1月30日下午，同程旅遊舉行《程勝而上 逐夢遠航——同程旅遊2015年度總結表彰大會暨新春聯誼會》，現場及全國各個區域的近萬名同程員工共同見證，歡度美好時光。同程旅遊CEO吳志祥送上了新年祝福，並發表了熱情洋溢的講話。
現場的各位同學，全國各個區域所有的同程夥伴，以及仍然堅守在崗位上的各位同事，大家下午好。今天是非常歡樂的一天，也是總結過去一年的成績，展望新的未來的一天。
2015年公司服務人次突破1個億，成為中國在線旅遊第一個服務人次過億的休閒遊的平臺。2015年公司獲得了萬達、騰訊領投的60億元投資，這是中國在線旅遊行業迄今為止最大的單筆融資。同時，2015年，我們各個項目包括景區、周邊自由行遊樂項目，繼續雄踞行業第一，我們的國內長線出境項目快速提升，我們的酒店、機票、火車票項目取得了非常突飛猛進的進步，我們在HR條線、研發條線、市場中心也都有非常大的突破，公司在投資併購方面也有非常好的成績。在此，我代表公司，對所有小夥伴過去一年的付出表示衷心的感謝，謝謝大家。
在這個辭舊迎新的時刻，在這樣高大上的會場，今天不談宏大的中國旅遊業發展這個格局，只想跟大家講三個很小的故事，希望這三個小故事能夠伴隨著我們在2016年走得更加的踏實。
這名實習生當時看到同程在招聘，打電話投了簡歷。第一次，我們的前臺人員沒有接到他的電話，沒給他面試的機會。於是他又打了電話，我們的前臺小姑娘又很忙，又沒有接待他。他沒放棄，再次打了電話，發了郵件，終於獲得了面試的機會。但前臺小姑娘不懂面試，於是把他轉給了業務總監，我們的業務總監很忙，又把他轉給了另外一個剛來的實習生。他帶了10張A4紙，指出了我們網站的問題，實習生感覺自己做不了主，就把這個實習生給了當時的領導。這個領導和這個實習生談了足足兩個小時，當這個實習生結束面試的時候，他覺得一個公司這麼大的領導，能夠花兩個小時面試，肯定一個很好的公司，一定要進入這家公司。
這個故事發生在十年前，十年後，他成為了公司的VP，他是同程旅遊副總裁Mark（何鵬宇）。當時面試他的公司領導就是王老師（王專，公司創始人之一）。王老師當時花了兩個小時面試了一個實習生，為今天公司收穫了一名VP。
這個故事很小，在故事背後，我提煉出兩句話給我們的同學。第一句話是把每一次機會當成你這一輩子最好的機會，也是唯一的一次機會。當年Mark作為一個大學剛畢業的實習生，他把進同程看作是他這一輩子最好的機會，也是唯一的機會，所以即便前臺、主管沒時間面試，他還是繼續投遞簡歷，繼續要求面試，帶了10頁A4紙，因為他特別想把握住這次機會。每個小夥伴，在我們做每一件事情，在我們面臨每一次抉擇，在我們迎接每一個挑戰的時候，我們能不能把這一次的機會，作為我們這一生最好的機會，也是唯一的機會，用儘自己全身的力量去把握住它，我覺得這個是你成功的一個捷徑，是你成功的基礎，是你成功的一個前提。
第二句話，每一個同程人，把自己當成別人職業生涯中最重要的那個人，把自己甚至當成別人這一輩子中最重要的那個人。因為他遇到了你，你能給他什麼，你能在他身上花多少時間，你能在他身上花多少功夫，也許就改變了這個人的命運。十年前，王老師在一個實習生身上花了兩個小時面試，給Mark打開了一個通向同程的大門，所以他成為了Mark進入同程的領路人。我們每一個主管，每一個中幹，每一個CEO，每一個現在已經是同程的人，自己想一想，在2015年，你在人身上花了多少時間，花了多少精力，你有沒有對自己這樣的要求，我要成為我那個部門的5個、10個、100個小夥伴職業生涯中間最重要的人，一年、兩年、三年、十年以後，我所帶過的1個、10個、100個小夥伴，會發自內心的說句話，認為職業生涯中間最大的幸運是因為在那個時間上，遇到了那麼一個人，遇到了那樣一個主管，遇到了那樣一個領班，遇到了那樣的一個CEO，很幸運，讓自己有了今天的成長。我覺得每個同程人都要問一下，公司要求我們每一個CEO，前100個同事，要親自去面試，去溝通，去培訓，帶著他們成長，你做到了沒有？在我很多次員工訪談中間，有很多幹部做得很好，但也有些幹部做得不夠，在腦海裡充斥著更多的是我們的KPI，是所有的數字，而恰恰忽視了創造這些成績最關鍵的是我們的人。而每一個人都需要你去帶，需要你花時間，需要你花心血，他才能夠成長，所以我希望大家能夠記住。因為你在人上花多少時間和精力，你就會收穫一個什麼樣的團隊，只有團隊成長，業績才能夠成長，目標才能夠實現。
