保障、服務、體驗全面升級!上海人壽2020客戶服務節啟動

2020-12-18 網易財經

（原標題：保障、服務、體驗全面升級！上海人壽2020客戶服務節啟動）

8月3日，以「樂享升級 燃動人生」為主題的上海人壽2020年客戶服務節全面啟動。活動圍繞關愛客戶健康，主打「保障、服務、體驗」三大升級，開展以線上為主、線下為輔的一系列活動，旨在打造上海人壽優質服務品牌、用有溫度的保險服務更好地回饋客戶。

本屆客服節緊貼「全民健康」、「健康中國」主線，以與客戶「攜手攻堅克難、共創美好生活」為內涵追求，重點開展線上健康體檢、第二屆上海人壽杯健康中國少兒書畫大賽、線上健康主題直播、專題沙龍等活動，並將提供產品保障升級、交通意外險贈送、健康服務體驗升級、核保禮遇、免息復效等客戶專屬福利。通過線上、線下多形式，引導客戶關愛健康、關注保險，提高自身健康保障水平，共同倡導健康向上的生活理念。

活動的另一特點是注重結合大數據、人工智慧等最新科技，並融入趣味性。如線上健康體檢活動，結合9000+篇醫學文獻，量化發病風險和危險因子，權威可靠。針對不同個體，可以精準預測24種慢性病的發病風險高低，提供疾病早期預防指導，並推薦千人千面的體檢方案。在客服節預熱階段，上海人壽還在線上推出了「集能量」助力開幕互動活動，通過好友之間互幫互助集能量助力活動開幕，以趣味形式加強了與保險消費者之間的互動。

一年一度的上海人壽客戶服務節旨在提升服務質量，增強客戶服務體驗、打造公司溫暖、向上的品牌形象，今年已是連續第三年舉辦。上海人壽將始終秉持初心，以為保險消費者提供卓越服務的理想信念為最高價值引領，不斷創新服務形式、提升服務質效，踐行「以客戶為中心」服務理念，攜手客戶共同開啟健康向上人生。

本屆客服節系列活動從8月3日持續到9月30日，上海人壽誠邀您一起樂享升級，燃動人生。

本文來源：大眾新聞 責任編輯：陳體強_NB6485

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