《甄嬛傳》對業務員有哪些啟發？

《甄嬛傳》中每一個小主身邊都一群奴才伺候，但總有一個是與眾不同的，如槿汐之於甄嬛，剪秋之於皇后，孫姑姑之於太后，還有蘇培盛之於皇上。

奴才萬萬千，只有一個在主子身邊最得臉，這個最得臉的奴才是怎麼做才讓主人另眼相看呢？

槿汐從甄嬛一進宮就跟著她。起初她也是一個普通的掌事宮女，但自從跟了甄嬛，一路下來不管甄嬛是得寵還是失寵，都一路相伴，忠心耿耿。

主子得寵的時候不忘提醒甄嬛木秀於林風必摧之，儘早未雨綢繆；失寵的時候幫主子想辦法復寵。每一次危難關頭，崔槿汐不但可以為主人出謀劃策，甚至在關鍵時刻不惜挺身而出，犧牲自己保全主人。以至於後來甄嬛在最榮耀的時候感嘆道，沒有槿汐就沒有自己的今天。

相比於看到甄嬛一失寵就馬上尋找新主的安祿海，槿汐能夠給主人的不但是生活上的照料，更是情感上的一種依靠，所以才會得到主人的賞識和感激，進而一步一步走進甄嬛的生活中，參與了主人所有的喜怒哀樂，最終和主人的命運融為一體，成了甄嬛最信任的人。

雖然名分上還是主僕，其實她們已經成為知己，朋友和親人。

客戶和業務員的關係看似是對立的，因為買賣雙方都想使自己的利益最大化。成本就在那裡，所以買家雙方的利益是此消彼長的，所以價格往往是最敏感也是最難談攏的問題。

即使到最後敲定了價格，達成了訂單，業務員還是不能確保客戶第二次會把訂單給他，因為隨時會有其他的工廠給出更低的價格並且保證質量不變。客戶權衡之後往往會投入低價的懷抱。

這種惡性循環周而復始，很多業務員頭疼不已，卻束手無策。

到這裡，那些有困惑的業務員們可以思考另外一個問題：除了能賣產品給客戶，你還能給客戶提供什麼？

曾經問過很多人，包括一些業務經理，他們在沉思了一會兒表示，除了產品和良好的服務，似乎不能提供其他的什麼東西了。

如果業務員能想到這裡，該問題的答案就不言而喻了：工廠都在向買家提供相同的東西---產品，那麼既然大家提供的東西一樣，客戶當然選擇對自己最有利的那個。所以業務員就不要抱怨客人唯利是圖，不忠誠等等。

我曾經花了時間去思考這個問題，最終找到了解決問題的辦法，即：不但給客戶提供產品和服務，還把自己變成他們情感上的某種寄託。

比如他的訂單出現問題需要工廠退款，而工廠執意不退款，這個時候我們就可以幫助他們順利拿到退款。

比如他一直被競爭對手打壓，產品銷售的市場份額提不上，我們會給他一個規劃和具體方案，讓他在既定的時間內達到目標。

例子很多，就不一一列舉了。

歸根結底，就是你在客人那裡要體現自己的特殊價值。

對客人而言，你不僅僅是一個賣東西的人，還是他的策劃人，導師，你會引領他在未來的走向，他和你在一起除了物質上的收穫，還有精神上的，更重要的是，你能給他安全感。

就像槿汐和甄嬛，沒有槿汐就沒有甄嬛。

如果有一天你的客戶對你說，沒有你，就沒有今天的我的時候，你才算真正綁定了一個客戶，他會和你同呼吸共進退，休戚相關，榮辱與共，從而再也不擔心他被別人以低價搶走。