近日，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」接到用戶投訴廣州市批來批往信息科技有限公司旗下「批批網」，稱售出商品退換貨難， 因影響二次銷售遭拒引不滿。此外，「批批網」存在網絡欺詐、退換貨難、退款問題、霸王條款等問題。
山西省的任女士於8月30日在「批批網」APP店鋪夕小妹潮鞋鋪買的運動鞋僅試穿，因為鞋碼小了一碼無法穿，所以選擇退貨（退貨時跟商家註明是鞋碼小了），退貨時著急未將試穿鞋子的髒痕去除乾淨，商家卻以鞋子穿過了，鞋子磨損影響二次銷售為由惡意拒絕退貨，任女士將鞋子鞋底擦拭乾淨後未發現任何磨損，僅僅試穿的鞋子，接受不了商家不退貨理由，出現退貨問題後多次和商家售後聯繫，售後好幾天不回復，多次批批網向平臺提供照片數據，平臺客服偏向商家，重複理由影響二次銷售不退換貨，無視消費者證據和訴求。
據了解，批批網是廣州市批來批往信息科技有限公司旗下的一個基於傳統批發市場、開放的移動服裝批發電商APP，也是將視頻直播和服裝B2B進行結合的電商平臺。
此外，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」受理用戶維權案例顯示，「批批網」存在網絡欺詐、退換貨難、退款問題、霸王條款等問題。（電訴寶：「批批網」投訴專欄）
【案例一】「批批網」快遞因故丟件 退款之路曲折 回覆：已處理
2019年11月29日，湖南省的劉女士在廣州市批來批往信息科技有限公司旗下「批批網」娟妮女裝批發，由於發貨地因特殊意外情況導致快遞弄丟，於是，12月5日劉女士便申請退款，表示由於第一次使用批批網應用不知退款金額需要自己填，導致我的貨款金額一直沒有收到，直至12月17日未收到剩餘65元貨款，聯繫商家無解，聯繫客服無解。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，「批批網」發來反饋稱：訂單是投訴人申請退款的金額有誤，系統只退了8元運費。可是在2019年12月17日18點18分已經退回投訴人的支付寶。
【案例二】「批批網」商品貨不對板 售後退貨遭拒 回覆：已處理
黃女士於4月9日在批批網站通過直播方式買商家「Dalin大林家服飾」和「艾佳兒」購買衣服，4月12日收到的貨品與主播描繪的碼數與面料均不相符，4月13號退貨，4月15號網站客服與商家均已售出商品不退霸王條約為由拒絕退貨。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，「批批網」發來反饋稱：在19年4月24日已經退款投訴人。