本刊記者 張志萍 通訊員 田思倩
庭審現場照片。攝影:董雪皓
提起主頁篡改、流量劫持,大多網友都有過類似經歷。明明打開的A網站,卻被鬼使神差地「劫持」到了B網站上,令人不勝其煩。
自2014年起,金山毒霸軟體在安裝、運行和卸載環節,擅自將用戶在瀏覽器中設定的2345網址導航主頁篡改為毒霸網址大全,從而引發了一起不正當競爭糾紛案。2017年8月10日,上海市浦東新區人民法院審理後作出一審判決,北京獵豹網絡科技有限公司等三被告立即停止實施不正當競爭行為,並在旗下三個網站上連續30日刊登聲明、消除影響,共同賠償原告上海二三四五網絡科技有限公司經濟損失300萬餘元。
篡改主頁、劫持流量,
遭2345網站起訴
2345網址導航為原告上海二三四五網絡科技有限公司的核心產品,該網站在業內排名前三,2014年10月其活躍用戶數超6千萬,具有較好的用戶滿意度和良好的商譽。
原告指出,金山毒霸軟體系三被告北京獵豹網絡科技有限公司、北京獵豹移動科技有限公司、北京金山安全軟體有限公司共同開發和運營的。自2014年開始,金山毒霸軟體在安裝、運行和卸載環節,利用不同的技術手段,擅自將用戶在瀏覽器中設定的2345網址導航主頁篡改為毒霸網址大全。同時,三被告還針對原告經營的2345瀏覽器與其他瀏覽器實施區別對待。
為此,原告通過公證程序,向法院舉證三被告實施了六類不正當競爭行為。
如用戶在點擊金山毒霸軟體「垃圾清理」中的「一鍵清理」功能後,其在IE瀏覽器中設置的主頁2345網址導航自動被篡改為毒霸網址大全。
如金山毒霸的「一鍵雲查殺」、「版本升級」、「瀏覽器保護」等操作會篡改 2345瀏覽器打開的網址導航主頁,而相同操作在獵豹和搜狗瀏覽器中卻不會出現篡改的結果。
又如,在金山毒霸「安裝完成」彈窗中,無論用戶默認勾選還是去除勾選「設置毒霸導航為瀏覽器主頁」選項,原先設定的2345網址導航主頁均會被篡改為毒霸網址大全。
再如,金山毒霸軟體利用「開啟安全網址導航,防止誤入惡意網站」彈窗,誘導用戶點擊「一鍵開啟」按鈕,遂將2345網址導航主頁篡改為毒霸網址大全等。
為此,原告向法院提出停止侵害、消除影響及賠償1000萬元損失的訴請。
法庭上,原告訴稱三被告的上述行為導致2345網址導航的流量大幅下降,影響原告產品的客戶體驗和用戶評價,導致自身遭受極大的經濟損失。同時,三被告利用殺毒軟體的優勢,使廣大用戶對原告產品產生懷疑,嚴重損害原告商譽。故三被告行為違反了誠實信用原則和公認的商業道德,破壞了公平競爭的市場秩序,屬不正當競爭行為。
三被告共同辯稱,金山公司系金山毒霸的獨立經營者,獵豹網絡公司及獵豹移動公司並未參與金山毒霸的經營,三被告並非密切的關聯公司,不存在原告所述的「混同經營」,故獵豹網絡公司及獵豹移動公司不是本案的適格被告,不應當承擔民事責任。
此外,被告否認原告提供的證據可證明金山毒霸軟體存在篡改主頁、劫持流量的六類行為。且對不同版本金山毒霸進行相同操作的結果並不相同,原告指控的金山毒霸僅涉及其中五個版本,只佔金山毒霸歷史版本的極少部分,加之2345瀏覽器本身具有防護功能,故不會對原告造成巨大經濟損失。
三被告實施了不正當競爭行為,
原告獲賠300萬餘元
根據原、被告的訴、辯稱意見及查明的事實,法院對三個爭議焦點作出認定:
第一,三被告是否是本案不正當競爭之訴的適格被告。
本案中三被告法定代表人、公開信息的聯繫方式、辦事地點均同一,且通過網站及其他形式對外宣傳產品時高度混同。同時,被告獵豹網絡公司及獵豹移動公司通過實施推廣、運營及維護服務等也參與了金山毒霸軟體的實際經營,故均為本案的適格被告,應共同承擔相應的民事責任。
第二,三被告通過金山毒霸實施的六類行為是否構成不正當競爭。
法院認為,三被告利用用戶對其安全軟體的信任,直接侵害了用戶的知情權和選擇權,為了自身利益損害了原告的合法權益,該行為已違反誠實信用原則和公認的商業道德,具有不正當性及可責性。
同時,三被告通過金山毒霸軟體變更用戶網址導航主頁,同時實施的對不同瀏覽器的區別對待行為亦違反了公平競爭原則,構成不正當競爭。
第三,三被告是否應當承擔民事責任。
依據法律規定,構成不正當競爭的,應當承擔停止侵害、消除影響及賠償損失等民事責任。對原告要求判令三被告立即停止侵害的訴請,符合法律規定,應予支持。
關於消除影響的民事責任,本案中三被告的行為對原告商譽及產品質量造成不良影響,故法院支持原告要求三被告刊登聲明、消除影響的訴請,聲明的具體形式由法院酌定。
關於賠償損失的民事責任,綜合考慮原、被告公司各自的經營狀況、業內排名、用戶數量、用戶滿意度、廣告合作費,原告辦理公證的金山毒霸版本數量,被告侵權持續時間,以及網友在論壇中反映的情況等因素,尤其是在原告多次交涉的情況下,被告直至本案審理期間仍未停止涉案不正當競爭行為,可見主觀惡意程度嚴重,故確定賠償金額為300萬元。此外,涉案公證費13060元系原告維權的合理開支,法院也予以支持。
據此,浦東法院作出了上述一審判決。