8月13日，寧波華潤興光燃氣110搶修中心主任曾志鴻告訴記者，隨著甬城「燒烤」模式的開啟，夏季燃氣安全事故進入高發期。
老鼠咬斷橡皮軟管現象有所抬頭
87767110，這部燃氣110報警熱線，仿佛曾志鴻心頭高懸的一柄「利劍」。
13日上午9時許，剛到崗的曾志鴻接到海曙區西河小區33幢一戶居民的緊急報警。「同樣怕熱的老鼠，這段時間出來活動也增多了。每年夏季老鼠咬破皮管的接警事項都明顯抬頭。」趕赴現場後，一通測漏下來，他很快鎖定塑料軟管被咬破的部位，並建議用戶更換成金屬軟管。
「這家用戶警覺性很高，趕在我們到場前，就按遠程指導關閉了進氣閥。」曾志鴻說，興許是房齡太久緣故，住戶總感覺屋內還有燃氣的氣味，一個勁在鼻前扇風，生怕出事。照顧到用戶心理因素，曾志鴻再次仔細測漏了一遭，並用扳手再次擰緊了幾處門閥，反覆交待安全用氣常識後，方才離身出門。
老鼠咬斷的橡皮軟管
這段時間，華潤興光燃氣的安檢員們挨家挨戶發放《安全用氣小貼士》，口頭宣講、動手演示後，直接貼在進氣閥門的壁櫃處。這份安全指南，從燃氣的日常使用、燃氣具安裝、安全隱患整改和洩漏應急處置等四方面著手，編制了12句的「七言」順口溜，讀的時候朗朗上口，廣大用戶也容易記住。
「戶內閥門走向示意圖、24小時燃氣搶修服務熱線、華潤興光燃氣微信公眾號二維碼，都印製在這份宣傳單上。」曾志鴻說，用戶關注公眾號後，一旦遇到上門服務，還可以通過微信掃一掃工作牌，一鍵確認上門人員身份。
牆上貼的安全用氣提醒
管道燃氣本身無色無味，為便於洩漏覺察，燃氣公司會摻雜一類具有刺激性氣味的媒介。如用戶感覺家中發生漏氣，白天可撥打967266，夜間則為搶修熱線，同時要注意關閉表前閥門，立即停止燃氣使用，切勿啟動油煙機排氣，否則易產生火花，甚至引發爆炸；正確做法為開窗通風，離開漏氣區域，若家中氣味很濃，需離家到戶外，以防燃爆。
夏季來臨，居家使用空調時，很多市民習慣將門窗關閉。此時，在廚房間燒菜時，則應儘量開窗。「燃燒過程消耗氧氣，廚房密閉容易令人缺氧以致頭暈，也不利於萬一燃氣洩漏後隨風散發。即使有家庭廚房用上涼霸，由於其工作原理類似風扇，故也要勤開窗戶。」曾志鴻說。用戶家中進氣主閥門位於氣表前部位，遇到暑期遠程出行或其他長時間離家時，均應關閉主閥門。
夏天用氣量要比冬天少
燃氣費也是廣大用戶普遍關心的問題之一。夏天到了，洗澡次數明顯增加，用氣量會不會上升呢？據介紹，實際上夏天氣量比冬天要少。這是因為天冷時，儘管兩三天洗一次澡，但室溫低導致熱水器加熱時間長，個人洗澡也比夏天仔細，用氣量要高不少。
眼下，還是甬城不少市民置業購房或交付拿房的旺季，對於地暖用氣計價方式很多人往往一頭霧水。據了解，我市中心城區管道燃氣以年度計量，實行三個階梯氣價政策。第一階梯為0-324立方，單價2.95元；第二階梯為324以上-1800立方，單價3.5元；1800立方以上為第三階梯，單價4.5元。地暖用戶初次報裝用氣時，需提交自家設備技術參數，根據其鍋爐功率確定氣表類型。
燃氣安全宣傳進社區
氣表對用氣瞬時流量有不同型號，選擇相應流量表可匹配大小不同的地暖鍋爐。第一階梯平均每月用氣指標為27立方，據測算此標準高於寧波90%無地暖的三口之家。第二階梯氣量可以滿足客臥間地段用戶，第三階梯則適用墅類居住全屋地暖型。
此外，如家庭居住人口偏多，可憑戶口本和居住證申請增加階梯內用氣指標。目前，寧波以4人為一戶基礎人口數，每增加1人，即可增加60立方氣量，每戶最多可增3人。把氣量氣價政策用足，對三世同堂的家庭有一定意義。
「今年，原服務於老鄞州片區的新奧燃氣也已進駐市行政服務中心窗口，對於邱隘鎮、五鄉鎮周邊用戶服務更趨便捷。」市行政服務中心城市管理審批窗口工作人員阮建表示，隨著「一張網、大市場、多氣源」布局推進，華潤興光燃氣70餘萬、新奧燃氣20餘萬，已將中心城區管道燃氣用戶服務提升到新階段。
記者邊城雨 通訊員霍衛國