十年之前我帶銷售團隊的時候，有一個小丫頭到同程來面試，面試通過了，打了一個月電話後業績沒達標，按照規定，必須把她淘汰掉。當我跟她淘汰談話的時候，她的眼淚就下來了。一般情況下，我辦公室那個紙盒裡都備著很多的紙，為什麼呢？因為很多同事到我辦公室一哭就哭不停，一盒紙就用光了。那名小姑娘不停的哭，不停的用我的紙，用得我很心疼。最後她說就是不離開公司，讓再給一次機會。她說拿最低的薪水，也不去打電話了，就幫大家去發傳真。然後她就真的第二個月開始發傳真，這是公司第一名傳真專員。到第三個月，她又回到了銷售的崗位上，從此開始了她在同程的職業生涯。同程從此又收穫了一個跟我們一起成長的夥伴，她是誰呢？，旅遊顧問事業部的CEO Helen（王豔萍）。
這個故事背後，我也總結出兩條跟大家分享。第一個，無論是做銷售還是做任何一項事情，都是不可能一帆風順的，每一個同程人所做的每一項工作，怎麼樣咬牙堅持，非常重要。十年前的Helen咬牙堅持，所以她收穫了一條非常理想的職業發展道路。所以，我希望2016年和以後所有的時間，當我們遇到困難的時候，覺得你實在堅持不下去的時候，覺得沒有辦法再咬牙的時候，記住這句話：這一秒鐘不放棄，下一秒鐘有奇蹟。
第二句是，只有擁抱變化，才能擁有未來。當變化來臨的時候，心裏面想的是整個公司，整個團隊的大局，而不是自己小部門的一畝三分田，我覺得非常重要。Helen在公司一路發展，終於有機會自己去帶領一支部隊，這支部隊就是旅遊顧問部隊。在公司兩年時間裡面，她把這支部隊從零帶到今天的600多人，為公司今天的區域落地，起到了一個非常重要的示範作用。但隨著公司的落地，她帶的這個團隊將會奔赴國內所有的城市，在過去的兩個月裡，我們看到Helen帶領的旅遊顧問部隊，沒有著眼於自己的小部門，而是看到了公司的整個發展大局，用自己最大的努力推動公司所有區域的落地。
我想說的是，在公司高速發展過程中，我們的組織架構可能會有多次的重大變化，在每一次重大變化面前我們所有的幹部，能不能像Helen一樣，把部門的利益跟公司的利益更緊密的綁在一起，能不能主動的向前一步去擁抱變化，去迎接挑戰，我覺得這是公司和你能夠有未來另外一個非常關鍵的點。我也希望在新的一年裡，我們所有的幹部，所有的同事都能夠體會到，只有擁抱變化，才能擁有未來。
也是在十年之前，大家知道同程的第一個收費產品，是一個叫「網上名片」的產品，當時的價格是我定的，服務一年是100塊錢。經過了大約六個月的銷售之後，同程大概來了差不多20名同事。在一次座談中，有一個同事覺得這個定價有問題，當場與我PK,覺得應該定650塊，因為賣掉一個，等於100塊賣掉6.5個。這個帳我也會算，但我還是有點擔心，她說你不用擔心，650塊可以成功。後來的故事大家也知道了，從這次調價開始，同程知道免費是這個世界上最不值錢的產品，我們的產品功能不斷提升，此後從100塊錢一路漲到了一萬塊。從2004年到2008年這個一百塊錢起家的產品，讓同程有了1億元的收入，這是我們的第一桶金，也靠這個產品也鑄造了我們第一支同程鐵軍。看上去是一個從100塊到650塊錢的小的故事，但在某種程度上改變了同程的發展命運。提出從100元到650元的那個同事，就是我們的籤證事業部的CEO（郭燕），掌聲送給她。
對於這個故事，我也小結了一下，當我們遇到困難的時候，當我們困惑的時候，道路和方法在哪裡呢？方法在同事的大腦裡，鑰匙在你的嘴巴裡。你願不願意坐下來聽聽同事們是怎麼想的，聽聽同事們是怎麼考慮這個問題的，聽聽同事們的方法。而對我們每一個同事來說，你相不相信這家公司可以從內心裡聽取意見，也許你的一個很不經意的提議，就會改變這家公司，這個部門，這個項目的命運。所以希望在新的一年和未來的時間裡面，當我們困惑的時候，當我們感覺山窮水復疑無路的時候，記住別坐在自己的電腦後面，方法在同事的大腦裡，鑰匙就在你自己的嘴巴裡，去現場，去問，去請教，去俯下身子，向我們的同事去請教，一定能找到柳暗花明又一村的方法。
2016年，我們的目標是700億GMV，150億財報收入，3億的服務人次，三年我們要衝刺1000億的財報收入，這是我們的目標，很有挑戰，很難，但是不難，要我們做什麼？我們知道所有的業績，所有的目標都是由團隊所有的人做出來的。三個小故事，也許這其中就有同程的大未來，因為我們無比堅定的相信，只要團隊成長，只要我們能夠堅持我們十年團隊的文化，堅持我們的價值觀，我們最後一定可以實現我們的目標。
再一次的代表公司領導、代表總辦，對夥伴們過去一年的努力表示衷心的感謝，也希望大家能把公司的發展、公司給大家的祝福帶回家，告訴你的爸爸媽媽，讓他們放心，你們在一個有情有義有未來的團隊工作，我們一起努力，讓同程也成為他們的驕傲。謝謝大家。