.com的PaaS平臺上定製或整合其他產品,同時建立他們各自所需的應用軟體。在國內市場,企業雲計算服務提供商神州雲動CloudCC2012年成立,自主研發推出生態CloudCC.com PaaS平臺,以CRM應用為核心,為中大型企業提供定製開發服務,旨在為企業提供最適用的CRM客戶關係管理解決方案。被業內譽為中國的Salesforce 。

對於企業用戶而言,選擇生態型產品可以避免購買硬體、開發軟體等前期投資以及複雜的後臺管理問題等諸多優點:

第一、支持從營銷、銷售到服務的全流程自動化業務場景

幫助企業建立客戶全旅程跟蹤,精準獲客、高效轉化、高復購率;銷售離職帶不走客戶,全面、永久地保存客戶資料檔案及數據安全,充分利用老客戶資源做二次營銷,成本低效果好。支持全渠道接入,為客戶提供及時、個性化的服務打造優質的客戶體驗。

第二、從線索到回款的全流程管理,推動銷售業績全面提升

通過對銷售團隊和銷售過程的管理,可顯著提高客戶成交率、有效商機數和工作效率,帶動銷售業績上升,降低老客戶流失率,提高客戶滿意度。

第三、行業顧問護航,優化業務流程

神州雲動CloudCC具有多名資深的行業解決方案顧問,為企業把脈,結合10年來在製造業、金融、醫療健康、IT高科技、教育培訓、消費品等多個行業的豐富客戶成功經驗,為客戶護航,設計最佳方案,幫助客戶成功。

第四、擁有高度靈活的擴展性,滿足企業個性化訴求

完美融入企業所在行業的特色管理流程及經營模式,滿足個性化定製需求,結合行業經驗,重塑企業管理者對CRM系統的目標來設計系統。

同時,企業按需定製的功能可以隨時發布到APP Store。未來,更多的企業用戶、夥伴通將通過生態平臺APP Store,找到適合自己企業良性運轉的信息化應用,隨時下載安裝,完全按需配置 。按需定製的生態型CRM系統,可以敏捷的為企業提供個性化定製產品及服務,以使企業的客戶管理更高效,業績提升更迅速。

第五、全生命周期統一的管控平臺

除了管理好企業內部的銷售管理和客戶資源管理外,神州雲動CloudCC的生態PaaS平臺,還可以定製 OA,HR、ERP、KM、SCM等業務功能系統。規範產業鏈上下遊關係,讓企業所有業務在統一的平臺內統一管控

第六、完善的服務保障客戶成功

購買軟體最怕用不起來,神州雲動CloudCC強大的實施服務團隊以「客戶至上」為基本目標,幫企業真正用好CRM軟體,解決實際問題,讓企業後顧無憂,更有在線客服、遠程培訓、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況,完善的實施服務體系,保障上線成功率。

第七、現有業務應用可接入統一平臺

或許企業已經在應用ERP、OA、SCM、財務或其他更多軟體, CloudCC的PaaS平臺提供標準的API、為企業用戶消除信息孤島,集成、打通各類應用及數據之間的界限,讓企業的原有系統及歷史數據發揮最大效用。

第八、移動CRM,重塑企業與客戶的關係

移動互聯時代,無論是企業管理者還是銷售經理都離不開手機及PAD。神州雲動CloudCC將為企業設計專有的移動APP,也可以通過手機app、網頁應用或在微信平臺上開展客戶管理和日常辦公。 無論身在何處,都可以幫助企業用戶快速、低成本的輕鬆、高效的辦公。

生態型crm平臺可以提供個性化需求的定製開發服務,可以為企業打造專屬的、獨一無二的CRM系統。企業選擇神州雲動CloudCC+所提供的定製開發服務,輕鬆滿足您所有個性化業務需求!

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