近日，徐州市鼓樓區金博星城小區多位業主向解憂幫反映：由於物業沒有按期繳納公攤電費，從11月23日起，小區公共用電被切斷，導致電梯停運，二次加壓供水停擺，業主生活苦不堪言。
(金博星城小區從11月23日起公共用電被停)
電梯停用業主摸黑爬樓 二次加壓供水成問題
11月25日，金博星城小區公共用電被切斷的第三天，記者看到，每棟居民樓的電梯已經癱瘓停用。樓道裡漆黑一片，居民們只能打著微弱的手電筒燈光，摸黑爬樓梯。
業主何女士是一位70歲的獨居老人，停電的這幾天，她的包裡多了兩樣東西——蠟燭和火機。由於手機沒有手電筒功能，上下樓時，老人就點一支蠟燭來照明。
（居民借著手電筒燈光下樓）
何女士說，她的腿腳關節原本就不太好，爬樓梯時只能扶著欄杆走走歇歇，7層樓的高度得爬好一陣子：「我老年人買電梯房 就是想享受的，現在享受不了了，還得爬樓梯，我現在兩條腿不能並用，兩個膝蓋發麻，還得中途歇一歇再爬。」
24樓業主曹先生說，他每天爬樓梯的運動量，和跑了一場「馬拉松」差不多，雙腿發軟，正常工作上班也受到影響：「估計爬一次樓最少得20分鐘，爬上樓之後兩條腿根本就動不了。而且這個樓道很黑、沒有信號，萬一有老年人在樓道裡倒了沒人扶，連撥打電話都撥打不出去。」
（居民提著桶到花壇水龍頭接水）
隨著公共用電被斷，小區二次加壓供水也出了故障，住在高層的居民家中，水流基本是斷斷續續的。在小區裡，記者看到有多位居民提著大瓶裝礦泉水上樓，或是提著大桶小桶，到路邊花壇的水龍頭下接水用。
物業費長期未繳 業主物業矛盾由來已久
徐州市鼓樓區金博星城小區為何會長時間停水停電？據了解，該小區共有8棟樓，其中6棟為26樓高層住宅，業主共計1800多戶，由於超過三分之一的業主欠繳物業費，負責小區物業服務的新東方物業公司也已經超過3個月未繳納公共電費，於是供電公司在幾天前切斷了小區的公共用電。
業主陳女士告訴記者，同樣的狀況在幾個月前就出現過，當時停了一周時間才恢復正常：「8月份的時候也出現過停水停電的問題，政府出面給我們承諾以及協調解決的。這才兩三個月的時間，又發生了這樣的問題，這個問題沒有根治。」
（小區地下停車場成了垃圾的海洋）
記者在採訪中發現，部分業主對於新東方物業的服務水平並不認可，雙方矛盾由來已久。不少業主表示，由於保潔人員的工資被拖欠，小區樓道和停車場內的垃圾隨處可見，幾個月來都無人清理。尤其是地下停車場的兩個入口成了垃圾的「海洋」，大片成堆的垃圾已經將入口完全堵住。部分業主只能將車停放在道路邊，甚至阻塞了公共消防通道。
記者來到新東方物業此前辦公的場所，發現已經人去樓空，物業經理也無法取得聯繫。
街道代收欠繳的物業費 物業公司已被列入「黑名單」
面對金博星城小區這一情況，相關主管部門將如何協調解決？徐州市鼓樓區環城街道物管科負責人任香表示，目前全小區仍有600戶左右業主欠繳物業費，街道工作人員將挨家挨戶上門收取。通過收取物業費補充公共電費的虧空，儘快恢復公共用電。
（鼓樓區房產服務中心表示，新東方物業公司已經被列入「黑名單」）
徐州鼓樓區房產服務中心物業管理科的工作人員表示，從2018年開始，科室就接到多次關於新東方物業存在違規行為的投訴。目前，新東方物業公司已經被列入「黑名單」，將不得再參與其他小區的物業招投標工作。
另外，該工作人員還建議，對於新東方物業的去留，小區業委會可以召開全體業主大會進行表決，半數以上業主通過後，可按流程對外招聘新物業公司。
公共供電已恢復 欠繳物業費仍待補交齊
11月25日晚，金博星城小區業主告訴記者，公共用電已經暫時恢復，高層居民的用水也隨之解決了，目前每棟樓都有一部電梯恢復運轉。
任香表示，接下來一段時間，街道工作人員還將繼續駐守在金博星城小區，協調收取居民欠繳的物業費。她也呼籲，廣大業主存在欠繳物業費情況的，應當儘快補交齊，才能避免此類停電停水的情況再度發生：「很多熱心的業主和我們物業科工作人員一起，上門勸說居民儘快補繳拖欠的物業費。照目前這種居民思想的轉變，之前拖欠的供電費用，還是能及時補上。就目前的情況，還是形勢向好的」。
對此，記者將繼續關注。
（來源：江蘇新聞廣播/陳軍 編輯/韓瑜）
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